Aktív témák
-
gban
Közösségépítő
Ezt találtam, hogy kinek van igaza, döntse el mindenki. Én úgy értelmezem, hogy a vevő dönti el hogy kihez fordul, elküldeni tilos bárkinek is, viszont az eladó eldöntheti, ha hozzá viszik, hogy továbbküldi a gyártónak, vagy cseréli azonnal.
Magyarországon a jelenleg hatályos garanciális jogszabályok a vásárlók részére három lehetőséget nyújtanak, hogy a garanciális problémájukat meg tudják oldani:
1. A vásárló a vásárlás helyszínére viszi vissza a hibás terméket.
Ekkor az eladónak kell a garanciát lekezelnie.
Ezt több módón teheti meg:
- - Kicseréli egy ugyanolyan termékre.
- - Az ügyfél levásárolhatja a termék vételárát.
- - Az ügyfélnek visszafizeti a termék vételárát.
- - A hibás terméket elküldi a garanciális szervizbe.
- - A hibás terméket eljuttatja a forgalmazóhoz.
2. A vásárló a kijelölt garanciális szervizbe viszi el a hibás terméket.
A szerviznek két lehetősége van:
- A terméket megjavítja, és kifogástalan működési állapotban visszaadja az ügyfélnek.
- A terméket kicseréli egy vadonatúj, ugyanolyan termékre.
3. A vásárló a forgalmazóhoz viszi el a hibás terméket.
Ekkor a forgalmazó lehetőségei:
- - A hibás terméket eljuttatja a szervizbe.
- - A hibás terméket kicseréli egy vadonatúj ugyanolyan termékre.
- - Ha nincs raktáron cserekészlet, és a termék nem javítható, akkor kiállít egy cserére szóló igazolást az áruház felé.
Ha csereutalvány van kiállítva, akkor a vevőnek három joga /lehetősége/ van:
- - Áruházzal kicserélteti egy ugyan olyan termékre.
- - A termék vételárát visszakéri az áruháztól.
- - A termék vételárát levásárolja egy másik termékre, ha kell, akkor ráfizetéssel.
Ezeket, a jogokat a vásárló dönti el, és nem az áruház!Postázást nem vállalok.
Aktív témák
- Samsung Galaxy A55 - új év, régi stratégia
- Budapest és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Milyen Blu-ray írót?
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Xbox tulajok OFF topicja
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Hardcore café
- Autós topik
- Otthoni hálózat és internet megosztás
- LG LCD és LED TV-k
- További aktív témák...