Új hozzászólás Aktív témák

• #105018 sirgeoff tag

  Új Válasz 2023-12-11 21:19:27 #105018

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sirgeoff

  tag

  Kis színes VoWifi sztori, fogalmam sincs, hogy hány felvonás (lesz még).

  Előzmény:
  Kb egy héttel ezelőttig flottás voltam, azóta kikértem a számomat a flottától és most feltöltős vagyok, saját nevemen van a sim.
  Flottás koromban sikerült bekapcsoltatni a vowifit a 1744-en, működött rendesen. Aztán jött az átállás kártyásra (plusz egy sim csere is), és azóta hiába próbálom a 1744-et, mindig elutasít, hogy nem vagyok jogosult.
  Itt is, máshol is olvasom, hogy feltöltős simmel is be tudták kapcsoltatni a vowifit, így nem értem, hogy nekem miért nem sikerül. Mi az, amit mások "tudnak" én pedig nem...
  
  Így hát felhívtam az ügyfélszolgálatot...
  
  Ügyfélszolga hölgy felveszi, elsírom neki a bánatomat. Kis csönd, visszakérdez:
  - ez melyik szolgáltatás?
  - vowifi - mondom
  - csönd... elnézést, melyik?
  - vowifi
  - csönd... megismételné kérem?
  - vowifi, tudja ez a szolgáltatás neve
  Kis türelmet kér, zene
  - be van kapcsolva a wifi a telefonon és kapcsolódva is van?
  - igen
  - és a menüben engedélyezve van...
  Itt lelőttem, és elmondtam, hogy egy héttel ezelőtt még flottás voltam és akkor ugyanezzel a telefonnal még működött. Nem a telefonnal van a bajom, hanem NEM TUDOM BEKAPCSOLTATNI AZ SMS-sel, mert nem vagyok jogosult
  - zene
  - elnézést, milyen telefonja is van?
  - samsung galaxy s21
  - zene
  - akkor mi is a bajom pontosan?
  - sms, jogosutlság. Másoknak megy feltöltősen is, nekem miért nem?
  - zene
  - Sajnos most nem tudja a választ, de továbbítja a kérdésem és visszahív ha megvan a megoldás.
  Megköszöntem, viszlát.
  
  Nem lehet egyszerű az élete szegénynek, nem tudom, hogy ők hogyan vannak tájékoztatva egy új szolgáltatás indítása esetén.
  
  Mindenesetre ha van ötletetek, azt szívesen fogadom.

Új hozzászólás Aktív témák