Új hozzászólás Aktív témák

• #28726 efemm aktív tag I02S3F #28725

  Új Válasz 2026-02-15 11:02:49 #28726

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  efemm

  aktív tag

  válasz I02S3F #28725 üzenetére

  Szerintem, ha te vagy a helpdesk-es, akkor az a feladatod, hogy minél előbb fogadd, megválaszold a hívást, és rögzítsd a feladatot. Az más kérdés, hogy mikor ra lesz időd a megoldásához, ez függ a feladat, vagy a felhasználó prioritásától is. Ha L2-L3-as support-os lennél, akkor már nem a telefon az elsődleges. Szóval én a helyedben felvenném a telefont, mert elég, ha egy-kétszer nem tud elérni valamelyik főnök, aztán kereshetsz új munkahelyet.

Új hozzászólás Aktív témák