Új hozzászólás Aktív témák
-
F.E.K..
senior tag
Mai telefonos megkeresés (az illetővel úgy 3 éve beszéltem utoljára, sajnos elmentette a számom ezek szerint, amúgy építész):
- Hát itt van a gépünk, valami Asus eec van ráírva..
- Nem Asus EEpc?
- De, az! Na, szóval kiírta hogy telepcsere szükséges! Elvittük egy mobil boltba, aki megrendelte az elemet, belerakta, de amikor visszahoztuk valami kék háttér jött be fehér betűkkel! Aztán nyomkodtuk amit kíírt, valami f1,f2, végül elindult, de most nem látja a mobil wifit!
- Mobil wifi? Kis doboz, amibe sim kártya kell?
- Igen, az az!
- Más eszköz be van állítva hozzá? Azok működnek vele?
- Persze, a nyomtató... de az most Balatonon van, mi meg pár óra múlva indulnánk le, és nagyon kéne a gép dolgozni! Ide tudna jönni most megnézni?
- A mobil router biztosan be van kapcsolva? Akkor ellenőrizze le egy másik eszközzel hogy azzal működik-e, aztán nézze meg a mobil gépen a hogy bármilyen más wifi-t lát-e?
- Hát, volt felírva valami papír hozzá, de ellopták a pénztárcámat, és abban volt... ugorjon már át, és csinálja már meg!
- Nem igen érek rá, hívják a céget aki már segített önöknek párszor.
- Sajnos már évek óta nem dolgozok náluk, de javaslom hívja fel őket, megnézik és megoldják ha lehetséges.
- De mégis, nem jönne el?
- Nem....
- Jó, akkor ez elmondaná a férjemnek is? Nagyon sürgős lenne nekünk! Honorálnánk!
- (ááárgghhh... annak idején a Budai villában 3 000 Ft-ot fél órás keresgéléssel és némi sírással apróban szedtetek össze...)Nem lett "üzlet" valahogy
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Új felhasználó bejön, kérdezget csupa alapvető dolgot.... Végül rákérdeztem:
- Belépéskor nem kapott egy e-mailt?
- De, kaptam.
- Volt hozzácsatolva egy IT_alapok.pdf?
- Volt
- Elolvasta?
- Nem gondoltam hogy azt el kéne olvasnom...Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Nekem fordított eset volt, legalizálás miatt egy telephelyen csak a legális és ingyenes alkalmazások maradhattak fent a gépeken, az egyik gépről emiatt el lett távolítva a total commander.
A felhasználó hölgy az igazgatóhoz rohant hogy letöröltem minden munkáját, eltűntek a dokumentumok!
(Intézőben már nem találta meg ugye)Odakerültem a "szőnyeg szélére", ott előtem is előadta (meglehetősen ingerülten és keresetlen szavakkal) hogy mit is tettem. Az igazgató meghallgatta, majd engem is megkérdezett (ott előtte, szerintem teljesen korrekten) hogy mi az én verzióm, így volt alkalmam kifejteni hogy mi is történt valójában.
A "kedves" felhasználó fegyelmit kapott, utánna évekig vissza-vissza hallottam tőle hogy én ki akartam őt rugatni...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Dehogy megy... Másik felhasználó (speciel szintén hölgy, még az xp-s időkben) felhív, hogy:
- Nem indul a levelező program!
- Mit ír ki, mi a jelenség?
- Hát semmit, nincs meg!
- Rendben, milyen programról beszélünk?
- Hát amivel levelezek!
- Jó, de mi a neve? (Volt ahol outlook volt használatban, volt ahol sima outlook expressz, itt ott még thunderbird is előfordult)
- Mondom a levelező! Amit minden reggel elindítok!!!
- Hmm.. milyen színű az az ikon amire minden reggel rákattint?
- Ne kérdezzen tőlem ilyen szakmai dolgokat, egyébként sincs idôm ilyeneket figyelgetni!!! (Itt már emelkedett hangerő volt részéről)
,Ezek után odamentem személyesen, ott kiderült hogy a nagyjából 8 asztali ikonból az eredetileg jobb felső szélen lévő word ikonját elmozgatta a képernyő jobb felső negyedébe... és többé nem találta meg...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Ó, friss élmény... ticket érkezik, megoldom, készre állítom.. ilyenkor a felhasználó kap egy státusz e-mailt.
Érkezik egy üres válasz, csak a felhasználó aláírása van benne.
Ismét "kész"-re állítom.
