Új hozzászólás Aktív témák
-
joe-ker
senior tag
Sziasztok!
Nekem a legalja lett az Alza cég.
5hó 30-án rendeltem elővételbe egy Lego készletet.Amire két hetet vártam 6hó 14-én hozta a posta ebben az állapotban.
Hívtam őket hogy mi a szitu,aztmondta az ügyfélszolgálatos hogy küldjek képeket a sérülésről.
Másnap jött a mail,hogy 1800huf-ot visszautalnak.Újabb telefon hogy nem kérem a vigaszdíjat nekem a készletre van szükségem.
Újabb mail hogy küldjem vissza jön érte a futárt.De leírták hogy úgy csomagoljam hogy ne sérüljön meg szállítás közben.
Futár elvitte a csomagot,majd újabb levél jött hogy küldenek másikat.Válaszoltam nekik hogy tegyék bele egy dobozba hogy ne sérüljön meg,teszem azt hozzá hogy én dobozba küldtem nekik.
6hó 21-én jön a posta hozza a csomagot,a postás kezében már látom hogy ugyanúgy egy bubis nylonba csomagolták.
Újabb telefon.újabb email váltás az előzőhöz hasonlóan ment minden.
7hó 4-én jön a posta,kézben ugyancsak a nylonba csomagolt készlet.
Csomagolás sérülés mentes,de belül sajnos nem.
Az a lyuk nemtudom hogy került rá?! Egér nem volt a dobozban nem volt mocorgás.
Újabb telefon,mail,futár. Visszatérítést kértem sajnos a postaköltséget nem kaptam vissza,de nekik szerintem megérte a huza vona.