Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló

Vodafone TV:
2020. január 31-én elindult a Vodafone saját (már publikusan is elérhető) vezetékes szolgáltatása.
Minden információ megtalálható a honlapon.
Vodafone + UPC:
A Vodafone és a UPC mostantól egy cégcsoport. Bővebben erről itt és itt. A UPC-vel kapcsolatos információkért továbbra is a megfelelő topikot keressétek.
Gyorslinkek:
MyVodafone regisztráció | SIM kártya aktiválás | Online adategyeztetés | Számlabefizetés | Egyenlegfeltöltés | Szervizfigyelő | Tudakozó | Számhordozott-e az adott telefonszám? | Lefedettség | ÁSZF
Elérhetőségek:

- Levelezési cím: Vodafone Magyarország Zrt. 1476 Budapest, Pf. 350
- Ügyfélszolgálat:
* 1270 (Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen hívható)
* 06 1 288 1270 (normál díjjal hívható)
* Külföldről: 1270, vagy +36 70 700 1270 (normál díjjal hívható)
* E-mail: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com (a levélben mindenképp tüntesd fel a telefonszámod és ügyfélbiztonsági kódod)
- Telefonos értékesítési csoport:
* 1401 (minden belföldi mobilhálózatból díjmentesen hívható) Nyitva tartás: H-P: 8:00-20:00, hétvégén 8:30-17:00.
- Kockázatkezelési csoport:
* 1750 (Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen hívható munkanapokon 08:30 - 20:00 között)
* 06 1 288 1750 (normál díjjal hívható)
* Csekkes befizetés igazolás: szamlaleigazolas.hu@vodafone.com
- Közösségi média: Facebook | Instagram | YouTube | Twitter | LinkedIn
- Üzletkereső

Díjcsomagok, szolgáltatások árai:

- Havidíjas tarifák és opciók
- Feltöltőkártyás tarifák és opciók
- Havidíjas mobilinternet csomagok, illetve Internet otthonra
- Feltöltőkártyás mobilinternet
- Készülékbiztosítás
- Adatopciók
- Vodafone Pass
- Világ Napijegy

Vodafone Family:

- Senior Okosóra
- Kid Gyerekóra
- Kid Gyerekkártya
- Szülői felügyelet

Akciók, kedvezmények:

- Aktuális árlisták
- Online Shop
- JóDolgok program
- You kedvezmény, 25 év alattiaknak
- Feltöltőkártyás SIM 0 Ft-ért

Vodafone TV alkalmazás:
"A Vodafone TV alkalmazással mobil eszközön, lakóhelyedtől távol is elérheted a Vodafone TV tartalmait és legnépszerűbb funkcióit."
Letöltés: iOS, Android.
MyVodafone alkalmazás:
Aktuális egyenlegek, havidíjon felüli költések megtekintése. Adatvásárlás, aktív szolgáltatások megtekintése/módosítása. Számlák/számlabefizetés, JóDolgok program.
Letöltés: iOS, Android.
Easy Rider alkalmazás:
Mobilparkolás, autópálya matrica vásárlás.
Letöltés: iOS, Android.
MyKi Watch™ alkalmazás:
"A MyKi™ Touch gyerekóra és a hozzá tartozó mobilapplikáció segítségével mindig láthatod, hol van, üzenhetsz neki, vagy akár fel is hívhatjátok egymást."
Letöltés: iOS, Android, Használati utasítás
Regisztráció menete: YouTube.
Private Sentinel® alkalmazás:
"Tudd biztonságban idős családtagjaidat akkor is, amikor épp nem vagytok együtt."
Letöltés: iOS, Android, Használati utasítás
Regisztráció menete: YouTube.
GYIK:

- Vodafone GYIK
- Gyerekzár opció
- Függetlenítés
- Számlamagyarázó
- Minden, ami szerviz és jótállás
- Készülékbeállítások
- Roaming díjak
- Roaming feltöltőkártyásoknak
- Nemzetközi hívások díjai, "Hang a Hálón"
- Emeltdíjas szolgáltatások
- Feltöltések után járó egyenleg-felhasználási idő
- Mit NEM intézhetek „két tanús” meghatalmazással?
* új lakossági havidíjas szerződéskötés magánokirattal (közjegyző által ellenjegyzett meghatalmazást ebben az esetben elfogadnak)
* SIM kártya cseréje
* meglévő szerződés ráutaló magatartásúra történő módosítása (közjegyző által ellenjegyzett meghatalmazást ebben az esetben elfogadnak)
* havidíjas szerződéshez tartozó telefonszám hordozása
* előfizetői jogviszony átírása (helyette: lemondó nyilatkozat)
* függetlenítés
* Online Shop-on és a 1401-en keresztül rendelt csomag átvétele
(Letölthető meghatalmazás minták: magánszemély, céges.)

SMS kódok:

A számlával kapcsolatban:

" Változások a számlázásban
Felhívjuk figyelmed, hogy előfordulhat, hogy az átállással összefüggésben aktuális havi számládat, számlázási gyakorlatunktól eltérően későbbi időpontban kézbesítjük, azonban erre figyelemmel ilyen esetben a fizetési határidőt is meghosszabbítjuk. Az aktuális fizetendő összegről és annak fizetési határidejéről SMS-ben, valamint e-számla esetén e-mailben is értesíteni fogunk. Tájékoztatunk, hogy a korábbiakkal összhangban az eszamla.vodafone.hu felületünk az átállással megszüntetésre került, korábbi számláidhoz azonban a továbbiakban is hozzáférést biztosítunk, az ezzel kapcsolatos további információkért kérjük látogass el oldalunkra."