-
Fototrend
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
haddent
addikt
Sziasztok!
Nem kifejezetten garanciális kérdés, de nem találtam jobban illő topikot, illetve ez egészen aktívnak tűnik, valami köze meg csak van hozzá, hátha tudtok segíteni..
Szóval történt a dolog, hogy vásároltam egy terméket néháyn tízezres nagyságrendben egy magyar webshopból. Elmentem, átvettem, hazavittem, használtam ésszel, pár napon belül visszacsomagoltam 100% sértetlenül, teljesen gyári és sértetlen állapotban, visszavittem, mondtam, hogy szeretnék élni a 14 napon belüli elállási jogommal, elfogadták. Egyeztetés után 24 órán belül megkaptam a "minuszos számlát".
Na itt kezdődik a ge*#**ég.. eleve a számla természetesen, nyilván centire kimérve, a visszavitel napjától 14 napra lett kiállítva. Értem én, hogy törvényileg nekem 14 napom van visszavinni, nekik pedig átvételtől számítva 14 napjuk visszafizetni, de azért ez mocskos pofátlanság véleményem szerint. Nagyon normálisan, tisztelettel álltam hozzá/juk, a termék sértetlen volt, és mondom, néhány napot volt nálam, nem vált be..
Na oké, nem szóltam egy szót sem, hiszen törvényileg megtehetik. Letelt a 14. nap, azaz az a nap, amelyre ki lett állítva a minusz számla. Utalás sehol. Direkt beléptem a netbankba is természetesen, mert van, hogy az SMS késik stb. Semmi..
Mit tudok ilyenkor tenni? Kihez forduljak? Perelni nem fogok az összeg mértéke miatt nyilván, mert egy egyszer ügyvédi konzultáció több
De egyrészt elvből sem hagynám el, másrészt azért annyira nem is kevés az összeg, illetve nem szeretem a mocskos pofátlanságot, főleg, ha én tisztelettel és normálisan állok valamihez, valakihez.. Milyen szervezethez érdemes fordulni?
Köszönöm!
-
haddent
addikt
válasz
st6969
#25414
üzenetére
Köszi, én is erre gondoltam. Még aznap, amikor kellett volna egyenlíteniük a számlát legkésőbb, akkor rákérdeztem kedvesen. Másnap tisztelettel és normálisan megfogalmazva, de kértem és felszólítottam őket az azonnali teljesítésre. Ahogy írtad te is lentebb, a sztornó számla megléte miatt, illetve mivel azért nem 2 ezer Forint ahogy MaxxDamage járt pórul, nem fogom annyiban hagyni, konkrétan meglopva érzem magam..
És akkor sírnak-rínak, hogy a nagy külföldi multik.. Hát igen.. Alzában mindig, minden raktáron van, vagy 1-2 napon belül megkapom. Átvevőpontok tömkelege, azonnali átvétel, garizásnál nincs kérdezősködés, elállásnál szintén nincs, 14 napjuk lenne, de konkrétan 24 órán belül megtörténik minden. Hát biztos is, hogy soha többet itt nem veszek semmit / nem ajánlom senkinek
-
haddent
addikt
válasz
haddent
#25413
üzenetére
Hát nem volt egyszerű szülés, de cserébe szabálytalan
(/ törvénybe ütköző?), de végülis sikerült tisztázni és visszakaptam.. Tanulság / szumma tapasztalatként: 14 napos elállás, minden oké, kiállították a sztornó számlát 14 nappal későbbre (eleve minek kimaxolni, őszintén..? nettó ge#**kedés..). Várok-várok, 14. nap munkaidő vége előtt írok, hogy mizu? Semmi.. Másnap írok, hogy kérném/felszólítanám a kötelezettségük betartására, kb. egy "jó-jó, majd ma", pénz sehol, de az elektronikus számlát átváltották "fizetve" -re .. Másnap, a 16. napon írok "jó majd ma reggel" és végül megjött, a törvényi kötelezettségnél 2 nappal később...Az elektronikus számlán egyébként ez áll: Késedelmes fizetés esetén a jegybanki alapkamat kétszeresét számítjuk fel. A számla egyben garancialevél is. Kérjük őrizze meg!A számla
kifizetéséig az áru az XYZ Kft tulajdonát képezi. Köszönjük vásárlását.Nyilván nem a 2 napnyi alapkamat kétszeresére hajtok és pont nem érdekel, mert visszakaptam. Csak az elv.. Eleve kitolják a max. törvényileg előírt 14 napra, majd késnek 2 napot, de közben meg ilyen nagy szavakat ráírnak a számlára.. Szerintem szánalmas. Na de mindegy, a vége happy end és egy hasznos tapasztalat
De egyrészt elvből sem hagynám el, másrészt azért annyira nem is kevés az összeg, illetve nem szeretem a mocskos pofátlanságot, főleg, ha én tisztelettel és normálisan állok valamihez, valakihez.. Milyen szervezethez érdemes fordulni?
Superhun