Új hozzászólás Aktív témák

• #59914 krx21 nagyúr

  Új Válasz 2013-12-11 20:29:50 #59914

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  krx21

  nagyúr

  Egy nagy piros pont a SONY-nak! Gondoltam, megosztom veletek...
  Régebben írtam, hogy a Sony STR-DN1040-es erősítőben felfedeztem némi szoftveres hibát a high front kezelésében... Nos, nem volt egyszerű megtalálni a megfelelő embert akinek érdemben lehetett ezt jelezni, de végre kaptam egy reményteljes levelet! Gyakorlatilag az én észrevételem alapján a Sony készített egy javított firmware-t...
  A levél:
  "Megkaptam a választ a külföldi kollégáimtól. A javított szoftver készen van, de a hivatalos tesztelési eljárás miatt csak február közepén várható a megjelenés a Sony publikus weboldalán.

  A másik lehetőség, amit felajánlottak, hogy előbb kiadják a szoftvert, az még mindig érvényes, viszont ennek sajnos az a feltétele, hogy a készüléket el kell hoznunk Öntől. Ezt azzal indokolták, hogy ez a fajta „nem hivatalos” frissítés olyan lépéseket tartalmaz, amit nem adhatunk ki sem ügyfeleknek, sem a márkaszervizeinknek.

  Ezért azt kérem, hogy a fentiek figyelembevételével döntse el és értesítsen engem, hogy melyik megoldást választja.

  A második esetben a készülék el- és visszaszállítását természetesen mi intézzük, csak a becsomagolásról kellene Önnek gondoskodnia. Véleményem szerint maga a frissítés egy napon belül elvégezhető, tehát a készüléket a frissítés után azonnal vissza tudjuk vinni Önhöz.

  Tisztelettel:

  Szervizmérnök"

  Terméktámogatás téren nekem bizonyított...

Új hozzászólás Aktív témák