Új hozzászólás Aktív témák
-
Krystal_s
addikt
sziasztok!
szeretném leírni mi történt velem (is). talán tudtok tanácsot adni.
nekem 2 éve van adsl-em és eddig nem volt semmi gond...2008.dec.2.-án telefonos ügyfélszolgálaton kértem egy nagyobb csomagot...és akkor szóban meg is történt az újabb szerződés. ( most januárban járt volna le a második 1éves hűségem ) mondták ,hogy minden ok pár hét és át lesz állítva a netem ,de hivatalosan csak 2009.jan.1-től. Nem akarom fokozni.A lényeg ,hogy nem történt meg a sebességemelés csak papíron ,mert már decemberben megkaptam az új csekket és már pár napja az újabbat is ,annak ellenére hogy kb. 20 telefonos hibabejelentést tettem és 5öt email-ben. Nagyon sok sebességtesztet végeztem és természetesen elvégeztem a "hivatalos" hibabejelentéshez szükséges t-home-os sebességtesztet is ,amit el kellett nekik küldenem.Ez az utóbbi 3 hete történt a szolgáltató részéről azóta sem történt semmi...néha hívom ,de csak annyit mondanak ,hogy nem tudják mi lehet a gond a t-home-ra fogják...
Tőlük függetlenül kihívattam a t-home egyik szakemberét ,aki kimérte a vonalat ,megnézte a modemet stb és mondta ,hogy ők nem kaptak a szolgáltatótól sebességemelés kérést, ezért a teszt miatt nekem megemelte 1 perc alatt a kért sebességre ,de azonnal vissza is rakták a régire ,mert kérelem nélkül nem hagyhatja úgy...
A vicc az ,hogy egy piti 2 Mbit-es netről van szó. nem 10 csak 2 ! (azért írom így ,mert tudom ,hogy sok helyen a modem vagy a vonal miatt nem működik igazán a kért sebesség.)
Már idegileg kivagyok és nem tudom mit tudok tenni , 250km-re lakom a Bp-től és nem fogok egy ilyen sz.r miatt odamenni. A Hírközlési Főfelügyeletnél is tettünk bejelentést...még ők sem jeleztek vissza.
Ha tehetném az egész szolgáltatót hagynám a francba , egy email cím miatt nem tudtunk kilépni tőlük ,mert a vállalkozásunk legtöbb hirdetése ( több 100 ) arról a címről ( is ) történt.És nagyon sok ügyfél azt a címet ismeri.
Mit lehet ilyenkor tenni ?
A szerződés mindig csak az ügyfelekre vonatkozik és a szolgáltató azt csinál ,amit akar ?? Hivatalosan nem is érvényes a szerződésem sem ,mert nem kaptam róla semmi igazolást. Telefonba meg mindenki azt mond amit akar ,
de most nem ez a lényeg ,hanem hogy miért ilyen szemetek és nem képesek felhívni a t-home-ot ,hogy valami gubanc van és intézkedjenek ?! a pasi ,aki itt volt fél perc alatt át tudta állíttatni a kért sebességre...
bocsi h sokat írtam ,de már nem tudom mit tegyek... -
Krystal_s
addikt
nem írtam alá , mert nem küldtek semmit a szerződésről...2 hónap után már ezt is tudom.
2 napja közölték ,hogy ez az ügyintéző hibája...de ennek ellenére ez nem érdekelte őket , átraktak másik csomagba a telefonos ügyintézés után pár nappal,és a napokban a 2ik számla is megjött ,csak a sebesség a régi.h őszinte legyek jobb is ha nem küldenek semmit ,mert akkor szart sem ér az 1 éves hűűűség.és simán kiléphetek ha lesz rá alkalmam,persze nem ez volt a célom...csak már elegem van 2 hónapig ültek a semmin és állítólag most Jan.21.-én a t-home is megkapta a kérelmet. ők annyit mondtak ,hogy 15 nap az átállás...hát kíváncsi leszek. Sok hülyeséget mondtak , pl h a vonal nem alkalmas 1 Mbitnél nagyobb sebességre...aztán közölték h mégis jó a vonal mert tettek fel erősítőt
ezért hívtuk ki a szerelőt ,aki kimért mindent és a 4 Mbit is ment...( neki csak 1hívás volt az egész és jó volt a net )
A szomszédban kb 2 éve van már 4Mbit ,szintén t-home-os és most kér 8ast. a vonal ua
A másik dolog a modem...Huawei , ezt kellett anno megvennünk...gondoltam ez sem bír sokat , és már megrendeltünk egy smc modemet ,mert azt ajánlotta a szerelő ,de aztán mondta h mégis jó ez a modem még 4Mbit-ig...én tudom h lehetnek gondok, de ez vicc h 2 Mbit-tel ennyit szaroznak. Több 10ezerben van már a sok telefonálás ,mászkálás szerelő stb. és idegileg is kééész vagyok. Már ott tartok h megbeszéltem a PrTelekommal a kábelnetet...itt még az lenne elérhető és most elég jó áron...csak dupla netet fizetni kicsit luxus lenne .5000 Ft egy k email cím miatt..
