Új hozzászólás Aktív témák
-
thomasvold
őstag
-
-
bul07
nagyúr
Sziasztok!
Nincs valakinek esetleg elfekvőben egy 1000-1500 ft-os kupon?
Privátban szívesen venném, vásárolnék 2 játékot a gyerekeknek 
-
thomasvold
őstag
Sziasztok!
Nincs valakinek esetleg elfekvőben egy 1000-1500 ft-os kupon?
Privátban szívesen venném, vásárolnék 2 játékot a gyerekeknek -
Na, kíváncsi leszek mi lesz, de érzésem szerint sunyiskodnak...
Újabb rendelés. Pénteken rendeltem, Fox dobozba, mert nálunk nincs Alzabox (40km-t nem akartam autózni), másrészt ráért. Kifizettem előre.
Hétfőn jelezték, hogy feladva, csomagszám stb.
Kedden mondom ránézek, mert nem jött értesítés.
Csomagszán nem létezik...
Ügyfélszolggal chateltem, szerintük biztos csak a kettő között van, ők kiadták, Fox nem vette még be. Hát mondom ezt én nem veszem be, de majd meglátjuk.
Természetesen ma sincs ilyen csomagszám, Alza most ott tart, hogy "kedd 2026. 7. 7. 23:00-ig kellett volna kézbesítenünk a megrendelésedet. Dolgozunk a pontosításon, és hamarosan tájékoztatni fogunk az új szállítási időpontról"
De közben van egy sejtésem, hogy nem fogom látni a holmit...
Ugyanis memóriát rendeltem, 2x16GB G.skill 6000-es holmit.
147000-ért.
Máshol ugyanez 170-180-200 körül mozog.
Ma Alzán megváltozott az ára, 177490,- forintra és nem elérhető lett a státusza.
Valószínűsítem, hogy emeltek az áron, a rendelésem meg nem akarták kiadni, visszatartották, most meg megy a sunyiskodás. Nem elég, hogy ülnek a pénzemen, a holmi megérkezése is kétségesnek tűnik.
Mindenesetre ha így lesz, rájuk borítom az asztalt. -
-
Na, kíváncsi leszek mi lesz, de érzésem szerint sunyiskodnak...
Újabb rendelés. Pénteken rendeltem, Fox dobozba, mert nálunk nincs Alzabox (40km-t nem akartam autózni), másrészt ráért. Kifizettem előre.
Hétfőn jelezték, hogy feladva, csomagszám stb.
Kedden mondom ránézek, mert nem jött értesítés.
Csomagszán nem létezik...
Ügyfélszolggal chateltem, szerintük biztos csak a kettő között van, ők kiadták, Fox nem vette még be. Hát mondom ezt én nem veszem be, de majd meglátjuk.
Természetesen ma sincs ilyen csomagszám, Alza most ott tart, hogy "kedd 2026. 7. 7. 23:00-ig kellett volna kézbesítenünk a megrendelésedet. Dolgozunk a pontosításon, és hamarosan tájékoztatni fogunk az új szállítási időpontról"
De közben van egy sejtésem, hogy nem fogom látni a holmit...
Ugyanis memóriát rendeltem, 2x16GB G.skill 6000-es holmit.
147000-ért.
Máshol ugyanez 170-180-200 körül mozog.
Ma Alzán megváltozott az ára, 177490,- forintra és nem elérhető lett a státusza.
Valószínűsítem, hogy emeltek az áron, a rendelésem meg nem akarták kiadni, visszatartották, most meg megy a sunyiskodás. Nem elég, hogy ülnek a pénzemen, a holmi megérkezése is kétségesnek tűnik.
Mindenesetre ha így lesz, rájuk borítom az asztalt. -
BigBear
senior tag
persze könnyen beszélek, hogy 5 perc séta egy alzabox, vagy max 1 óra közlekedés valamelyik boltjuk. de kiadnak mindent, az évek alatt pár bestbuy topicos nyilvánvaló elárazást nem adtak ki csak.
-
Mr.Csizmás
titán
-
BigBear
senior tag
foxfost max arra használnám, hogy a vinteden eladott 1-2e ftos könyveimtől és rongyaimtól megszabaduljak, egy 150k-s ramot rájukbízni előre fizetve bátorság
utoljára elég volt amikor a volt vga-mat megvették, és egy hétig nem frissült a TN abszolút, majd hopp átvehető lett.
ui: alza kiadja, az 100%
-
Mr.Csizmás
titán
Na, kíváncsi leszek mi lesz, de érzésem szerint sunyiskodnak...
Újabb rendelés. Pénteken rendeltem, Fox dobozba, mert nálunk nincs Alzabox (40km-t nem akartam autózni), másrészt ráért. Kifizettem előre.
Hétfőn jelezték, hogy feladva, csomagszám stb.
Kedden mondom ránézek, mert nem jött értesítés.
Csomagszán nem létezik...
Ügyfélszolggal chateltem, szerintük biztos csak a kettő között van, ők kiadták, Fox nem vette még be. Hát mondom ezt én nem veszem be, de majd meglátjuk.
Természetesen ma sincs ilyen csomagszám, Alza most ott tart, hogy "kedd 2026. 7. 7. 23:00-ig kellett volna kézbesítenünk a megrendelésedet. Dolgozunk a pontosításon, és hamarosan tájékoztatni fogunk az új szállítási időpontról"
De közben van egy sejtésem, hogy nem fogom látni a holmit...
Ugyanis memóriát rendeltem, 2x16GB G.skill 6000-es holmit.
147000-ért.
Máshol ugyanez 170-180-200 körül mozog.
Ma Alzán megváltozott az ára, 177490,- forintra és nem elérhető lett a státusza.
Valószínűsítem, hogy emeltek az áron, a rendelésem meg nem akarták kiadni, visszatartották, most meg megy a sunyiskodás. Nem elég, hogy ülnek a pénzemen, a holmi megérkezése is kétségesnek tűnik.
Mindenesetre ha így lesz, rájuk borítom az asztalt.foxfost max arra használnám, hogy a vinteden eladott 1-2e ftos könyveimtől és rongyaimtól megszabaduljak, egy 150k-s ramot rájukbízni előre fizetve bátorság
utoljára elég volt amikor a volt vga-mat megvették, és egy hétig nem frissült a TN abszolút, majd hopp átvehető lett.
ui: alza kiadja, az 100%
-
BigBear
senior tag
Na, kíváncsi leszek mi lesz, de érzésem szerint sunyiskodnak...
Újabb rendelés. Pénteken rendeltem, Fox dobozba, mert nálunk nincs Alzabox (40km-t nem akartam autózni), másrészt ráért. Kifizettem előre.
Hétfőn jelezték, hogy feladva, csomagszám stb.
Kedden mondom ránézek, mert nem jött értesítés.
Csomagszán nem létezik...
Ügyfélszolggal chateltem, szerintük biztos csak a kettő között van, ők kiadták, Fox nem vette még be. Hát mondom ezt én nem veszem be, de majd meglátjuk.
Természetesen ma sincs ilyen csomagszám, Alza most ott tart, hogy "kedd 2026. 7. 7. 23:00-ig kellett volna kézbesítenünk a megrendelésedet. Dolgozunk a pontosításon, és hamarosan tájékoztatni fogunk az új szállítási időpontról"
De közben van egy sejtésem, hogy nem fogom látni a holmit...
Ugyanis memóriát rendeltem, 2x16GB G.skill 6000-es holmit.
147000-ért.
Máshol ugyanez 170-180-200 körül mozog.
Ma Alzán megváltozott az ára, 177490,- forintra és nem elérhető lett a státusza.
Valószínűsítem, hogy emeltek az áron, a rendelésem meg nem akarták kiadni, visszatartották, most meg megy a sunyiskodás. Nem elég, hogy ülnek a pénzemen, a holmi megérkezése is kétségesnek tűnik.
Mindenesetre ha így lesz, rájuk borítom az asztalt. -
Ezért kellene mindet ( alaplap, vga, cpu, ram, ssd, cpu hűtés... stb ) 1db gyűjtőbe bele tenniük. Régen ezt így csinálták. Direkt nem alzabox -ba kértem a mostaniakat, mert a csomagolás mentes szállítással kapcsolatban volt tapasztalatom...
Címre történő kiszállításnál viszont mindennek a klasszikus módon kellett volna történnie. Egyik ügyfeles szintén nem értette, majd azzal magyarázta, "biztos több raktárból lettek feladva a tételek"
... mondtam, neki hogy értem mit mond, csak ezt nem fogadom el. Rám a logisztika nem tartozik. Engem az érdekel, hogy amit rendeltem és kifizettem, azt meg is kapjam... mindezt udvariasan. Hát ez van (...ezért még fizettem is) Egyenlőre várok és minden nap írok, hogy legyen nyoma... -
A proci sajnálatos, de a lap szinte biztos, hogy nem az Alza sara. Sajnos a futárcégek nem állnak a helyzet magaslatán, érdemes - ha lehet - saját Alza boxba kérni a holmikat, azt közvetlenül ők viszik ki. Egyébként saját boxnál semmit nem csomagolnak, csak a gyári csomagban kaptam mindig mindent. Alaplapnál fura volt, mert van, hogy gyárilag le sincs zárva, se matrica se semmi, csak gyári doboz, benne zacsi és kész.
Egyébként mindent dokumentálni kell, lehetőség szerint videóval, de nem csak Alzánál.Ezért kellene mindet ( alaplap, vga, cpu, ram, ssd, cpu hűtés... stb ) 1db gyűjtőbe bele tenniük. Régen ezt így csinálták. Direkt nem alzabox -ba kértem a mostaniakat, mert a csomagolás mentes szállítással kapcsolatban volt tapasztalatom...
Címre történő kiszállításnál viszont mindennek a klasszikus módon kellett volna történnie. Egyik ügyfeles szintén nem értette, majd azzal magyarázta, "biztos több raktárból lettek feladva a tételek" ... mondtam, neki hogy értem mit mond, csak ezt nem fogadom el. Rám a logisztika nem tartozik. Engem az érdekel, hogy amit rendeltem és kifizettem, azt meg is kapjam... mindezt udvariasan. Hát ez van (...ezért még fizettem is) Egyenlőre várok és minden nap írok, hogy legyen nyoma... -
Alza.hu -n összeválogattam és megrendeltem egy PC -t házhoz szállítással.
2 tétel csúnyán elvérzett... egyik az alaplap. Doboza kívül-belül sérült volt, valószínűleg dobálták, leejtették. Új termékként lett megrendelve... botrányosan nézett ki, mire megjött.
Másik tétel a proci. Felbontott státuszban hirdették. Szomorúan láttam, hogy ez nem csak kibontva volt. Alsó részen az érintkezők foltokban elsötétedve, hővezető paszta nyomok a lid szélén, lefogató keret nyomai.. stb.
Mindezt azonnal jeleztem is. Az alaplapot cserélték. Már meg is jött. Ez pozitív.
A procit viszont elküldték szervizbe, kivizsgáltatni. Ez nagyon aggasztó. Egyértelmű, hogy nem felelt meg a hirdetésnek. ( Felbontott, csak felbontva volt a leírásuk szerint. Amit kaptam, az viszont igen csak használt állapotban ért ide. Látszólag egyáltalán nem bizalomkeltő állapotban, ki tudja mit kaphatott... ) Most meg várok-várok. Írtam azóta ismét egy levelet, hogy küldjék el azt a tételt, amely mindenben megfelel a hirdetésben leírtaknak... válasz nem érkezett. Áll mindenem ( leginkább a hajam égnek ) Dolgoznom kellene és itt dekkolok, mert önhibámon kívül így megszívatnak.Annyi még hozzá tartozik a történethez, hogy házhoz szállítást választva sem kerültek a tétel bele egy gyűjtőkartonba!, ami ki van légfóliával meg egyéb vackokkal bélelve, hogy NE SÉRÜLJENEK a vásárolt tételek. VGA külön, alaplap külön, táp külön... amikor megláttam azt hittem megőrülök : / Teljesen abszurd volt látni hogy, így szállíttatnak műszaki cikkeket. Ügyfélszolg. erre azt mondta, hogy az alzaboxba csomagolás mentesen kerülnek be a termékek... erre én csak annyit, hogy nézze meg hogy a kiszállításért IS fizettem! Az nem csomagolás mentes szállítást jelent!
Mi van akkor, ha a vásárolt termék képekkel igazoltan nem felel meg a leírtaknak?
Szerviz ilyenkor csak időhúzás? -
Sajnos ez a felbontott alaplap/proci nem igazán működő történet alzán.
Megannyi eset volt, hogy így kapta az ember, hogy elgörbült lábbal vagy láthatóan használtan és az alza meg full ráfogta arra a vevőre aki utoljára megvette. Pénzt nem kapott vissza se cserét.
De mostmár úgyis csak azt tudod, hogy kivárod mit mond a szerviz. -
Sajnos ez a felbontott alaplap/proci nem igazán működő történet alzán.
Megannyi eset volt, hogy így kapta az ember, hogy elgörbült lábbal vagy láthatóan használtan és az alza meg full ráfogta arra a vevőre aki utoljára megvette. Pénzt nem kapott vissza se cserét.
De mostmár úgyis csak azt tudod, hogy kivárod mit mond a szerviz. -
Alza.hu -n összeválogattam és megrendeltem egy PC -t házhoz szállítással.
2 tétel csúnyán elvérzett... egyik az alaplap. Doboza kívül-belül sérült volt, valószínűleg dobálták, leejtették. Új termékként lett megrendelve... botrányosan nézett ki, mire megjött.
Másik tétel a proci. Felbontott státuszban hirdették. Szomorúan láttam, hogy ez nem csak kibontva volt. Alsó részen az érintkezők foltokban elsötétedve, hővezető paszta nyomok a lid szélén, lefogató keret nyomai.. stb.
Mindezt azonnal jeleztem is. Az alaplapot cserélték. Már meg is jött. Ez pozitív.
A procit viszont elküldték szervizbe, kivizsgáltatni. Ez nagyon aggasztó. Egyértelmű, hogy nem felelt meg a hirdetésnek. ( Felbontott, csak felbontva volt a leírásuk szerint. Amit kaptam, az viszont igen csak használt állapotban ért ide. Látszólag egyáltalán nem bizalomkeltő állapotban, ki tudja mit kaphatott... ) Most meg várok-várok. Írtam azóta ismét egy levelet, hogy küldjék el azt a tételt, amely mindenben megfelel a hirdetésben leírtaknak... válasz nem érkezett. Áll mindenem ( leginkább a hajam égnek ) Dolgoznom kellene és itt dekkolok, mert önhibámon kívül így megszívatnak.Annyi még hozzá tartozik a történethez, hogy házhoz szállítást választva sem kerültek a tétel bele egy gyűjtőkartonba!, ami ki van légfóliával meg egyéb vackokkal bélelve, hogy NE SÉRÜLJENEK a vásárolt tételek. VGA külön, alaplap külön, táp külön... amikor megláttam azt hittem megőrülök : / Teljesen abszurd volt látni hogy, így szállíttatnak műszaki cikkeket. Ügyfélszolg. erre azt mondta, hogy az alzaboxba csomagolás mentesen kerülnek be a termékek... erre én csak annyit, hogy nézze meg hogy a kiszállításért IS fizettem! Az nem csomagolás mentes szállítást jelent!
Mi van akkor, ha a vásárolt termék képekkel igazoltan nem felel meg a leírtaknak?
