Új hozzászólás Aktív témák

• #15625 dbius veterán dabgergo #15624

  Új Válasz 2011-02-04 18:29:32 #15625

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dbius

  veterán

  válasz dabgergo #15624 üzenetére

  Én az alábbiakat tenném:

  Bemennék megint a szervizbe, bejelenteném a problémámat és hogy jótállás keretében történő javítást kérek. Ha azt mondják, hogy nem vállalják, akkor megpróbálnám meggyőzni őket, hogy ezek szerint a Lenovonál már nem számít hibának, hogy a zsanér elgyengült és emiatt holtjátéka van a gépnek, ill. hogy vásárláskor nem volt holtjátéka, használat során alakult ki, ami az alkatrész elhasználódása, elgyengülése okoz. Ez lehet akár anyaghiba is. Mindezek pedig a jótállás körébe tartozó problémák, mivel nem rendellenes használat következtében keletkeztek.

  - Ha továbbra is kötik az ebet a karóhoz, akkor kérnék tőlük egy nyilatkozatot, hogy ők az általam bejelentett hibát nem javítják ki az érvényes jótállás keretében.

  - Ezután elkérném a vásárlók könyvét, és szép komótosan leülnék és leírnám a véleményemet/panaszomat kellően részletesen úgy 4-5 A/4 oldalnyi terjedelemben ott a szervizben, néha hangosan emlegetve, hogy nem biztos, hogy jót fog tenni ez az egész hercehurca az IBM/Lenovo hírnevének.

  - Ezt követően lepecsételtetném a szervízzel, 1 példányt elkérnék és közölném velük, hogy az esettel találkozni fognak a médiában!!!

  - Felkeresném a fogyasztóvédelmet a vásárlók könyvének nálam maradt példányával.

  - A leglátogatottabb netes orgánumoknak és az írott sajtónak is eljuttatnék egy-egy levelet az esettel kapcsolatban

  - Továbbá az egészről tájékoztatnám a központi Lenovo Customer Supportot, leírva csalódottságomat.

  Várnám a reakciókat...

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák