-
Fototrend
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
vacs
veterán
válasz cris78 #55454 üzenetére
Tegnap voltam T üzletben, kipróbáltam, tényleg egész jól szól, csak a max hangerőt nem mertem kipróbálni, pedig a kis csaj mondta, hogy nyugodtam tekerjem fel.
(#55453) Vangelis: köszi a választ neked is.
Akkor asszem megrendelem, csak azért vagyok mérges, mert decemberben mikor rendelni akartam, akkor nem volt készleten, pedig akkor még volt egy 20 %-os kuponkódom is, de az már sajnos lejárt (pedig akkor kb 1000 Ft-ért megvehettem volna, ha felhasználom a hűségpontjaimat is).
Hiába írtam nekik, nem adják meg a kedvezményt utólag.(^)(>.<)(^)
-
-
dptrsk
Topikgazda
válasz cris78 #55721 üzenetére
Én nem hagytam volna magam a T-Pontban...
Ha oda rendelted, oda érkezett, és azt írták neked átvehető.
Oldja meg az ügyintéző, üzletvezető, ha nem tudja, akkor telefon a központba, hogy mitévő legyen, mert vár az ügyfél.Ha mással nem, dühös hangnemben meg lehet oldani.
Sajnos tapasztalat, hogy más nem nagyon használ.
Nekem is volt 2013-ban, hogy nem tudja kiadni, mert a gép szerint nincs raktáron(ott volt a kezében), addig nem jöttem el, amíg meg nem oldották telefonálással, haza akart küldeni, hogy jöjjek vissza másnap. Én hagyok ott pénzt, nehogy már engem ugráltassanak.[ Szerkesztve ]
-
Teko001
őstag
válasz cris78 #56294 üzenetére
Aha, hát ha nem szerepel sehol, és az ÁSZF-ben is még csak Üzleti előfizetőknek van, akkor nem csodálkozom, ha nem kaptak az ügyfélszolgálatosok tájékoztatást róla. Hívd fel újra őket, és reménykedj, hogy kapsz egy segítőkészebbet. Mondanám, hogy próbáld a video call centert, de az már nem megy egy ideje, pedig elvileg 5-ig van...
-
Soulfly842
addikt
válasz cris78 #56853 üzenetére
Igen, azt tudom. De ez elég fogós kérdés
Utánaolvasva kicsit: A támogatott készülékek között BB termék nem szerepel egy sem.
Mindezek alapján:
A, tényleg nem támogatottak a BB termékek.
B, erre az eshetőségre nem gondoltak(#56854) szabogabor10
Jelenleg az Xperia L, M2, SP, Z1 Comp., Z2, Z3 Compact van feltüntetve a támogatott készülékek körébe...
Tény, hogy elég sok készülék nem szerepel ezek között. De korábban is voltak olyan esetek, amikor szembesültem azzal - pl. a TV Go kapcsán találkoztam ilyennel - hogy gyártó oldali tiltás miatt nem volt támogatott egy adott alkalmazás használhatósága.
(#56846) A@ron
Látom még nem kellett szabályozási környezetekkel egy Multinál szembesülnöd
Nem az a kérdés, hogy mi vizsgálható és mi nem. A szabályzások értelmében kell eljárni. Minden más csak szőrszálhasogatás. A gyakorlati példák itt semmit nem érnek. Megvannak ennek is a miértjei és válaszai.
A Sim kártya bemutatása kötelező. Máskülönben hogy lenne ellenőrizhető, ha volt egy normál simed ellopták és ezt követően kéred a kártyacserét? Mondjuk Microra. A microsim kitörhető microként és normálként is és Sim adapter is létezik a világon.
Mindenki:
Anno régen-régen - egy messzi-messzi galaxisban - még úgy oktatták, hogy a lecserélt sim kártyát rituálisan még az ügyfél színe előtt rituálisan meg is kell semmisíteni, de szerencsére ez utóbbi momentumhoz kapcsolódó leírás már nem szerepel a szabályokban. Ez így van rendjén, hiszen az ügyfél számára fontos adatok szerepelhetnek rajta és a lecserélt kártyát már úgy is csak az adatok elérésére tudja használni.Még egy-két érdekesség:
1,
Sokszor olvasok itt arról, hogy mi alapján lehet cserélni díjmentesen kártyát és hogy más-más típusú eljárásokkal szembesülnek az előfizetők.Régen - kb. 2014 jan előtt - még úgy szóltak a szabályzások, hogy díjmentes kártyacsere abban az esetben biztosítható az ügyfélnek, ha vásárlási számlával tudja igazolni, hogy készülékmodernizálás miatt kéri ezt és hogy a Telekomtól vásárolta.