Szerviz ilyenkor csak időhúzás? -
-
-
"Nem látom hol a gond"
Valószínű ott, hogy azt írta neki az oldal garanciális ügyintézés miatt, hogy juttassa el hozzájuk a hűtőt. Azzal kellett volna kezdeni hogy keresse a szakszervizt, amit csak a chat javasolt neki mellékesen ha jól látom, de a képernyőkép alapján úgy tűnik hogy a garis processz alapján ez nem opció. Nem tudom miért nem lehet ezt egy ilyen kategóriás terméknél kiválasztani. Azért egy fokkal lehetne kevésbé stupid a garis felülete az alzának.
-
"Nem látom hol a gond"
Valószínű ott, hogy azt írta neki az oldal garanciális ügyintézés miatt, hogy juttassa el hozzájuk a hűtőt. Azzal kellett volna kezdeni hogy keresse a szakszervizt, amit csak a chat javasolt neki mellékesen ha jól látom, de a képernyőkép alapján úgy tűnik hogy a garis processz alapján ez nem opció. Nem tudom miért nem lehet ezt egy ilyen kategóriás terméknél kiválasztani. Azért egy fokkal lehetne kevésbé stupid a garis felülete az alzának.
-
Ezt értem, emiatt lepődtem meg hogy a felületükön a garanciális panasz megnyitása után ez látszik, mint a következő lépés, hogy nekem kell visszajutatni. Chat-en is ezt hajtogatta az ügyintéző, hogy amíg nem kerül vissza hozzájuk nem tudnak intézkedni és ha azt akarom, hogy helyben javítsák akkor keressem a szakszervízt.
A 30 napos elállás csak mint plusz opció merült fel, ha találnék valami jó szállítót.
-
Ezt értem, emiatt lepődtem meg hogy a felületükön a garanciális panasz megnyitása után ez látszik, mint a következő lépés, hogy nekem kell visszajutatni. Chat-en is ezt hajtogatta az ügyintéző, hogy amíg nem kerül vissza hozzájuk nem tudnak intézkedni és ha azt akarom, hogy helyben javítsák akkor keressem a szakszervízt.
A 30 napos elállás csak mint plusz opció merült fel, ha találnék valami jó szállítót.
-
Ezt értem, emiatt lepődtem meg hogy a felületükön a garanciális panasz megnyitása után ez látszik, mint a következő lépés, hogy nekem kell visszajutatni. Chat-en is ezt hajtogatta az ügyintéző, hogy amíg nem kerül vissza hozzájuk nem tudnak intézkedni és ha azt akarom, hogy helyben javítsák akkor keressem a szakszervízt.
A 30 napos elállás csak mint plusz opció merült fel, ha találnék valami jó szállítót.
-
Szerintem kevered a dolgokat. Elállás esetén neked kell visszajuttatnod a cégnek a terméket. Garanciális panasz esetén pedig az ilyen gépeket a helyszínen javítják, vagy elszállítják, de ez már nem a te dolgod és költséged.
Ezt értem, emiatt lepődtem meg hogy a felületükön a garanciális panasz megnyitása után ez látszik, mint a következő lépés, hogy nekem kell visszajutatni. Chat-en is ezt hajtogatta az ügyintéző, hogy amíg nem kerül vissza hozzájuk nem tudnak intézkedni és ha azt akarom, hogy helyben javítsák akkor keressem a szakszervízt.
A 30 napos elállás csak mint plusz opció merült fel, ha találnék valami jó szállítót.
-
Sziasztok,
nagyméretű háztartási gépek garanciális javításával van valakinek tapasztalata. Kéthete rendeltem egy hűtőt (GORENJE NRK619CAXL4), ami úgy tűnik hibás. Mióta be lett üzemelve már kétszer is lekapcsolt a fi-relé (egyszer amikor otthon se voltam és dobhattam ki mindent). A hálózat 8 éves, eddig semmi problémám nem volt vele és a hűtőn kívül más új eszköz nem került be a lakásba.
Megnyitottam a reklamációt az Alza felületén és meglepődve láttam, hogy a következő lépésnek azt írja nekem kell személyesen visszavinnem vagy visszaküldenem a szervizükbe. Az aktuális szabályzás szerint az ő felelőségük a helyszíni javítás vagy ha ez nem lehetséges a szervízbe szállítás. Az ügyfélszolgálat azt mondja keressem direktbe a Gorenje szervízt mert az Alza csak akkor tud vele foglakozni ha visszajuttatom hozzájuk.
Valóban ez a törvényes eljárás és nem lehet hátrányom abból, hogy én keresem a szervízt közvetlen?
Még benne vagyok a 30 napos elállási ablakban is, de ahhoz kellene találnom egy futárszolgálatot, aki a kilencedikről visszaviszi nekik, esetleg van tuti cég akit lehet ezzel keresni és nem 20-30K a díjja? A doboz 194x65x63-as és 70kg -
Sziasztok,
nagyméretű háztartási gépek garanciális javításával van valakinek tapasztalata. Kéthete rendeltem egy hűtőt (GORENJE NRK619CAXL4), ami úgy tűnik hibás. Mióta be lett üzemelve már kétszer is lekapcsolt a fi-relé (egyszer amikor otthon se voltam és dobhattam ki mindent). A hálózat 8 éves, eddig semmi problémám nem volt vele és a hűtőn kívül más új eszköz nem került be a lakásba.
