Új hozzászólás Aktív témák
-
ACE-
addikt
válasz
Zoli54213
#6526
üzenetére
Hidd el sokan megcsinálják azt, hogy rájönnek nem is kell nekik a cucc, de tudják jól, hogy jelentős árcsökkenéssel tudnak megszabadulni tőle, ezért "elrontják", valahogy szándékosan, persze nem fizikai sérülést okozva neki, és úgy viszik vissza, hogy hibás. Vagy pl. tudják, hogy az adott cuccot már nem forgalmazzák, ezért kénytelenek egy újabb, esetleg gyorsabb, de mindenképpen új termékre cserélni. Ha azt nem fogadod el kénytelenek visszaadni az árát.
Az én esetemben is szerintem ezt sejtették, és ezért ráfogták a lejött "zárjegyre", valamint azt állították hogy a videokártya hütő tartó csavarjain nyírásnyomok láthatóak. Ezt azért tudom állítani (mármint a ráfogást) mert tisztában vagyok vele hogy nem nyúltam a gyári hűtőhöz, nem vagyok az a (1 FPS kedvéért széjjelhúzom az alkatrészeimet) "húzós" fajta.
A vége meg az volt ráadásul hogy az EVGA gond nélkül cserélte, még a levált sorozatszám sérülése miatt is, hiszen a két darab egybeállítható volt és egybe-tartozósága megállapítható volt. Remélem ez csak egyedi eset volt és általában nem ez a módszer. Mindenesetre számomra rossz szájízt okozott ez az eset, azóta minden vásárlás után dokumentálom a vásárláskori állapotot, hogy ne érhesse szó a ház elejét, bár a mostani hűtők csavarjaira már raknak külön is zárjegyet, bár nem tudom az mennyire válik le a hőtől, elvégre ragasztva van... -
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Zoli54213
#6511
üzenetére
Ismerjük a hivatkozott NFH cikket, azonban esetünkben nem beszélhetünk hónapokig húzódó javításról. A hivatkozott cikk többek között az alábbiakat is tartalmazza:
"A hatályos előírásokban nincs olyan jogszabályi rendelkezés, amely kimondaná, hogy ezen határidő túllépése esetén hány nap múltán lesz jogosult áttérni egy másik szavatossági igényre a fogyasztó."
"hogy mi minősül az adott helyzetben megfelelő határidőnek, számos tényező – így például a termék tulajdonságai, a hiba jellege, a hiba gyors orvosolásához fűződő fogyasztói érdek – befolyásolhatja.
... A kijavítás lehetséges idejét ugyanis nagyban befolyásolhatják olyan körülmények, amelyekre az eladónak nincs ráhatása.
...előfordulhat az is például, hogy a termék kijavításához olyan alkatrész beszerzésére van szükség, amelyet a gyártó csak késedelemmel tud leszállítani." De ezt mar elküldjük emailben is...
A termek garanciájának lejárta előtt egy-másfél hónappal előfordulhat ilyen ok szerintem. Hamarosan kiderül. -
jozsi252
veterán
válasz
Zoli54213
#6514
üzenetére
Nem érzed hogy kicsit túlzás már ez az állandó sírás? Én megértem a gondod/problémád, de erről az iPon az utolsó aki tehet, hogy neked 1 hónapig van szervízbe az adott alkatrészed.
Beér iPonhoz az alkatrész - > megvizsgálják hogy valóban rossz -> elküldik a nagykerhez -> ő több mint valószínű hogyha nem disztribútor, akkor továbbküldi ahhoz, majd az pedig több mint valószínű hogy kiküldi a gyártóhoz KÜLFÖLDRE!
Nyilván nem 1 napos Business Class csomagként küldik ki Németországba, vagy USA vagy Kína, vagy ahol van a gyáregység.. Ezzel csupán arra akartam célozni, hogy elég sokáig utazik az adott termék, nem pedig az 1 hónapból 3.5 hetet a polcon áll, mert lusták bevizsgálni..
Amúgy iPon is bevezethetné mint a PCX hogy cseregarancia szolgáltatást nyújtanak. Ez max pár %-al növeli meg a vételárat, de cserébe ha a termék 1 éven belül meghibásodik, akkor pár napon belül kapod az új terméket, nem kell megvárni amíg a szervízből visszaér. Elég hasznos lenne.. sokan biztos kiadnának egy 60k-s VGA-ért 63k-t, cserébe ha valami van vele, nem kell hónapig nélkülözni, hanem pár napon belül kapod az újat.