Hopp, még egy üres mail tőle. Felhívtam telefonon, hogy ha leírná vagy elmondaná hogy mi a gondja a megoldással azzal ezért előrébb jutnánk... válasz: ja, semmi, jó így ahogy meg lett csinálva, csak oda volt írva hogy erre a levélre válaszoljon a tárgy módosítása nélkül, így hát válaszolt...
Ez a sablon:
"
Kérjük erre a levélre válaszoljon a tárgy módosítása nélkül!
Tisztelt XY!
A(z) XXX-XXX azonosítójú bejelentését "Befejezett" státuszra állítottuk. Ha Ön szerint még sincs kész, akkor kérjük válaszoljon erre a levélre a tárgy megváltoztatása nélkül. Egyébként a feladat 5 nap után automatikusan lezárásra kerül.
"Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
-
F.E.K..
senior tag
válasz SityiSXT #940 üzenetére
No de ahhoz el kéne olvasni és persze értelmezni is kellene... (meg egyszerűbb rávágni hogy á, én nem értek hozzá!)
Balika911: természetesen angolul is ott van alatta, csak azt nem másoltam ide Komolyan a harmadik sorig kellene olvasnia, amiből az első a figyelmeztetés (mert folyton új ticket keletkezett emiatt), a második a megszólítás...
(nagyon örülök a hogy nekem már csak a ticket-ek egy kisebb részével kell foglalkoznom )
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz davenport #1229 üzenetére
Ahol most dolgozom benne van a szabályzatban: a munkaállomáson tárolt anyagokért nem vállal felelősséget az IT, mindenkinek van privát meghajtója a központi tárhelyen (plusz csoportmunka megosztások természetesen), ami ott van az mentődik, ami a saját gépen az nem...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz koby11h #1855 üzenetére
Kétféle embernek volt eddig nagyon nehéz elmagyaráznom hogy attól hogy ő úgy gondol valamit az nem azt jelenti hogy az úgy is van.
Orvosok és tanárok.
Az extra nehezítés az volt amikor az egyik orvosi egyetemen adtunk egy időben IT támogatást... Egyetemi orvos tanárok, nehezített pálya erősen...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
TC --> Mondjuk Double Commander
MS office ... háát, az nehezebb, esetleg Microsoft's Office Web Apps, vagy Wine, CrossOver, illetve virtuális gép (nem, a libre office ugyan ügyes, de nem tudja teljesen kiváltani az ms office csomagot sajnos)."Tovabbra is az van, hogy jo dolog a linux, de a wint csak nagyon specialis, vagy tenyleg csak gombnyomogato alapszint eseten tudja kivaltan"
Hátő... ebbe inkább nem mennék bele (gyanítom lesz aki sajnos igen), de abban mindenképpen igazad van hogy "Egyszeruen masra jo a ket rendszer".
Játékra és office-ra például a windows nyer. Egyébre (nálam legalábbis) a linux... de ez az egyedi preferenciától és a felhasználási igényektől függ. Nekem az otthoni gépemen az egyik ssd-t a windows 10, a másikat egy debian 10 foglalja le, és attól függően indítom a rendszert hogy mire van szükségem.
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz Peter Kiss #1872 üzenetére
...nekem van...
(sőt, a windows és az office-k is legálisak otthon... meg a programok, játékok is...)
[ Szerkesztve ]
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Tavaly történt: egyetem, informatika kar, első óra... A tantermekben lévő pc-k dual boot-al indítanak windows-t vagy linux-ot, és az aktuális image kiírásnál el lett felejtve hogy az órát (időzóna) másképpen kezelik, így egy órával eláll a gépeken az óra ha a másik rendszert indítják. Persze úgy már nem lehet bejelentkezni...
Oktató jelzi a gondot, a desktopos kollégák éppen nem voltak a környéken, úgyhogy odamentem, és miután kiderült hogy mi a gond, jeleztem az oktatónak hogy holnapra megoldjuk (este kiküldésre kerül a javított lemezkép, addig pedig korrigáljak a bios-ban az órát.
Az oktató ekkor feltette a kérdést a hallgatóknak: Ki tudja mi az a bios?
A 24 főből 2 tudta, a többiek teljes tanácstalansággal nézelődtek mindenfelé...
Ezek szerint egy első éves informatika hallgató egyetemista különösebb gond nélkül eljutott ide a bios/uefi létének tudása nélkül is...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Méég régebben: dos 512Mb-ig kezelte a hdd-t (ok, a partícót), így amikor beszereztem ÉLETEM hdd-jét, ami 850Mb-os volt ("ember, ezt sose fogom telerakni, ennyi helyet lehetetlen kihasználni!!!". ) a dos csak a "saját" 512Mb-os meghajtóját látta, a windows pedig megkapta a maradékot.
