Új hozzászólás Aktív témák

• #76064 fredike2020 csendes tag

  Új Válasz 2023-06-13 17:32:40 #76064

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  Nálunk levizsgázott a voda ismét. Abony településen (16 ezer lakos) egy egész napig , (múlt héten péteken napközben), nem volt vodás térerő. (szomszéd települések tornyai nem látnak át) Az nem derült ki, hogy hibajavítás vagy karbantartás. Mindenesetre pdf fájlban semmilyen nyoma nem volt karbantartásnak, az ügyfélszolgálatos szólta el magát, hogy karbantartanak... Persze az ügyfélszolgálat elérése is 2*40 perc várakozás után sikerült (másik szolgáltatóról). Panaszt tettünk, jó sokan. A válaszban a 2*40 perc várakozásra semmi reakció, a kimaradásra meg azt mondták, hogy ÁSZF: 72 órába belefértek, jóváírás egy nagy fityisz. Szerencsére már csak egy céges mobil van a vodánál, na az sem sokáig lesz így. Nagyon dühítő az egész hozzáállásuk.

• #76077 fredike2020 csendes tag SztiviVander #76070

  Új Válasz 2023-06-13 19:41:11 #76077

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz SztiviVander #76070 üzenetére

  12 éves tapasztalat, a voda szemétségeinek se szeri se száma. Ha mind leírnám, nem lenne elég egy oldal sem arra, amiket műveltek velünk. Több vodás előfizunk volt, mára már csak egy maradt... A többi szolginál nem tapasztaltam ennyire negatív hozzáállást.

• #76080 fredike2020 csendes tag zzola #76075

  Új Válasz 2023-06-13 19:45:45 #76080

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz zzola #76075 üzenetére

  Mondjuk némi jóváírás korrekt lett volna. A 2*40 perc várakozás az szerinted rendben van?
  Az már csak hab a tortán, hogy Abonyból egy rakat ember hívta őket kb. ugyanennyi várakozással, + össze-vissza hablatyoltak az ügyfélszolgálatosok.

  [ Szerkesztve ]

• #76084 fredike2020 csendes tag zzola #76082

  Új Válasz 2023-06-13 19:55:51 #76084

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz zzola #76082 üzenetére

  Hívtuk volna, ha felvették volna. Mindig átkapcsoltak a hibabejelentéshez, ott meg nem vették fel.

• #76087 fredike2020 csendes tag zzola #76083

  Új Válasz 2023-06-13 19:58:02 #76087

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz zzola #76083 üzenetére

  Azért a várakozási időnek is van egy türelmi határa.

• #76089 fredike2020 csendes tag zzola #76085

  Új Válasz 2023-06-13 20:00:01 #76089

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz zzola #76085 üzenetére

  Máskor kisebb dolgokra is adtak kb. 5 ezer ft-ot. Nem sok, inkább elvi dolog, de egy kicsit megbecsülve érzi magát az ügyfél tőle.

• #76090 fredike2020 csendes tag zzola #76088

  Új Válasz 2023-06-13 20:03:05 #76090

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz zzola #76088 üzenetére

  Először nem panaszt tesz az ember fia/lánya, próbál utánajárni a dolgoknak. Itt most csúnyán belenyúltunk egy hosszú várakozásba, hidd el elég sokan...

• #76097 fredike2020 csendes tag patex1983 #76095

  Új Válasz 2023-06-13 21:19:11 #76097

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz patex1983 #76095 üzenetére

  Ezek szerint Abony városa megfektette a voda ügyfélszolgálatát, ez szép.
  Amúgy az egyből és a 2*40 perc között is van még átmenet.
  A másik, hogy az ügyfélszolgálatot miért nem tájékoztatták a kiesésről, miért kapcsoltak tovább a műszaki kollégákhoz még órák múlva is? Erre kellett várni sokat. Ez sima bénázás szerintem.
  A harmadik, hogy ennyi kavarcs után illene adni némi jóváírást, még ha hivatalosan nem is jár.

• #76099 fredike2020 csendes tag pjen #76098

  Új Válasz 2023-06-13 21:56:27 #76099

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fredike2020

  csendes tag

  válasz pjen #76098 üzenetére

  Vagy ha kevesebb lóvét kaszálnának a fejesek, az is egy megoldás lenne.
  Amúgy ez egy elég rendes kiesés volt, jópár előfizetőt érintett.
  Végső soron ez ügyfél ítélkezik; jön, megy vagy marad, majd az idő eldönti.

Új hozzászólás Aktív témák