-
Azharel
aktív tag
válasz
Zoli54213
#6514
üzenetére
Igazából ez a dolog most már túl van tárgyalva, türelem és kész. Tudom nehéz elfogadni, és nekem is nehéz de ez van. Én már tisztában voltam azzal mi vár rám mielőtt megrendeltem a garifutárt, de ismétlem önmagamat, biztosra veszem hogy ez egyáltalán nem az Ipon hibája.
javítom magam, csak 1 hete küldtem vissza a vga-t, de a dolgokon ez amúgy sem változtat
-
siege5
aktív tag
válasz
Zoli54213
#6511
üzenetére
Nem bántásból, mert gondolom az iPon-nak is magafelé húz a keze, mint mindenki másnak, így pártatlan módon és úgy, hogy nekem is volt már gariztatásom mondom azt amit.
Először is rettentően türelmetlen vagy, látszik, hogy nem igazán vagy benne nagyon a dolgokban.
Ha (és most az alap esetet nézem) kicsit is benne vagy a számítástechnikában, tudod, hogy bizonyos alkatrészek tesztelése még akkor sem 1-2 napos dolog ha tudod hogy mi okozza a hibát.
Mint minden forgalmazó ők is azon állásponton vannak, hogy ki kell vizsgálni a fogyasztó által reklamált problémát (te hiába írod le nekik, hogy ez a gond nekik attól azt még az átverések elkerülése végett ki kell vizsgálni) és egy egy ilyen vizsgálat után egy-egy teszt is eltarthat napokig.
Vegyük azt, hogy egy mezei otthoni felhasználó is képes a saját gépével napokig pepecselni egy-egy terhelésprogival, pl egy stresszteszt futtatása is 10-20 órát jelent ajánlottan.
Na most ehhez vegyük hozzá, hogy a mai világban ahol nem a minőség, hanem a mennyiség számít rengeteg a garanciális probléma, képzeld el, hogy van náluk egyszerre bent (és most a hasamra ütök) 100 termék garira, ezek mellé nincs kirendelve 100 ember mindegyikhez 1-1.
Vagyis nem fogják senki kedvéért a nap 24 órájában azt az alkatrészt figyelni, hanem épp amikor sorra kerül.
Ezzel már önmagában rengeteg idő elmegy.
Pláne ha még javítani is megkísérlik, hiszen érdekük nem benyelni egy rossz alkatrészt.Na ezek után tételezzük fel kiderül, hogy ténylegesen hibás a termék a beszállító nem fog kapkodni a cserére, de az iPon sem akar minuszban kijönni belőle, ezért az egyeztetések alatt még húzódik kicsit az idő.
És ezzel már heteknél tartunk.Egy szó mint 100 a 15 nap igazán jó eredmény, ha sikerül ennyi idő alatt a garancia lebonyolítása.
Saját példa, nekem 1 hónapig tartott egy processzor cseréje. 15 nap után értelmesen nyugodtan érdeklődve írtam nekik, és ha nem is rögtön de amint tudtak válaszoltak. majd rá egy valamivel több mint 1 héttel ismét írtam, és akkorra már írták, hogy sem cserélni sem javítani nem tudják.
Szóval az 1 hónap mint nálam is látszik és sok más tapasztalat esetében inkább reális.
A 15 nap az már nagyon jó, tegye össze a kezét akinek sikerül ezen időn belül, de aki 1 hónapnál többet vár, na az ténylegesen érezheti magát lehúzva, és ahogy nézem te még bőven nem vagy benne az 1 hónapban.Ui: Mivel 15 nappal még nem sértenek meg semmilyen törvényt, ezért magam részéről csak annyira hívnám fel a figyelmed, hogy a hozzáállásod miatt én részemről már "csakazértis" visszatartanám az alkatrészt ameddig lehet.
Az az ember aki csoda mód felveszi a telefont, vagy válaszol a mailodra nem tehet semmiről, nem ők döntenek, így velük aztán tényleg felesleges ordibálni meg fenyegetőzni, maximum megunják és nem reagálnak (persze ezt is csak míg lehet), de ezzel mindenképpen te jársz rosszabbul. -
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Zoli54213
#6482
üzenetére
Amit az e-mailezésről 04ahgy írt, bejött, nálunk pontosan így működik a gmail rendszer, amikor ír valaki, a levele hátrább kerül, tehát aki pl óránként ír, jó eséllyel utoljára (vagy ha elég kitartó esetleg soha) nem fog választ kapni.