Megnyitottam a reklamációt az Alza felületén és meglepődve láttam, hogy a következő lépésnek azt írja nekem kell személyesen visszavinnem vagy visszaküldenem a szervizükbe. Az aktuális szabályzás szerint az ő felelőségük a helyszíni javítás vagy ha ez nem lehetséges a szervízbe szállítás. Az ügyfélszolgálat azt mondja keressem direktbe a Gorenje szervízt mert az Alza csak akkor tud vele foglakozni ha visszajuttatom hozzájuk.
Valóban ez a törvényes eljárás és nem lehet hátrányom abból, hogy én keresem a szervízt közvetlen?
Még benne vagyok a 30 napos elállási ablakban is, de ahhoz kellene találnom egy futárszolgálatot, aki a kilencedikről visszaviszi nekik, esetleg van tuti cég akit lehet ezzel keresni és nem 20-30K a díjja? A doboz 194x65x63-as és 70kgNemrég volt ez a téma, innen nézd:
kano #11341
Akkor is az volt a megfejtés, hogy az esetleges elállás miatt nagyháztartásit nem biztos, hogy az alzától érdemes venni.ÁSZF szerint:
129. Jótállási igények kezelése nagygépek esetén: Rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha az üzemeltetési helyen a javítás nem végezhető el, úgy a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról az Alza, vagy a javítószolgálat (szakszerviz vagy márkaszerviz) közvetlenül gondoskodik.A Reklamáció és termék visszaküldés oldalon az első pont a "reklamáció a hivatalos márkaszervizben", szóval nem hiszem, hogy gondod lenne belőle.
-
Sziasztok!
Rendeltem egy poco x8 pro-t, de egy használhatatlan szoftveres armageddon ez a telefon, és életemben először élni szeretnék az elállási jogommal. A kérdésem az lenne, hogy mindenképpen pénz vissza a folyamat, vagy le is lehet vásárolni az ellenértéket? Illetve mennyi idő ennek a lebonyolítása?
-
Sziasztok!
Rendeltem egy poco x8 pro-t, de egy használhatatlan szoftveres armageddon ez a telefon, és életemben először élni szeretnék az elállási jogommal. A kérdésem az lenne, hogy mindenképpen pénz vissza a folyamat, vagy le is lehet vásárolni az ellenértéket? Illetve mennyi idő ennek a lebonyolítása?
-
Visszautalták az árát annak amit rendeltem. Az ok a megrendelésben bekövetkezett kár.
Elég régóta rendelgeteg innen-onnan de ilyen még sose történt.
Egyszer én is így jártam velük. Rendeltem szerszámokat meg szerszámosládát. Elég jó kb 70%-os akcióban voltak.
Annyit láttam, hogy kiszállítás alatt aztán írták, hogy visszaszállítás.
Alza meg írt, hogy visszaadják a lóvét, mert összetörte a futárszolgálat. Mondom tök jó csak én a rendelésre tartok igényt. Leveleztünk 3 hétig de nem érdekelte őket.
Megrendelni meg nem tudtam megint már, mert visszament teljes árra. -
A többibe ne kérd. Ugyanezen okból rendeltem hol posta, hogy gls boxba. Mindegyik brutálisan leterhelt, de ez nem állandó, szerintem egyik se tudja egész pontosan előre, hogy mennyire telítettek a boxok. Volt, hogy 1 nap, volt, hogy 1 hét alatt jött meg küldemény az elmúlt 1-2 hónapban. Totál random. Én is nyavajogtam itt, de őszintén szólva feleslegesen.
-
Én csak a szállítási módra panaszkodtam, szerintem Foxpost-tal vagy GLS-sel megkaptam volna az általuk vállalt időre de ehhez tudni kellene, hogy mennyire terheltek az alzabox-ok. Ezen kellene változtatniuk. Persze annyira ez se gond mert mostantól nem kérem alzabox-ba aztán meglátjuk szívok-e a többivel.
Az emag mindig is lassú volt, onnan csak akkor rendelek ha sehol máshol nincs az ami kell, jó ali-nál még mindig gyorsabb de drágább is.
-
Értem, hogy az a panasz, hogy nem jön meg másnap délig vagy elő-előfordul, hogy még 48 órán belül sem. Világos, vállalták, nem tartják, jogos a panasz.
Engem csak az érdekelne, hogy mi az alternatíva?
Mondjatok már egy ekkora "mindenes" webáruházat ahonnan hozzák a cuccot másnapra garantáltan és akkor átállok oda, addig pedig szerintem még mindig az alza a legjobb, azzal együtt is, ha ezt a vállalásukat mondjuk 3-ból 1x nem tudják hozni.Mint ahogy itt valaki írta is "Mindenki leszívná magát ha fele így menne a logisztika.". Bestbyte több, mint 1 hétig szórakozott tavaly egy telóval, pedig bp raktárról kellett csak átlogisztikázni egy vidéki boltjukba, emag legutóbbi rendelésem 4. nap jött meg pl pedig 1 tétel volt csak, nem egy vegyes kosár...
