Új hozzászólás Aktív témák

• #18213 .tnm addikt sifarr #18212

  Új Válasz 2021-02-04 11:29:17 #18213

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  .tnm

  addikt

  válasz sifarr #18212 üzenetére

  az ügyféltől nem elvárható, hogy tudja a különbséget a könyvelés és jóváírás/terhelés időpontja között. Akkor elvárható, ha a bank rögzíti, hogy mikor van a könyvelés és erről tájékoztatja az ügyfelet és ahhoz tartja magát. Azt is elmondom miért, tegyük fel, hogy ügyfél tudja, hogy egy 31, vasárnapi utalás már következő hónaphoz könyvelődik. Valamilyen okból ezt ki is használja rendszeresen. Aztán a bank bevezeti az azonnali könyvelést és mégse úgy történik mint eddig. Aztán kiderül, hogy nem működik rendesen az új rendszer és egy hónap múlva és átmenetileg visszaáll a régi könyvelési módra. Mivel semmit nem mondott a könyvelésről a bank, ezért simán megteheti, az ügyfelek számára meg folyton változik a feltétel (igaz, egy kisarkított esetben). Ha a bank leakarja védeni magát, akkor vagy a pontos könyvelési dátumokat kell időről időre publikálnia előre, vagy megadni a képletet, hogy mi szerint kell számolni. Innentől kezdve viszont ez köti a bankot.
  Ezzel szemben az "így szokott lenni, mindig is így volt, mindenki tudja, hogy így szokott lenni" általában nem elfogadható érv a bank részéről az ügyféllel szemben. Le van irva, vagy sem ez a kérdés.

  A parkolós példád azért nem jó, mert a parkolóautomata mutatja, ha fizetős időszakban vagy szombaton, ahogy a parkoló app-ok is. (Normál szombaton pedig egyik sem hagy fizetni.)

  Egyébként sem vagyok benne biztos, hogy a bankszüneti nap egy-az-egyben ugyanaz, mint a munkaszüneti nap. (És akár más okból is előfordulhat, hogy egy bankban máskor van a könyvelés, mint szokott lenni.)

  A gyakorlati kérdéshez visszatérve, minimális meló lenne a szoftvert módosítani banki oldalról, hogy mondjuk 8-án fussanak le a feltételvizsgálatok és az értéknapot figyeljék.

  It's a rare occurrence, like a double rainbow, or someone on the Internet saying, "You know what? You've convinced me I was wrong."

• #18214 Dinter addikt sifarr #18212

  Új Válasz 2021-02-04 12:22:37 #18214

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Dinter

  addikt

  válasz sifarr #18212 üzenetére

  Még ha meg is lenne említve a könyvelés, de sehol sem szerepel. Jóváírás szerepel. Most beküldtem a saját indoklásom, ha nem fogadják, jön RR-13-é

Új hozzászólás Aktív témák