Ezen viszont enyhítettek. Hiszen a fent említett dátumot követően már minden esetben díjmentesen kell biztosítani a kártyacserét, ha készülékmodernizálás miatt történik a kártyacsere (és nem elveszett/rongált indokkal - ez utóbbi 4500 Ft).
Elég érdekes szituációt teremt az - és ilyennel rengeteggel lehet találkozni - amikor az ügyfél bejön és közli, hogy nem működik a mobilinternet, a 4G, eldobálja a hívásokat, instabil a háló stb. Majd kirakja az asztalra a vagdosott/szabdalt kártyát.
Alap esetben ilyenkor díjmentes lett volna a kártyacsere, de az ügyfél a rongálással felülírta ezt. Ez esetben 4500 Ft a kártyacsere díja.
2, a kártyacserét szigorúan csak az elő-, szlafizető kérheti (régen csak az előfizető kérhette). Jelszó/ a kártya felmutatása nem elégséges hozzá.
Több ok miatt sem:
- Pl. ügyfél találta a kártyát az utcán....
- Jogilag ezek szigorúan szabályozásra kerültek, hiszen az adott hívószám valakinek a tulajdona. Annyi erővel - ahogy sokan bemennek üzletbe (kicsit banalizálva a kérdéskört) - Ha valaki tudja Orbán Viktor számát, akkor bemehet egy kártyacsere miatt?
- A legjobb: De hát én a fia/felesége/gyermeke vagyok. Igen ám, de sokszor ebből vannak a legnagyobb gondok (válás alatt a két fél, stb)Abban az esetben, ha az előfizető nincs jelen személyesen, akkor közjegyző által hitelesített meghatalmazással, vagy ügyvéd által készített és ellenjegyzett meghatalmazással lehet csak és kizárólagosan eljárni
Sokan összekeverik a Számlafizető-t azzal, hogy ők vannak beállítva postázási címként és kézbesítési információként az ő nevük szerepel. Ez nem azonos viszont az elő-/szlafizetővel.
Megkülönböztetnek mindenhol: Előfizetőt, Számlafizetőt és postázási címet (amin esetleg kézebesítési információ is szerepel). A postázási információkba viszont személyes adatok nem szerepelnek és ügyintézéssel kapcsolatban ő nem járhat el.
[ Szerkesztve ]
-
válasz cris78 #58050 üzenetére
De, aranyjogosult vagyok.
Képeim: https://www.flickr.com/photos/106029883@N02/ A természettől nem félni kell, hanem megismerni azt. A megismerés pedig nem csak arról szól, hogy ránézek valamire és hiszek valamit az által, hanem arról, hogy foglalkozom vele hagyom, hogy megmutassa önmagát.
-
kali
legenda
válasz cris78 #58249 üzenetére
amennyiben igazolod a jogosultságodat, biztos tudnak segíteni valamilyen formában.
pietrasko; sok ismerősöm van, akik ikon díjcsomaggal vettek anno iphone-t, de már régen más gyártóra/platformra tértek át, viszont az ikon díjcsomagot örömmel használják tovább, ha ez az arány csak megközelítőleg igaz összességében, akkor részint érthető a szolgáltató döntése.
-
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Politika
- Építő/felújító topik
- Milyen légkondit a lakásba?
- Okos Otthon / Smart Home
- Intel Core i5-7640X / i7-7740X "Kaby Lake-X" és i9-7xxx "Skylake-X" (LGA2066)
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Samsung Galaxy Note20 Ultra - a tollnak nincs ellenfele
- iPhone topik
- Megérkezett a legújabb és eddigi legátfogóbb 3DMark teszt
- További aktív témák...
- Apple iPhone 12 64 GB fekete 92% akkumulátor
- Lg 27GP950-B 4K Gamer Monitor! 27"/Nano IPS/3840x2160/160hz/1ms/HDR600/HDMI 2.1/RGB Sphere
- Felfedező készlet Arduinohoz + Arduino UNO!
- Dell Latitude 5300 2in1,13.3",FHD,i7-8665U,16GB DDR4,256GB SSD,WIN10,Touch
- Dell Latitude 5300 2in1,13.3",FHD,i5-8365U,16GB DDR4,256GB SSD,WIN10,Touch
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen