-
Fototrend
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
otcat
csendes tag
sziasztok
Az alábbi eset történt velem , okuljatok ha van kedvetek
Nyáron ellopták a vitamaxos régi kedves telomat(Sagem My v 55), ügyfélsz felhív kártya letilt.
Eddig gyűjtögettem és nézegettem a telokat...
Találtam: Sharp 880 sh, ok ezt megvesszük... Havi kb 3000Ft ment a vitamaxon el, miért ne legyek előfizus, így elindultam egy telo boltba telefont venni
Előtte telefon neki: "Van e ien készülék? Van!, Ok, mondom a köv a problémám: ellopott letiltott vitamaxos kártyaszám, előfizura cserélném, számom maradna a régi(5 éves a szám) . Kiscsaj: minden ok elintézzük. " Bementem a üzletbe(viszonteladó Kecskeméten, mert a helyi vodaképviseletet épp átalakították :S ) 16:45 től 18ig nem sikerült elintézni a hölgynek, volt kb 15 perc dumcsi a pesti központtal, mérgelődés hogy miért tiltottam le a kártyám, most ezt aktiváltatnia kell ejnye bejnye ez nem szokás... én meg csak üldögéltem ott békés arccal... 18 kor mikor közölte hogy ő most zár, majd menjek vissza másnap a készülékért(50km ről mentem, nem igazán van sem módom sem lóvém naponta csak ezé az egy nyamvadt előfizuért szaladgálni) elküldtem melegebb éghajlatra és kértem az ügylet törlését. Ok majd másnap törli akkor....
Megyek a kocsim felé: másik vodabolt... BEmegyek: van ien készülék? van
OK kivárom a sorom, mondom mizu, erre a csaj: nem tudja megcsinálni az ügyletet csak akkor ha majd az előzőt törli a másik üzletes csajszi másnap.....
Így hazamentem telo nélkül....
3 napra rá ujra felhív a második üzlet: elmond fontos dolgok(elopott kártya váltás előfizura stb.) csajszi persze gyere be és minden okés lessz .
Nagy örömmel beautózom, elmondom mi van erre ledöbbenés és pesti központ hívás, majd: fizessek 3123Ft kártyapótlási díjat, majd 48 óra mulva aktiválják a régi számom akkor menjek be és megköthetem az előfizut Kissé ledöbbentem.... Kb Szeptemberben voltam a Kecskeméti központban és ott azt mondta az ügyintéző hogy nem kell kártyapótlási díjat fizetnem mert ugyis lessz egy uj kártya az uj előfizetéssel, és szó sem volt ien 48-72 1005 óra várakozásról...
Hazamentem telo nélkül....
Másnap(nov16) nyílik a Kecskeméti központ az átalakítás után, egyből hívom ,erre valami elfuserált automata átkapcsol a központhoz... Kérdem mi van én a boltot akarom.. Erre közli azt amit a neten nem tudtak kiirni, csúszik a üzlet átadása... nincs nyitva....
Ekkor kezdtem hívogatni a Szolnoki üzleteket(az is kb 40 km re van tőlem), van e ien telojuk(sharp 880 SH) volt, elrakattam és megvettem új előfizetőként(megkaptam a sokat emlegetett 3 hónapos hétvégi ingyenhívós akciót, + valami wap akciót is ) és lemondtam a 5 éves számomról, és elkezdtem nagy bőszen költeni a lovét: felhívni és sms-t küldeni az összes ismimnek hogy a nagy voda jóvoltából változott számom, mivel enynire pancser az ügyfélszolgálatuk.....
Szépen mindezt megfogalmaztam és megírtam a ügyfélszolgálatnak is
1 hét kotlás után(ien sok panasz volna?? nem is értem... )felhívtak és kikiabáltam magamnak 3000Ft jóváírást a másik előfizus vodás telomra ami már lassan 2 éve megvan...)
Az már más tészta hogy az uj telo 2 nap mulva már lötyögött és ropogott :S
Visszavittem 72 órán belül és kértem a cserét...
Persze elküldik bevizsgálásra(összes ügyintéző végig nyomogatta és helyt adtak a panaszomnak [tudom ez semmit nem jelent ]) Most itt vagyok egy szétkopott szar 10 éves kölcsöntelefonnal, várom hogy leteljen az a beígért 3 hét várakozás és nagyon megbecsültnek és hülyének érzem magam...
De maradtam a vodánál...
Bocsi a hosszu léért, de nem egyszerű megfogalmazni mindazt ami kavarog bennem ienkor mikor belegondolok mindezen dolgokba....
Üdv
CatÉlni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
Kicsit mástéma ne bántsatok
A fórumhoz való jelszavamat nem tom megváltoztatni??
KösziÉlni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
válasz Gebriel #3225 üzenetére
Kösz a reakciot
Nos nem volt telom, a másik ami a nevemen van az a feleségemé, és nem adogattam meg senkinek
A kártyám meg él amig a rajtalévő 3 rugónak a felhasználási ideje le nem jár...
Jah, még idetartozik:
Kértem a régiszámomat akkor tüntessék el a rendszerükből stb...
