Új hozzászólás Aktív témák

• #182611 1nf4m0us csendes tag

  Új Válasz 2022-11-02 14:15:44 #182611

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  Sziasztok!
  22.10.13.-án rendeltem egy társasjáték kiegészítőt Amerikából. 22.10.24.-én érkezett be Vecsésre a kicserélő központba. 22.11.02.-án azaz ma hívtam fel őket először, hogy érdeklődjek a csomagról ami 1 hete ott áll náluk. (Nem volt célom siettetni, nem sos, csak érdeklődtem volna.)
  A hölgy tájékoztatott, hogy jelenleg valamilyen vámeljárási technikai hibában érintett az én csomagom is és ezért az most így áll és türelmemet kéri illetve elnézést a kellemetlenségekért.
  Ezek után megpróbáltam kb. 5 féle módon kiszedni belőle egy kis infót, hogy mi ez a hiba, elhárult-e már, mikor fog, nagyjából, stbstb.
  Ugyanazt ismételgette a hölgy: "a kollégák dolgoznak a hiba elhárításán"
  Utólag visszagondolva fura, hogy már 1 hete náluk van a csomag, a hiba esetleg azóta fenn állna? Ha igen akkor garancia sincs rá, hogy nem-e 2 hónapig fenn fog állni a hiba?
  Ezek után (SAJNOS) elkezdtem olvasgatni a google értékeléseket illetve van egy facebook oldal is, ahol ilyen sztorik mennek.
  Szerintetek meg fogom kapni a csomagom egyáltalán? Sajnos azt vettem le a sok kommentből és az egyik közeli ismerősöm esetéből is, hogy ezek a csomagok csak akkor érkeznek meg, ha a beérkezés után rögtön kézbesítik. Ahol heteket áll ott általában a rendelő nem kap meg semmit, a csomag eltűnik, vagy visszaküldik.
  Ha bárkinek van tapasztalata, vagy észrevétele, megköszönném!

• #182613 1nf4m0us csendes tag V/ #182612

  Új Válasz 2022-11-02 15:16:59 #182613

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  válasz V/ #182612 üzenetére

  Ha 20 nap akkor 20 nap, csak elkezdtem magamat felhúzni a sok horror sztorival.
  Alapvetően kaptam a webshoptól egy tracking numbert: 802636028612383673
  Erre a https://wwwapps.ups.com/ csomagkövető felületén tudtam rákeresni. A tulajdonságai ezek:

  Tracking Number
  802636028612383673
  Service

  UPS Mail Innovations® Priority

  Shipment Weight
  1.6000 LBS
  Alternate Tracking Number(s)
  LS568108565CH

  Ugye a legalsó sorszámmal már a magyar postai nyomkövető rendszerben is lehet keresni, ott pedig az utolsó állapot, hogy 10.24.-én este beérkezett Vecsésre.
  Az utolsó mondatodat sajnos nem értem, mármint nem tudom, hogy kell-e ilyet vizsgálni, nem vagyok benne ebben a témában.

  Hívtam az ügyfélszolgálatot és írtam is nekik, mind szóban, mind írásban ennyi volt a lényege a válaszuknak:
  
  Tájékoztatjuk Önt, hogy a küldeményének (LS568108565CH) vámkezelését technikai hiba akadályozza, melynek elhárításán a kollégák már dolgoznak.
  Kollégáink mindent megtesznek annak érdekében, hogy a küldemények minél előbb kézbesítésre kerüljenek.

  Csak ez annyira sablonosan hangzik, bár az elégedetlenkedők, akik végül szerencsére megkapták a csomagjaikat, mind 15-20-30 napról beszélnek, ahhoz képest én még "csak" 1 hétnél tartok.

• #182615 1nf4m0us csendes tag V/ #182614

  Új Válasz 2022-11-02 16:07:46 #182615

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  válasz V/ #182614 üzenetére

  Ezt a svájci feladásos dolgot hol találtad meg? Erről nem is tudtam egyébként. Illetve arról sem, hogy ez az egész nehezíti az ügyet. Igen azon a számon beszéltem velük. Sajnos szó sem volt arról, hogy mit tehetek én a gyorsabb ügyintézés érdekében, mivel a hölgy azzal kezdte, hogy vámeljárási technikai hibában érintett a csomagom és ezzel ennyi. Levélben szóról szóra ugyanezt írták.
  Nagyon remélem, hogy abban az esetben ha papírokkal, meg adathiánnyal kapcsolatos probléma lép fel, akkor szólnának nekem, hogy ez a helyzet, nem pedig technikai okokra hívatkozva koptatnak le.
  A munkahelyem címére lett küldve, de az egy sima cím, tehát semmi különleges, mindent ide szoktam kérni.

  https://shop.asmodee.com/cmon/cthulhu-death-may-die/cthulhu-death-may-die-5-the-black-goat-of-the-dmd003?returnurl=%2fsearch%3fq%3ddeath%2bmay%2bdie
  
  Ezt rendeltem meg és erről a helyről.

• #182617 1nf4m0us csendes tag V/ #182616

  Új Válasz 2022-11-02 16:56:08 #182617

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  válasz V/ #182616 üzenetére

  Igen, de az alapján amennyire "elhajtóan" reagáltak ezzel a technikai hibával, arra gondoltam, hogy ez egy olyan dolog ami az ő rendszerükben van és nem nálam.
  Holnap megpróbálom őket hívni ismét és megpróbálom belőlük kiszedni, hogy hiányos-e bármi vagy mégis mi van.
  Időközben out of stock lett a helyen is.. 1 évet vártam rá, hogy újra elérhető legyen és most itt van Vecsésen és lehet, hogy sosem kaparintom meg...
  Beszéltem egy ismerősömmel aki szintén rendelt már pár dolgot így és azt mondta, hogy általánosan 1 hónap amíg Vecsésről megérkezhet. Neki 2-4 hét között érkeztek meg a csomagjai és ő is nagyon sokat harcolt.
  Ez azért ad némi reményt.

• #182619 1nf4m0us csendes tag kigyi_23 #182618

  Új Válasz 2022-11-02 17:39:36 #182619

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  válasz kigyi_23 #182618 üzenetére

  Ez világos, de akkor tényleg nincs mit tenni? Gondolom érezhető az ügy abszurditása.
  V/ azt írja, hogy ha bármilyen adattal gond van, hiányzik doksi, vagy bármi, akkor az is lehet "technikai hiba"
  Na most ebben az esetben ha én is úgy járok, mint a legtöbb értékelő, hogy a csomagomat 1-2 hét múlva szó nélkül visszaküldik hiányzó adatokra hívatkozva, akkor esélyem sincs a csomagot megkapni. Szó szerint a szerencsére vagyok utalva, vagy megjön vagy nem. Van esetleg bárki aki tovább ment a panaszbejelentésnél?
  Jeleztek nekem vissza korábban egy másik esetben ha nem fogadom el a bejelentett panaszra érkező válaszukat akkor a békítő testületeknél vagy egyéb szerveknél tudok továbbmenni az ügyben.
  Látom, hogy rengeteg embert szívott és szív ezzel a "szolgáltatással" szóval biztos nem én leszek a nyarat hozó fecske, de pont ezért hihetetlen. Ennyi elégedetlen ügyfél van és senki sem tehet semmit?

  [ Szerkesztve ]

• #182622 1nf4m0us csendes tag V/ #182621

  Új Válasz 2022-11-02 18:29:00 #182622

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1nf4m0us

  csendes tag

  válasz V/ #182621 üzenetére

  Akkor várok és remélem a legjobbakat. Köszi szépen nektek!

Új hozzászólás Aktív témák