-
Fototrend
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Lackooo84
nagyúr
válasz daver88 #24976 üzenetére
Csereutalványra????? Amire ő a gyártótól/disztribútortól megkapja a termék árát/csere terméket?? Ne vicceljünk már, hogy nem köteles. Akkor mégis ezeknek mi kötelességük van? Mert akkor az egész jótállás egy kalap sz*rt sem ér, mert a kereskedő semmire nem köteles?? Aha....
The Truth is out there...
-
-
Lackooo84
nagyúr
válasz st6969 #25030 üzenetére
Pár dolgot összemazsoláztam amiket anno ide belinkeltem már:
"PTK: "6:166. § [Költségviselés]
(1) A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik."
Egy ezzel kapcsolatos békéltetői döntés:
"A vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében továbbá a kötelezettet terheli bármely olyan költség, amely a jótállás/szavatosság alapján fennálló kötelezettséggel összefüggésben merül fel, vagyis mindaz a költség, amely a szerződésszerű állapot megteremtésével kapcsolatos. Idetartoznak többek között a fuvarozási költségek akkor is, ha azok a jogosultnál merültek fel. Jelen ügyben a vállalkozás által is elismerten hibás termék visszaküldésének költségét kettő alkalommal is a fogyasztó viselte, amelynek megtérítésére a vállalkozás részéről nem mutatkozott hajlandóság. A fogyasztó a szerződéstől történt elállása során a hibás termék visszaadásától nem zárkózott el, azonban nem várható el a fogyasztótól, hogy a meghibásodott terméket ismét a saját költségén küldje vissza addig, amíg a vállalkozás nem teljesíti a jótállás/kellékszavatosság körében korábban felmerült kötelezettségeit."
Ezek közül bármit az orruk alá tolhatsz.
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz st6969 #25039 üzenetére
Találtam még neked valamit. Ha erre nem adnak neked igazat, akkor semmire, ugyanis ez a kormány hivatalos fogyvéd oldala...
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz st6969 #25042 üzenetére
Nem. Olvasd el újra, és értelmezd. "különösen a 10kg feletti termékeknél sértő" azaz nem csak azoknál, de azoknál különösen. Hát jah amúgy cseszhetjük a jogszabályokat, ha nincs aki betartassa, és nincsenek szankciók a tróger boltokkal szemben. De én mindig megpróbálom a maximumot kihozni az ügyből.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz Kaci84 #25048 üzenetére
Pl. sok olyan eset van, amikor egy webshopnál tömegesen visszaigazolt rendeléseket törölgetnek, na akkor kéne összeállni és nekik menni. Volt, amikor konkrétan postára ment ki a körlevél, és onnan hívogatta vissza a csomagokat az emag, az is mi volt már...
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz MaxxDamage #25070 üzenetére
Nem nagyon nem. Onnan, hogy a tudomásukra hoztad az elállási szándékod,14 napon belül már nálad kéne legyen a lóvé.
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz MaxxDamage #25072 üzenetére
Nem tudom melyik bolt, de ha van boltjuk akkor személyesen bemennék és ha akadékoskodnak akkor vásárlók könyve. Így csak a jogszabályokat tudod nekik lobogtatni aztán vagy történik valami vagy nem. Ha nem, akkor békéltető stb...
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz MaxxDamage #25076 üzenetére
Tök mindegy ott mi szerepel, az ÁSZF nem bírálja felül a törvényt, a jogszabály maximum 14 napot enged nekik. Ez a papír jogsértő, mivel a fogyasztó megtévesztéséről van szó. Simán fel lehetne nyomni őket érte, csak kérdés, mi lenne a bünti de egy GHV bejelentést megér.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
10000 alatt van a 2 év kellékszavatosság (ezt EU kötelezően előírja), ami gyakorlatilag 2023 január 1-ig vásárolt termékekre 6 hónap, azután vásároltakra 1 év jótállást jelent. Lehet csűrni-csavarni a jogi fogalmakat, de a jogaid ugyanazok, a kereskedőn van a bizonyítási kényszer, saját költségre persze. Amire ilyenkor figyelni kell (főleg cipőboltok szokták eljátszani), hogy elküldik a saját szakijukhoz, és azt odatolják eléd, mint véleményt. Ezt nem szabad elfogadni (ugye a saját kölykét mindenki védeni fogja), ragaszkodni kell a FÜGGETLEN szakértői véleményhez.
