Új hozzászólás Aktív témák

• #21321 PcCar tag

  Új Válasz 2013-12-20 14:21:17 #21321

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  PcCar

  tag

  Sziasztok !

  Rendeltem kínából egy tabletet barátnőmnek karácsonyra 49.99usd-ért "Fekete péntek" akcióban.
  Kaptam egy levelet, hogy nyilatkozzak a termék mennyiségéről, pontos megnevezéséről, értékéről, valamint küldjem el a fizetésről szóló bizonylatokat amit meg is tettem.
  Megrendelésről, visszaigazolásról, paypal, otp tranzakcióról is elküldtem a másolatokat, ami úgy tűnik nem volt túl jó ötlet.
  Megrendelésről szóló képernyőmentés a kínai weboldalról készült, ami a kínai helyi időt és dátumot mutatta, paypalról készült képernyőmentés az európai időt.
  Mivel a terméket csütörtökön este rendeltem, a kínai weboldalon olvasható dátum már pénteki időpontot mutatott ami úgy tűnik összezavarta az ügyintézőt, ugyanis a következő választ kaptam:
  "A küldeményre vonatkozó számlát nem fogadja el a vámhivatal .A vásárlás péntek a fizetés csütörtök.
  Valós számlát kér és banki utalást."
  Válaszlevelemben felhívtam a figyelmet az időeltolódásra, valamint ismét nyilatkoztam, hogy a valós adatokat közöltem.
  Erre a következő válasz érkezett:
  "A vámhivatal 86.60usd értéket fogad el.Kérem nyilatkozzon elfogadja-e az értéket."
  Erről kértem némi indoklást, amire már nem érkezett több email, viszont felhívtak telefonon.
  Eltérő dátumok miatt nem fogadták el a beküldött bizonylatokat, az ügyintéző szerint ilyenkor rákeresnek az interneten a termékre, és állításuk szerint a legolcsóbb árat(Aliexpress-re hivatakoztak) veszik figyelembe.
  (Aliexpressen 2db-ot találtam ebből a készülékből, 74.62 és 77.99 usd-ért, no comment...)

  Űgyintéző azt javasolta, ha meg szeretném kapni a terméket karácsony elött, fogadjam el az álltaluk megállapított értéket, amit sajnos kénytelen voltam elfogadni.

  Ez a szerintem felháborító eljárás, kb 2000Ft(valós és megállapított érték közötti áfatartalom) plusz bevételt jelent a Magyar Államnak, javaslom költsék rezsicsökkentésre, vagy az adminisztrátorok továbbképzésére, hogy legközelebb ne okozzon hasonló zavart az időeltolódás.

• #21327 PcCar tag korpicschess #21323

  Új Válasz 2013-12-20 15:28:42 #21327

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  PcCar

  tag

  válasz korpicschess #21323 üzenetére

  Sajnos úgy tűnik meg lehet csinálni.
  Hiába küldtem el minden rendelkezésemre álló valós adatokat tartalmazó dokumentumot a vásárlásról, figyelmen kívül hagyták. Megdöbbentő..
  Ha nem szorítana az idő, nem fogadtam volna el az "ajánlatukat", sajnos jelen helyzetben kénytelen voltam.

  "A küldeményre vonatkozó számlát nem fogadja el a vámhivatal .A vásárlás péntek a fizetés csütörtök.
  Valós számlát kér és banki utalást."
  Kiemelt szövegrész szerint, burkoltan meg is vádoltak, hogy valótlan adatokat közöltem, mindezt a hozzá nem értésük miatt.

  Mindegyik levelemre 22-24 óra múlva válaszoltak.

• #21381 PcCar tag PcCar #21321

  Új Válasz 2013-12-21 15:08:52 #21381

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  PcCar

  tag

  válasz PcCar #21321 üzenetére

  Meghozta a postás a csomagot, 6380Ft-ot kellett fizetnem a valójában 11.132ft-ért vásárolt termék után
  Csomagot ki sem bontották, amin egyébként a "szokásos" MID Tablet felirat szerepelt mindössze.
  Beküldött dokumentumon megjelölt, webshop álltal feltüntetett "fantázianév" alapján állapították meg az értékét(tévesen), mivel a beküldött bizonylatokat figyelmen kívül hagyták az eltérő dátumok miatt.

Új hozzászólás Aktív témák