-
Fototrend
Új hozzászólás Aktív témák
-
Mac!
aktív tag
válasz Diesel38 #1125 üzenetére
Én február 9-én fél 9-kor rendeltem a samsung.com-on 256-os feketét, de még mindig semmi... Ezek szerint 4 óra alatt annyi rendelést kaptak, amennyit 3 hét alatt sem tudtak teljesíteni. Közben meg a csapból is S22 reklám folyik. Mit akarnak eladni? Szégyen...
Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
válasz madkiller #1203 üzenetére
Ugyanebben a helyzetben vagyok, és hasonlón gondolkodom. De fázom az almától, és a váltással járó macerától. A Samsung viszont nagyon dolgozik azon, hogy elmenjen tőlük a kedvem...
[ Szerkesztve ]
Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
válasz Lazio1974 #1276 üzenetére
Én tegnap írtam a samsung.com/hu-s webshopnak először, és kb heti egyszer érdeklődtem telefonon. Nem gondolom, hogy ez zaklatás lenne, de az a válasz, amit megengedtek maguknak kritikán aluli. Ráadásul nem egy hupilila 2 terrást vettem, hanem egy 256 gigás feketét, talán nem ez a legritkább konstelláció. Más ráadásul ugyanezt egy nap alatt megveszi ugyanott, ahol én február 9-én otthagytam fél millát. Megvárom, hogy mi lesz a reakció a válaszomra, de ha nem kapják össze magukat, akkor nálam is a fogyasztóvédelem a következő. Amikor én megvettem (nem csak megrendeltem, fizettem is érte) még szó sem volt csúszásról meg maszatolásról, hogy talán ekkortól már számíthatsz a szállításra esetleg. A visszaigazolásban azt írták, hogy február 14-én szállítják...
Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
A probléma az, hogy a problémát sem látják, még akkor sem, ha az ember konkrétan rávilágít. Ha azt mondták volna, hogy a rendszer teljesen automatizált és semmiféle ráhatásunk sincs, de a tapasztalatok alapján (ami nekik egyébként nincs, mert szarnak rá) az új rendelések teljesülnek. Adjatok le egy új rendelést (ha módotokban áll, mégiscsak fél milla), majd a régit mondjátok vissza. Akkor azt láttam volna, hogy legalább foglalkoznak vele. A megoldás érdekében semmilyen erőfeszítést nem tettek látszólag, de a panaszok kezelésében sem jeleskedtek. Ez viszont tetszik vagy sem, az ügyfélszolgálat hibája. Ha más lehetősége nincs is, járjon utána, majd jelezze a megfelelő helyre és próbálja orvosolni, illetve tájékoztasson minderről. Az nem "ügyfélszolgálat", hogy küld egy linket egy konkrét kérdéseket és problémát felvázoló levélre a végén a sablon szöveggel, mely szerint továbbra is állnak szíves rendelkezésemre (ezt nem éreztem egyszer sem).
Én megoldás párti vagyok, így a tanácsuk nélkül is megléptem a fentebb leírtakat, ha bejön örülök (és nyilván tájékoztatlak titeket), ha nem, keresek másik telefont.Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
válasz ForRedGlory #1452 üzenetére
Nálam ott van továbbra is: SAMSUNGPEOPLE10
De el már nem fogadja...
[ Szerkesztve ]
Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
Úgy néz ki, hogy a sima érdeklődés nem, de a panasz tétel hatott. Ezt kaptam az imént:
Köszönjük a visszajelzését. Nagyon hálásak vagyunk, hogy felhívta a figyelmünket és rávilágított egy technikai jellegű problémára.
Sikeresen megoldottuk és ezzel sok más ügyfelünknek is segített. A rendelését előre vettük és a holnapi napon, kedden kézbesítjük részére.
Már csak az a gond, hogy azóta elálltam a vételtől és rendeltem újra, mivel nem bíztam abban, hogy megoldódik másképp. Max írok nekik, hogy az újat vegyék előre, ha megoldható. Nektek viszont kitartást, talán így már nem kell sokat várni.Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
válasz sanyijedi #1490 üzenetére
Detto. Most azért írtam nekik, hogy csak a másodikat küldjék, mert ez elsőtől már elálltam és nincs szükségem kettőre. Azért ez sem utal túl nagy szervezettségre...
Legalább jön(nek), max az egyik visszamegy.Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
-
Mac!
aktív tag
válasz sanyijedi #1503 üzenetére
Amennyiben megszavazzuk a bizalmat, hogy abban nem hibáznak.
Mondjuk lehet, hogy paranoia, de bennem felmerült már, hogy ha az előre fizetett csomagok esetén sem kérnek a futárok aláírást (bedobják és futnak tovább), akkor mi a garancia, hogy nálam landol.
Lehet inkább átveszem mindkettőt, és várok többet a pénzemre.Milliók vágynak halhatatlanságra, de fogalmuk sincs, mit kezdjenek magukkal egy esős vasárnapon.
Új hozzászólás Aktív témák
! Tilos a hirdetés, keresés, kí-
nálás, amelyek helye itt van :
- HardverApró
- OLED TV topic
- iPad topik
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- PlayStation 5
- Eleglide C1 - a középérték
- Lightyear - befektetési app
- Modern monitorokra köthető 3dfx Voodoo kártya a fészerből
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- Politika
- További aktív témák...
- Samsung Galaxy S22 Plus 256GB Phantom White, Újszerű Állapotú, Karcmentes, Fehér, Garanciális
- Samsung Galaxy S22 5G 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Eladó Samsung Galaxy S22 Black 128GB Dualsim
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Samsung Galaxy S22 Plus 128/8GB Black