A VGA kártyákat a gyártó megbízott szervizeben természetesen tudjak javítani - miért ne tudnak: bármely alkatrész cserélhető és ez egyáltalán nem függ össze azzal, hogy a termeket jelenleg meg lehet-e vásárolni vagy nem.
A bevizsgálásnak nemcsak a hibakeresés a része, hanem esetleg javítási kísérlet, majd az újratesztelés is, illetve annak mérlegelése hogy a javítás többletköltséget okozna-e egy cseréhez képest. Másrészt, ha bebizonyosodik, hogy nem lehetséges a javítás meg lehet, hogy van garancia készlet, abból is küldhet egyes esetben a gyártó cserét, és még mindig nem lényeges, hogy a termék kifutott-e.
Ha jól dereng az NFH álláspontja is az, hogy amennyiben megfelelő időben a terméket visszajuttatjuk a beszállítóhoz, tehát nem a polcunkon figyel 2 hétig azzal jogszerűen járunk el, és ez így történt esetedben is. -
bluyoo
nagyúr
válasz
Zoli54213
#6477
üzenetére
Nem tudom neked miért nem válaszoltak. Hátha megmagyarázza valaki .... Nekem mindig jött a válasz a leveleimre (sokszor órán belül) és idáig mindig megoldották a problémámat. Lehet nem szimpatikus a stílusod az üzletnek/ügyintézőnek.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
"Ez így olyan volt mintha nem akarnának se fizetni, se kártyát adni..." Ezt szerintem te sem gondolod komolyan hogy 150K-val akarnak nyilvánosan lehúzni!
Mindenesetre várjuk a végkifejletet. Remélem neked is pozitív lesz.
-
bluyoo
nagyúr
válasz
Zoli54213
#6472
üzenetére
"Mit nem lehet abban érteni?" Hogy mi köze az országnak ahhoz hogy már egy nappal meghaladták a 15 napot. És te több fórumon ......
Mindenesetre eszem ágában sincs védeni egy üzletet, arra ott vannak az alkalmazottak.
De az ügyed szerintem nem akkora hú de durva (egyelőre) .... hogy soha többet ne rendeljek az iPon-tól (de ez lehetne más üzlet is). Főleg hogy azonnal cserekártyát ajánlottak, ez szerintem törekedés az ügyed megoldására vagyis a kellemetlenséged csökkentésére.
De most írta hogy nem rajtuk múlik ....
De a kedves lányok a legveszélyesebbek! ![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Elemlámpa, zseblámpa
- Meghalt a Windows 10, éljen a Windows 10!
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Horgász topik
- Milyen autót vegyek?
- Apple asztali gépek
- One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Vicces képek
- ASUS routerek
- További aktív témák...
- RYZEN 7 7800X3D 32 GB DDR5 RTX 3080 Ti 12GB 1TB M.2
- Lenovo ThinkPad P15 Gen 1 Tervező Vágó Laptop -50% 15,6" i7-10750H 32/512 QUADRO T1000 4GB
- Dell LAtitude 7490 FHD, TOUCH, i7-8565U CPU, 16GB DDR4, 512GB SSD, 27% ÁFÁS SZÁMLA, 1ÉV GARANCIA!
- Üzletből, Lenovo garanciával ThinkPad E14 Gen 5/ Intel Core i5-1335u/16GRAM/512SSD/FULL HD +kijelző
- HP Elitebook 840 G6 FHD, i7-8565U CPU, 16GB DDR4, 512GB SSD, 27% ÁFÁS SZÁMLA, 1ÉV GARANCIA!
- HIBÁTLAN iPhone 13 mini 128GB Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3139, 100% Akkumulátor
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 7500F 16/32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad X13 G1- i5-10310U I 16GB I 256SSD I 13,3" FHD Touch I Cam I W11 I Gari!
- Xiaomi 14T Pro 512GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 12400F 16/32/64GB RAM RX 9060 XT 8GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: ATW Internet Kft.
Város: Budapest
Cég: BroadBit Hungary Kft.
Város: Budakeszi