Körlevél nem megoldható ,mert a visszajáró vendégek címei megvannak ,de akik csak spontán jelentkeznek be hozzánk őket nem tudjuk elérni...és kb 100 netes hírdetésünk és reklám van...egy idő után már ezeket sem lehet számon tartani....de már folyamatosan írjuk át ,amit lehet...[ Szerkesztve ]
-
Krystal_s
addikt
válasz
GrandeP
#3053
üzenetére
alapból ? nocsak ilyen jótevő, becsületes céggé változott ? vagy csak azért érdemes várni ,h a remény megmaradjon ?
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
bocsi nem akartam negatív lenni, de ilyen csodákról nem nagyon hallottam errefelé, h egy szolgáltató magától emeljen sebességet. pl Szombathely...lehet h pesten van ilyen néha... arra sem képesek h küldjenek egy értesítést email-ben h milyen kedvezmények vagy új csomagok vannak és aki szeretne nagyobbat kedvező áron, és igényt tart rá az kérje stb.és ha jól tudom ezek az akciók az Új előfizetők részére vannak...minek becsülnék meg a több éves tagokat ?
Otthoni ADSL bruttó havidíjak, új előfizetők részére[ Szerkesztve ]
-
Krystal_s
addikt
válasz
54122918
#3066
üzenetére
azért ez sem lenne rossz ! de ez csak az újaknak van szintén !!!
nem externet hanem x helyett n , nem írom ki rendesen hátha szól vki
5 Mbps csomag - 2.990 Ft
10 Mbps csomag - 5.490 Ft
15 Mbps csomag - 6.990 Ft
25 Mbps csomag - 9.990 Ft"csak" 5 éve vagyok tag mit számít?
én 2Mbit-et kapok 4500 Ft-ért. ( tavaly egész évben még 1Mbitet kaptam ennyiért és most is azt kapnám ha nem kértem volna másik csomagot...véletlenül vettem észre h az a csomag már nem is létezik, amit én akkor fizettem, de miért is szóltak volna, nekik nem számít.)
nekem az 5 Mbps csomag most - 8.990 Ft lenne. hát nem édesek ?a lényeg h enternet, externet szinte tök ua., általában a cég infó is...( barátom externetes ) mindkettőnek a t-com adja a netet...
ezért is lepődtem meg, amikor itt írta vki h maguktól emelnek...pedig érdekük lenne, mert a régi tagokat is megkéne tartani. -
Krystal_s
addikt
üdvi. jelenleg 2.5 Mbit-es netem van, minden ok, de ma hívott a szolgáltató ,hogy a mostani havidíjért 5 Mbitesre válthatnék...
Modem : Huawei SmartAX MT800u-T
Router : SMC 7004vbr
nem vagyok benne biztos ,hogy a modemem bírná az 5Mbit-et...
Olvastam h sokan kértek nagyobb csomagot és utána rendszeresen megszakadt a net kapcsolatuk, mert nem bírta a modem...
Légyszi ,aki ismeri ezt a modem tipust, vagy ilyent használ az írja le a tapasztalatát.
Előre is köszi!
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- Újszerű Spigen Liquid Air Folio Tok, iPad Pro 12.9, Fekete
- Huion Kamvas Digitalizáló Tábla / Rajztábla / Külső Monitor okos tollal /// ÚJ // Számla + Garancia
- ESR 360 Mágneses Tok és Billentyűzet Ipad Pro /// Air // Bontatlan // Számla + Garancia
- Synology DS223 (2GB) /// Teljesen Új // Számlával és 2 év Garanciával
- Épített szépség - I9-13900K - 3080 Ti - 32GB