-
Én annyit tudok, hogy nekem (és kollégáimnak) Győr és környékén egy kezemen megszámlálható, hogy idén hányszor késett a szállítás. 54x rendeltem kisebb-nagyobb dolgokat, 3-4 megszokott boxba. A 3-4 késés mindegyikére jött a 990-es bánatkupon is. Sportot űzök abból is, hogy néha még éjfél után nyomok rá a rendelésre, mert este van időm kotorászni, hogy mi kell, de ha azt írja, hogy "Ma 10:00-ig átvehető" akkor még meg is jön. Ma is 0:06-kor rendeltem, még csak nem is győri, hanem egy kisebb város automatájába, és már 5:19-kor jött az email, hogy vihetem.
Más kategória, meg nem egy túl drága termék, de pozitív visszajelzés: múlt hónapban egy 15 ezres kis kézi mixert kellett gariztatnom, 1 év után elromlott, 3 hét alatt kicserélték teljesen újra, pedig már nem volt náluk a webshopban. -
Ezen kívül például a dpd express is használja az alza fiókokat. Legutóbb kétszer is alzaboxba irányítottam át a dpd express által szállított csomagot.
Na ja, az allegro csomagok is alzaboxba jönnek nálam
meg is fordult már párszor a fejemben, hogy bírja ez az automata, mert egyre gyakrabban vannak előttem, vagy jönnek utánam amikor megyek oda (véletlenszerű időpontokban). -
lugosi
MODERÁTOR
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn.Nekem lett 4 napos alzaboxos szállításom is "délig az alzaboxban leled" helyett. Hát nem leltem.
Kb az év első negyedévében volt utoljára olyan megbízható az alza, hogy tudtam, hogy ha elfelejtettem egy ajándékot, vagy utazás előtt kell valami akkor még az utolsó pillanatban is megrendelhetem, de nyaraláskor is rendeltem tavaly a szállodához közel mert tudtam, hogy másnap ott lesz. Ma már nem merném egyiket se. Lényegében nekem most az a tapasztalatom, hogy 50-50%. Vagy megjön másnapra vagy nem. -
Csak akkor lehetne jól megoldani ezt a jelzést, hogy szabad vagy nem, ha annyit időt adnának az átvéltre amilyen időközönként oda megy a kocsi
Reggel járatnál kiveszi az előző nap délután berakottakat, berakja a frisseket, és ha délután megint jön akkor kiveszi amit reggeltől odáig nem vettek át, és berakja a frisseket és így tovább. Na így lehetne pontosan jelezni mikkor mennyi szabad hely van
kb fél nap az átvételre és ha délután rakják bele az éjszaka is benne van a fél napba
Gondolom ennek azért nem örülnél -
Szerintem ebben nem fogunk egyetérteni de nekem az is elég lenne ha nem box-ra hanem szállítási módra lenne az alzának adata, hogy most a sajátja éppen túlterhelt-e vagy sem az adott városban. Pont az alza az ahol mindenféle szállítási mód van, MPL, Foxpost, GLS így bőven tud miből választani az ember ha bármilyen okból az alzabox túlterhelt. Ez szerintem nem egy lehetetlen kérés, a boxok száma, fix, azon belül még azt is tudják hány kisebb vagy nagyobb rekeszük van 1 boxban, ehhez hozzá rendelik a rendelési adatokat és csinálnak egy adatbázist ami folyamatosan monitorozza egy város vagy egy régió terheltségét. Ha egy régió túlterhelt(szabad rekeszek száma 20% alá csökken) akkor rendeléskor dob egy figyelmeztető üzenetet amikor kiválasztod, hogy alzaboxba kéred.
Problem solved.
Csak akkor lehetne jól megoldani ezt a jelzést, hogy szabad vagy nem, ha annyit időt adnának az átvéltre amilyen időközönként oda megy a kocsi
Reggel járatnál kiveszi az előző nap délután berakottakat, berakja a frisseket, és ha délután megint jön akkor kiveszi amit reggeltől odáig nem vettek át, és berakja a frisseket és így tovább. Na így lehetne pontosan jelezni mikkor mennyi szabad hely van
kb fél nap az átvételre és ha délután rakják bele az éjszaka is benne van a fél napba
Gondolom ennek azért nem örülnél -
Szerintem ebben nem fogunk egyetérteni de nekem az is elég lenne ha nem box-ra hanem szállítási módra lenne az alzának adata, hogy most a sajátja éppen túlterhelt-e vagy sem az adott városban. Pont az alza az ahol mindenféle szállítási mód van, MPL, Foxpost, GLS így bőven tud miből választani az ember ha bármilyen okból az alzabox túlterhelt. Ez szerintem nem egy lehetetlen kérés, a boxok száma, fix, azon belül még azt is tudják hány kisebb vagy nagyobb rekeszük van 1 boxban, ehhez hozzá rendelik a rendelési adatokat és csinálnak egy adatbázist ami folyamatosan monitorozza egy város vagy egy régió terheltségét. Ha egy régió túlterhelt(szabad rekeszek száma 20% alá csökken) akkor rendeléskor dob egy figyelmeztető üzenetet amikor kiválasztod, hogy alzaboxba kéred.
Problem solved.