Ma meg a 850Mb mint háttértár... hát, már ram-nak is fura no
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
-
F.E.K..
senior tag
"ha rábök a nyomtatásra, az bizony benn az irodában fog kijönni a nyomtatóból, nem otthon."
Monduk ez azért nem törvényszerű, ki lehet ajánlani a lokális nyomtatót az rdp-nek, akkor a helyi gépnél történik a nyomtatás...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
-
F.E.K..
senior tag
válasz Diabolis #5062 üzenetére
Annyira ismerős...
Asszonynal telefonon, scannelés:
- ..megjelent valami fekete basz.... most mit csináljak?
- Mégis hogy néz ki amit a képernyőn látsz?
- JÓ, AKKOR HAGYJUK! (és rámtette a telefont..)Csak a szokásos...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz E.Kaufmann #5070 üzenetére
Szerencsére munkahelyen már igen-igen ritkán beszélek felhasználóval... de a család az megmaradt hogy ne essek ki teljesen a rutinból...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Ugye?
A másik tipikus (kollégák is megerősítették, náluk is ez megy ):
- Ezt meg ezt hogy lehet megcsinálni itt és itt?
- Hadd nézzem miről is van szó...
(5 másodperc múlva)
- Jó, ha nem megy akkor inkább hagyjuk!szóval ha átlagban 5 másodperc alatt nem találod ki hogy mit is akar (olykor egy teljesen ismeretlen programban/weboldalon/stb.) akkor ne tartsd fel legalább...
Na ilyenkor én is előveszem a "ha neked nem fontos nekem pláne nem.." arcom jobb híján...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
"Mondtam nekik, hogy az elég meredek lenne, ha egy belső cím csak VPN-ről lenne elérhető,"
Kapaszkodj meg: nálunk például van ilyen... (A gazdasági rendszer vlanja van így védve.)
Van ahol van értelme a dolognak.
[ Szerkesztve ]
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz Gabibácsi #5167 üzenetére
Autószerelő ismerős mesélte hogy egyszer egy visszatérő ügyfél ezzel nyitott:
- amióta megnézted az olajszintet, ereszt a pótkerék!elsőre viccnek gondolta, de kiderült hogy az ügyfél teljesen komolyan gondolta...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz freemanone #5618 üzenetére
Nézzük az ő szemszögéből: megcsináltad... Akkor legközelebb is menni fog a dolog...
Elkapattad a hölgyet, innentől alapnak lesz véve a dolog...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz #64791808 #5851 üzenetére
"DOSPrn nevu tool megoldja" Amúgy... ha nincs kéznél a tool, akkor egy gyors megoldás: windows-on nyomtató megosztása, ezt a megosztott nyomtatót a dos már tudja kezelni ...
net use lptszáma \\megosztógépneve\megosztásneve (csak ne legyen benne ékezet meg ne legyen túl hosszú).
Régen usb-s nyomtatót oldottunk meg így dos-os könyvelő programból való nyomtatáshoz
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
Na igen, nem egykönnyen hal ki...
Tessék időutazás (hardveresen párhuzamos portot használó beszéd szintetizálót kezelő felolvasó programhoz volt szükség egy win98-at futtató gépre egy vak ismerősnek. A notebook persze nem boot-olt írt lemezről, bár olvasni amúgy olvasta, úgyhogy előkerestem a gyűjteményemből a dos telepítő készletet és azzal oldottam meg a notebookon lévő xp lecserélését)
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz E.Kaufmann #6065 üzenetére
Pár napja.. megkapta a felhasználó az automata levelet a ticketing rendszertől:
"Tisztelt XY!
A(z) XXX-XXX azonosítójú bejelentését "Befejezett" státuszra állítottuk. Ha Ön szerint még sincs kész, akkor kérjük válaszoljon erre a levélre a tárgy megváltoztatása nélkül. Egyébként a feladat 5 nap után automatikusan lezárásra kerül.
"Felhasználó válasza:
"
Kedves IT !
Mit jelent ez az üzenet?
Előre is köszönöm a tájékoztatást!
"Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!
-
F.E.K..
senior tag
válasz dingdongkng #6084 üzenetére
Az illető most végzős jogász hallgató egyébként, szóval adott nála az IT és a JOG is...
Legyen olyan szép és vidám napod amilyet csak szeretnél!