Új hozzászólás Aktív témák
-
zeus_2k14
senior tag
Sziasztok
Olyan kérdésem lenne, hogy mennyire bonyolult az Alzánál a garanciális ügyintézés? Telefont szeretnék vásárolni. Az oldalon 2 évet írtak rá, hogy annyi. Hogy áll az Alza a garanciális ügyintézésekhez? Sajnos nincs velük egyenlőre tapasztalatom.
Köszönöm
-
zeus_2k14
senior tag
Sziasztok
Rendeltem karácsonyra Ajándékcsomagot, 4 terméket ( 2 Ugyan az a termék , csak mindegyikből 2-t ) . Ha jól tudom, vissza lehet küldeni 14 napon belül ( Ma vettem átt ) . Az Alza-nál ez hogyan müködik? Mindegyiket vissza akarom küldeni, mik a teendőim?
Hasznos tanácsokat elfogadok.
Köszönöm.
Gergő
[ Szerkesztve ]
-
zeus_2k14
senior tag
Üdv.
Segítséget szeretnék kérni. Rendteltem 2 hete 4 terméket az Alza-tól, karácsonyra. Szerdán vettem átt, viszont nem igen jönnek be a termékek. Írtam nekik Facebook-on , hogy mi a teendőm, ha vissza akarom küldeni. Ott adtak egy email címet, ahova írnom kelett. Írtam is nekik, majd Csütörtök délelött jött egy válasz, hogy köszönik a megkeresést, küldjek a termékekről fényképet, hogy bontatlanok e valóban ( azok ) .
Sajnos a hétvégén nem voltam itthon, nem volt rá időm, így tegnap reggeli órákban küldtem nekik emailt, benne a képekkel. Viszont azóta sem jött válasz , mi tévő legyek? Attól félek, hogy ki fogok csúszni az időből.Hasznos válaszokat elfogadok.
Köszönöm.
Gergő
-
zeus_2k14
senior tag
-
zeus_2k14
senior tag
Üdv.
Elnézést kérek, hogy ismét ide írok , de már kezd reménytelen lenne a helyzet.
Az a gondom, hogy rendeltem pár terméket , amik nem jöttek be. Múlt hét szerdán vettem átt , írtam nekik azonnal, hogy el szeretnék állni a vásárlástól 14 napon belül. Vissza írtak Csütörtökön, hogy küldjek képet. Küldtem is nekik, de csak Hétfőn mivel nem volt rá máskor lehetőségem. Azóta nem jött válasz , semmi sem.. Attól tartok, hogy ki fogok csúszni a 14 napos elállási lehetőségtől. Van valami telefonos ügyfélszolgálat vagy valami?Kezdek aggódni..
Köszönöm.
Gergő
-
zeus_2k14
senior tag
Sziasztok
Mint korábban írtam ide, többször is, hogy van pár termékem amit vissza akarok küldeni az Alzanak. Irtam is nekik, kértek képet a termékekről, küldtem nekik. Most érkezett válasz Pénteken este fél 10-kor , sajnos csak most láttam. Írtak, hogy saját költségükre vissza szállítanák a terméket, akár GLS, akár postával.
A GLS csak Január.02-án tudna érte jönni, ezt írták az emailben. Élnék ezzel a lehetőséggel, de sajnos akkor ki csúszok a 14 napos határidőből. Vagy akkor hogy van ez most?
Ha vissza küldöm GLS-el, akkor hogy küldik vissza a pénzt?
Illetve, mik a további teendőim?
Köszönöm.
Begyűjtés GLS futárszolgálat által:
Begyűjtésre munkanapokon lenne lehetőség, leghamarabb 2020.01.02-án.
Várjuk visszajelzését, hogy
- melyik nap lenne Önnek alkalmas, és
- milyen címen (Irányítószám, település, utca, házszám, emelet/ajtó vagy helyrajzi szám)tudjuk begyűjteni a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt.
Gergő
[ Szerkesztve ]
-
zeus_2k14
senior tag
-
zeus_2k14
senior tag
Üdv.
Korábban már írtam ide, hogy vettem pár dolgot az Alzánál még karácsony előtt. Ajándéknak szántam , de nekem nem tetszett , hát akkor hogy adjam oda valakinek ,ha nekem nem jön be, akkor neki sem fog szerintem.. Akkor írtam is ide a csoportba, hogy mi a teendőm.Írtátok , hogy írjak az ügyfélszolgálatnak .
Nos én írtam ide, le is írtam, hogy mi a helyzet, stb.. Vissza írtak rá pár napjára, hogy küldjek képet. Küldtem nekik, majd megint pár nap és válaszoltak. Írták, hogy saját költségükre vissza szállítanák a termékeket , írjam le nekik a felvételi címet, illetve az időpontot , hogy mikor lenne jó. Leírtam , majd Január 2.-án jött érte a GLS. A csomag épsében vissza került hozzájuk, írtak, hogy mit akarok, visszautalást vagy le vásárlást. Elsőt válaszottam, ma jött az email, hogy visszautalták . Kiváncsian várom
Srácok, sok negativ ellenére, amit hallottam róluk, pozitívan csalódtam. Kedves ügyfélszolgálat, rendesek voltak, mindig elnézést kértek, hogy később válaszoltak. Pozitívan csalódtam.
Ezt csupán csak azért írtam le, mert egy az , hogy örülök, másik pedig , hogy más is úgymond ismerje meg őket.. Na mind1
Szép napot, köszönöm mindenkinek a segítséget.
Gergő
-
zeus_2k14
senior tag
-
zeus_2k14
senior tag
Sziasztok
Olyan kérdésem lenne, hogy rendeltem az Alzatól spirálózó gépet, dokumentum le fűzésre. Most ha én annak dobozát ki bontottam, és a gépet használtam , de nem jött be, akkor 15 napom van elállni a vásárlástól?( Tehát ha még bele férek a 15 napba) Vagy hogy van ez? Igazából csak a gépet használtam, a többi dolgot, ami járt hozzá, ki sem bontottam.
Gergő
[ Szerkesztve ]
-
zeus_2k14
senior tag
Üdv. Töröltem egy rendelest. Azt írja, hogy törölve van. Kapok én arrol valami értesítést?
Gergő
Új hozzászólás Aktív témák
- Kínai, és egyéb olcsó órák topikja
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- NVIDIA GeForce RTX 3080 / 3090 / Ti (GA102)
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Bambu Lab X1/X1C, P1P-P1S és A1 mini tulajok
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Egyre gyorsabban ügyködik saját HBM memóriáján Kína
- Eleglide C1 - a középérték
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Modern monitorokra köthető 3dfx Voodoo kártya a fészerből
- További aktív témák...