És akkor ezt a matekot kérlek számosítsd, hogy ez a "problem solved" tényleg solved legyen, ne egy elméletben jól hangzó, gyakorlatban csőbukta történet.
Én félben falun félben a belváros közepén lakom és nagyon mókás már csak a tapasztalatok is, mennyire és miért kiszámíthatatlan ez a sztori
-
Aha, csak itt semmit nem látsz rendelés leadásakor ezzel kapcsolatosan tehát nem tudom minek kell tovább fűzni a gondolatot és arra kivezetni, hogy semmit nem ér. Foxpost-nál elég jól működött nekem. Ha zöldbe rendeltem akkor sose volt átirányítva és megkaptam időben de ennek jelentősége kb. október és január között volt, ja ez meg a másik, hogy meg se próbálják átirányítani. Most vagy az összes alzabox tele van, nyár közepén, vagy erre se képesek.
Értem, hogy növekszik az üzlet és mindent is akarnak árulni de akkor legyen hozzá infrastruktúra.
-
+1
Egy kis értékű cuccot rendeltem, előre fizetve de már másodjára tolják el, most egyelőre csak a szállítási résznél látszik, hogy nem tudták kézbesíteni alzabox-ba, új időpontot nem adtak. KÖNYÖRGÖM! A 21. században miért nem lehet látni az alza saját boxainak a terheltségét a rendelés leadásakor?
Mert gyanítom ez a helyzet csak erről hallgatnak a rohadékok! Az biztos, hogy nálam az alza felejtős lett, még jóhogy nem valami nagyobb rendelést adtam le. Megérné az alzát nagyító alá venni az illetékes szerveknek is.Szerintem be is kellene zárni azonnal.
Tudod hányszor volt már olyan, hogy forgalmas belvárosi foxba rendeltem és zöld volt amikor leadtam és piros mikor megjött? Szerintem nem nagyon érted hogyan működik a box
-
AnonymusX
őstag
Nekem - ahogy kell - másnap 07:13 órakor jött az sms, hogy átvehető a rendelésem. Sztem box-telítettség függő.
-
+1
Egy kis értékű cuccot rendeltem, előre fizetve de már másodjára tolják el, most egyelőre csak a szállítási résznél látszik, hogy nem tudták kézbesíteni alzabox-ba, új időpontot nem adtak. KÖNYÖRGÖM! A 21. században miért nem lehet látni az alza saját boxainak a terheltségét a rendelés leadásakor?
Mert gyanítom ez a helyzet csak erről hallgatnak a rohadékok! Az biztos, hogy nálam az alza felejtős lett, még jóhogy nem valami nagyobb rendelést adtam le. Megérné az alzát nagyító alá venni az illetékes szerveknek is. -
Narxis
nagyúr
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn.+1
Egy kis értékű cuccot rendeltem, előre fizetve de már másodjára tolják el, most egyelőre csak a szállítási résznél látszik, hogy nem tudták kézbesíteni alzabox-ba, új időpontot nem adtak. KÖNYÖRGÖM! A 21. században miért nem lehet látni az alza saját boxainak a terheltségét a rendelés leadásakor?
Mert gyanítom ez a helyzet csak erről hallgatnak a rohadékok! Az biztos, hogy nálam az alza felejtős lett, még jóhogy nem valami nagyobb rendelést adtam le. Megérné az alzát nagyító alá venni az illetékes szerveknek is. -
Öcsielvtárs
aktív tag
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn. -
axioma
veterán
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn. -
Tikakukac
titán
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn.Gondolom az nem tűnt fel, hogy a kínálat minimum a triplája lett.
Ha már lejtő
-
laca7909af
tag
Nekünk mostanában egymás után több rendelésünk sem jött meg másnapra.
Jött email, hogy bocsi-bocsi, de kompenzáció nuku (semmi).
Kerestem utána üfsz-t chat-en, de csak elnézést kértek és magyarázkodtak, hogy sajnos előfordul az ilyen. Bezzeg a reklámban nyomatják, hogy rendeld meg és mehetsz már pizsiben az automatához reggel (ami már mostanában nem 6, nem 8, hanem 10 órára van ígérve).
Régen már egy rendelés késésénél is kompenzációt adtak (1 hónap A+ vagy kisebb értékű kupon)... és akkor még az üfsz-re sem kellett ráírni, hanem automatice jött a kupon
Romlott a minőség, romlott sajnos...
És nem 1-2 hónapos tapasztalatról írok, hanem több mint 1 évesről.
1 év alatt sokat mentek lejjebb azon a bizonyos lejtőn. -
Érdekelne, hogy mit fogsz csinálni ha a Corsair se fogja cserélni, hanem ram hiányra hivatkozva azt fogja írni, vedd fel az üzlettel a kapcsolatot a visszatérítés miatt. Akkor hogy viszed vissza az alzához újra, amikor papírjuk lesz róla, hogy te nem kérted a visszatérítést, a ramot meg a gyártó nem cserélte? Te írtad, hogy ezen a cikkszámon már nem árulja az alza ezt a terméket, így cserét nem is tud felajánlani, másik terméket meg nem köteles cserébe adni, csak a különbözet megfizetése esetén.