Nem lehet csak ugy hogyha kifeizetem a kártyapótlást, és kérem a megszüntetést
Röhej
Így jövő év végéig a nevemen marad ez is...
Hogy mért zavar ez?
Mert eltok mostmár képzelni mindent a vodától....
Azt sem értem mikor van ott előfizum akkor mit kérdezget ujra meg mindent??
Főbb adatok után(cím név stb) nem is adtam meg ujra semmit, vegyék elő a régieket D:
Mondjuk jó fej volt a ügyintéző csaj és ő is igazat adott ebben, és csak a régiek alapján xelgette befeléNem ő gyártja, viszont az ügyintézést ő végzi...
Lehetne gyorsítani amikor egyből visszaviszik a készüléket sztem......Adatokat vagy nem találom vagy a "beállításokra "gondolsz ott meg csak a fórumos cuccokat ajánlgatja fel, de most ezután ujra megkukkantom...
Köszi az infot
Üdv
CatÉlni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
Sikerült a jelszó módosítás megtaláltam, köszi
Élni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
Sziasztok
Új fejlemények a vodánál
Ugye ha emléxik valaki vettem egy sharp 880sh készüléket uj előfizuval hazavittem és recsegett a jobb oldala :S
Visszavittem kértem 72 órán belüli cserét, erre elküldték bevizsgáltatni...
Multhét pénteken megjött, szóltak menjek be...
Bementem kaptam zsír újat mivel elismerték a hibát.. Hazavittem, írtam pár sms-t egyebet vele és az is elkezdett ropogni recsegni.,..
Hétfőn(tegnap) visszavittem, megnézték a szolnoki márkaképviseletnél, és elismerték ujfent a hibát, kérek e cserét.... ?
Megnéztük az üzletben található pár készüléket de minde nyüszög recseg...
Vagy ien rossz napokat fogtam ki vagy szériahibás lehet a telo (
Kértem másik típust, és így mamár egy sony ericsson w660i az uj telom... Árban ez volt a legközelebb, még ha nem is tetszik annyira , de ráfizetni miből ?
Viszont szeretném kiemelni a szolnoki szapáry utcai bolt eladóit mivel teljesmértékben segítőkészek voltak, megtettek mindent
Állítólag változott valami törvény és ezentúl még több joga van a vásárlónak...
lásd: másik készüléket vettem visszaadták a árkülönbözetet stb...
Jó a haladási irány ezt támogatom
Jah az ország összes márkaboltját átalakitják állítólag, ne állva kelljen ügyet intézned, hanem visszatérnek arra hogy a vásárló leülhessen, és ne a pultot támassza...
Ezt is támogatom
Üdv
Cat[ Szerkesztve ]
Élni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
Sziasztok
Tegnapi nap folyamán szerintem csúcsot döntöttem:
Először volt 1 óra 20 perc "zenehallgatás", ekkor felvették majd azonnal megszakadt...
Újrahívás ekkor a telot leraktam kihangosítva és töltöre dugva(már merülgetett ) és vártam: 1óra 56 percnél felvették...
Kérdésemre: Mi van sok a panasz a vodára? a Válasz, nem, csak most sok a hívás a ünnepek miatt, de mondjam gyorsan neki nincs ideje felesleges csevejre....
Ebben egyetértettem vele Ennyi várakozás után javasoltam a pótpótügyintézők telefonos felvételét illetve problémák megszüntetésétMás:
Voda tripla csomagot vettem nov 16, és most derült ki számomra az első számlánál:
Engem félrevezettek kicsit...
Azt hittem az a kiszámolás hogy ez 1000 perc esti és 1000 hétvégi duma+ 100 sms, ez csak egy számítás, meg ebben a hitben erősített meg a ügyintéző is meg anno...
A számlánál kiderült hogy amit én hittem: minden időben lebeszélhető alapdíj, az nem igaz így... Kértem a vodát h engedjen át a vodafix3000-be igazán nem veszítenének semmit, de a ÁSZF re hivatkozva elküldtek a fenébe, de 39990Ft ért átléphetek ám
Most egy évig SMS-ben beszélek mindenkivel, és csak 7 végén hívok én...
Azé lehettek volna segítőkészebbek is...
De k... be...Üdv
CatÉlni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
válasz bolondember #3330 üzenetére
Én értem
Az a problémám, hogy aki ezt nekem elmondta(ügyintéző) nem így jellemezte én meg barom voltam és nem néztem jobban utána...
Nekem a vodafix kellett volna így utolag látom már...
A lebeszélhető havidíj alatt azt értem: 1000 perc ide 1000 perc oda + sms....
Mind1...
Most egy évig totál szívás van vagy kicsengetem a 39990Ft-ot...Élni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
-
otcat
csendes tag
Üdv néktek
Mivel eddig itt mindig kaptam választ:
Kicsit off a téma...
Samsung D900i ben a kijelzőn látszik a "E" felirat... (Edge)
Hogy lehet eltüntetni onnan?
Az users manualban nem találtam meg :S
Köszi előre is
Üdv
CatÉlni életveszélyes és eddig még mindenki belehalt!
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)