Ugye van amikor 10k alatti termékekre is van x év jótállás, ilyenkor a gyártói miatt adják meg a boltok/nagykerek, de van, hogy bizonyos termékeknél, amikre köztudott, hogy adott hó gyári gari van (SSD, ram, USB háttértár, VGA stb) fel kell rá hívni a figyelmüket, és akkor javítják a gariidőt (pl. emag).
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
Boltot sem értem izmozni egy izzón, aztán csak elégedetlen vevőt kap érte aki terjeszti az igét róluk, akik valszeg szintén nem vásárolnak ott...
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz Dreimus #25156 üzenetére
Miért büntetné? Ha egy terméket "60 month warranty" felirattal árulnak, akkor nem adhatják gari nélkül (ez egy példa volt az egyik emagos pár ezer forintos pendrive-ra). Valamiért sok nagyker úgy adja tovább a termékeket, hogy nem biztosítják a gyári gariidőket, inkább ezt kéne büntetni! A gyári garilevelet meg a bolt pecsételi le, ahol vetted, ki más pecsételné le?
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz LuckyL #25158 üzenetére
Már miért ne lenne? Akkor mégis kinek van lol, főleg, hogy sok gyártónak nincs is magyar képviselete... Nekik is úgy kellene tovább adni a terméket, ahogy azt a gyártó biztosítja. Tehát ha van egy termék örökélet garival, akkor úgy, ha ezerkétszáz hó garit vállal a gyártó, akkor úgy. Nem lerázni, hazudni, kitérni, ha gyári gariidőn belül van a termék szó nélkül cserélni a vevőnek, neki meg a gyártóval lerendezni. Ha valaki vállalja egy termék magyar piacon való forgalmazását akkor az minden a gyártó által biztosított feltétellel történjen meg. Ennyi.
A szót sem kell elfelejteni, csak írd be a fordítóba mit dob ki a "warranty" szóra... (tudod a gyártók ezt használják a dobozokon is ) de igazából tök mindegy minek hívjuk, a lényeg a jelentés, ami mögötte van.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz LuckyL #25160 üzenetére
Ezek csak a KÖTELEZŐ, törvényileg biztosított fogalmak. Ezektől függetlenül a gyártó biztosíthat többet, kevesebbet nem. Egy szabály van, a fogyasztó számára kedvezőtlenül nem térhetnek el, kedvezően el lehet térni. De mi az, hogy a nagykernek nincs semmi köze hozzá? Ne vicceljünk már... pont ezzel a felfogással van a baj. Ők is úgy veszik át a terméket a gyártótól, hogy örökélet garis, akkor úgy adják tovább! Hiszen ha hozzájuk visszakerül egy hibás termék, akkor azt a gyártó nekik ingyen bérmentve cseréli! Csak trógerek ahhoz, hogy elintézzék. Ha nincs Mo-n gyártói képviselet, akkor mégis hova forduljon az ember?? Nem mindenki tud angolul, meg tudja hová irkáljon külföldre emaileket.... Ez egy vicc.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz LuckyL #25164 üzenetére
"mi az hogy "örökélet gari" ?" - Itt nagyon szépen meg van fogalmazva mi az.
De tessék itt egy gyártó fogalmazza meg mit jelent nála a "Lifetime warranty".
Amúgy most miért kötöd az ebet a karóhoz? Miért kell, hogy jogszabály legyen róla??
Már leírtam, a jogszabályban foglaltaktól a fogyasztó számára POZITÍVAN el lehet térni. Az örök élet garancia pedig szerintem több, mint a törvényileg biztosított mondjuk egy RAM kitre az ára alapján...De nem vitázok már senkivel ezen, amíg egy állítólag tudatos fogyasztóval nem lehet megértetni miről van szó, addig tök felesleges...
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz Dreimus #25171 üzenetére
Oké de te kevered a dolgokat, eredetileg arról volt szó, hogy a gyári jótállási jegyet a bolt nem töltheti ki, dehogynem. Te most arról írsz, hogy nem gyári jótállási jegyre a gyári jótállási idő lett ráírva, igen az nem biztos, hogy helyes. Szóval a magyar jog nem kötelezi a boltokat, akkor minden ársávon felüli garival hirdetett termék, valamint ilyen "x year warranty" feliratot tartalmazó dobozban árult termék a fogyasztó megtévesztése, az én értelmezésem szerint.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz #24845312 #25174 üzenetére
De nemtom eleve, (a példánál maradva) hogy kerülhet bárhova olyan termék, ahol nem él a 60 hó gari, hisz a gyártó úgy adja/gyártja mindenhova.... nincs ilyen, hogy ide csak ennyit ad, amoda meg csak annyit. Ez nem fér abba a "csöpp" fejecskémbe...
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz Dreimus #25179 üzenetére
Ja ehhez még annyit, hogy akkor menj be mondjuk egy MediaMarktba, és kérdezd meg tőlük miért kapnak és miért van nekik ott a pult alatt kötegével a gyártóktól kapott szűz Samsung, Sony, LG stb gyári jótállási jegyek, ha nem tölthetik ki. Gondolom nem azzal tüzelnek...
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
válasz #24845312 #25190 üzenetére
De ki az aki valahol a beszerzési láncban kevesebb garival veszi át és adja tovább?? Mert akkor ennek kell történnie, máshogy nem lehet. Ha te egy nagyker vagy, és ott virít a dobozon mondjuk a 60 hó gari (illetve köztudott, hogy annyit vállal a gyártó), akkor ugyan miért vennéd át úgy a gyártótól, hogy neked csak 3 év garid van amit továbbadhatsz, vagy a gyártó miért adná kevesebbel? Na mindegy ezt én sosem fogom megérteni...
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
Hol és hogyan lesz az 5 évből 3 év gari, erre válaszolj kérlek, mert még mindig nem értem! Kijön a gyártósorról a termék... ott rohad a gyár raktárában eladásra várva....(a gyártó honlapján ott virít, hogy minden ilyen termékére vállalja az 5 év garit)... és? Tovább...?
Eleve logikátlan is lenne kevesebb garival adni/venni, hiszem a gyártó minden egyes terméket ami lejött a szalagról bármikor RMA-zik.... szóval ezért nem értem én ezt az egészet.
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
-
Lackooo84
nagyúr
Új hozzászólás Aktív témák
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- Vodafone mobilszolgáltatások
- Mesterséges intelligencia topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Milyen CPU léghűtést vegyek?
- Parci: Milyen mosógépet vegyek?
- EA Sports WRC '23
- BorosPoH!ár
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Asztalos klub
- További aktív témák...
- BenQ PD3205U 4K Tervezői Monitor!32"/99% sRGB/Pantone/AQCOLOR/Type-c/Mac Ready/Beszámítás!
- Samsung Odyssey G8 Ívelt Ultrawide Oled Monitor!34"/Oled/WQHD/175hz/0,1ms/Freesync-G-sync/Beszámítás
- Ahh! DELL Latitude 3410 Tartós Profi Laptop -60% 14" i5-10210U 4Mag 16GB 512GB SSD FHD IPS
- Ohh! DELL Latitude 3410 Tartós Profi Laptop -60% 14" i5-10210U 4Mag 8GB 256GB SSD FHD IPS
- PlayStation 4/Slim/Pro konzolok teljes karbantartása, pasztázással Thermal Grizzly 1 órán belül!!