-
Érdekelne, hogy mit fogsz csinálni ha a Corsair se fogja cserélni, hanem ram hiányra hivatkozva azt fogja írni, vedd fel az üzlettel a kapcsolatot a visszatérítés miatt. Akkor hogy viszed vissza az alzához újra, amikor papírjuk lesz róla, hogy te nem kérted a visszatérítést, a ramot meg a gyártó nem cserélte? Te írtad, hogy ezen a cikkszámon már nem árulja az alza ezt a terméket, így cserét nem is tud felajánlani, másik terméket meg nem köteles cserébe adni, csak a különbözet megfizetése esetén.
-
iamBandiii
csendes tag
Érdekelne, hogy mit fogsz csinálni ha a Corsair se fogja cserélni, hanem ram hiányra hivatkozva azt fogja írni, vedd fel az üzlettel a kapcsolatot a visszatérítés miatt. Akkor hogy viszed vissza az alzához újra, amikor papírjuk lesz róla, hogy te nem kérted a visszatérítést, a ramot meg a gyártó nem cserélte? Te írtad, hogy ezen a cikkszámon már nem árulja az alza ezt a terméket, így cserét nem is tud felajánlani, másik terméket meg nem köteles cserébe adni, csak a különbözet megfizetése esetén.
Meglepne ha a Corsair az örök garanciát így rendezné (nem is láttam ilyen jellegű esetet a fórumokon), de itt jön a két szék esete, kérdés, hogy erre mekkora esélyt látunk... Most már nem is a 35k HUF-on húzom fel magam, hanem a rendezés módján...
Örülök, hogy nem a teljes gép innen lett összerakva...
Félreértés ne essék, én az Alzának felajánlottam, hogy ha van más/hasonló, akkor az is jó, továbbá a javítás is elfogadható (ilyen szerintem nem nagyon létezik), de pénzvisszatérítés előtt szóljanak, egyeztessünk... Ezt a lépcsőt nem sikerült megoldani, pedig pár fejfájást megúsztak volna ők is, meg én is, nem beszélve arról, hogy lényegében az ÁLTALUK fizetett pénzről mondok le, nem értem, hogy hol a probléma részükről?
Ja, hogy valószínűleg ők cserélnék gariba a 80-100 ezres új/hasonló RAM-ra a gyártón keresztül?
-
Kecsua
tag
Az megvan, hogy az Alzának próbalok “segíteni”, hogy 35 ezerrel beljebb legyenek én pedig visszakapjam a RAM-om?
Ha a Corsair is pattog, akkor tartunk ott amiről Te beszélsz, de egyelőre az Alzától kérném vissza a rossz ramom, nem pedig a pénzt + a RAMom -
A Corsair valahogy cserélte volna neked. Itt nem pattogásról van szó, hanem ellátási nehézségekről.
Az alza meg amikor már elküldött valamit, most hogyan szerezze vissza neked? Nyilván van rá mód, de megér ennyi erőforrást részükről, amikor egy visszatérítéssel lezárható? Méltányosságból tudnak segíteni persze, de nemleges válasz esetén fenyegetőzéssel semmire nem mész.
Ha meg megfogadsz olyan hülyeségeket amiket itt mondanak neked, hogy menj hivatalokba meg stb. és ezzel magadnak csinálsz plusz fejfájást, hát hajrá.
Mindenki küszködik, mindenkinek fájóbb most a PC építés, fejlesztés.
-
koxx
MODERÁTOR
Az megvan, hogy az Alzának próbalok “segíteni”, hogy 35 ezerrel beljebb legyenek én pedig visszakapjam a RAM-om?
Ha a Corsair is pattog, akkor tartunk ott amiről Te beszélsz, de egyelőre az Alzától kérném vissza a rossz ramom, nem pedig a pénzt + a RAMom -
ciricica
tag
Az megvan, hogy az Alzának próbalok “segíteni”, hogy 35 ezerrel beljebb legyenek én pedig visszakapjam a RAM-om?
Ha a Corsair is pattog, akkor tartunk ott amiről Te beszélsz, de egyelőre az Alzától kérném vissza a rossz ramom, nem pedig a pénzt + a RAMomA Corsair valahogy cserélte volna neked. Itt nem pattogásról van szó, hanem ellátási nehézségekről.
Az alza meg amikor már elküldött valamit, most hogyan szerezze vissza neked? Nyilván van rá mód, de megér ennyi erőforrást részükről, amikor egy visszatérítéssel lezárható? Méltányosságból tudnak segíteni persze, de nemleges válasz esetén fenyegetőzéssel semmire nem mész.
Ha meg megfogadsz olyan hülyeségeket amiket itt mondanak neked, hogy menj hivatalokba meg stb. és ezzel magadnak csinálsz plusz fejfájást, hát hajrá.
Mindenki küszködik, mindenkinek fájóbb most a PC építés, fejlesztés.
-
BigBear
senior tag
Az megvan, hogy az Alzának próbalok “segíteni”, hogy 35 ezerrel beljebb legyenek én pedig visszakapjam a RAM-om?
Ha a Corsair is pattog, akkor tartunk ott amiről Te beszélsz, de egyelőre az Alzától kérném vissza a rossz ramom, nem pedig a pénzt + a RAMom -
iamBandiii
csendes tag
Engedd el. Kicsit túl tolod. Az időzítés sem jó. Globális RAM hiány van. Semmit nem tudsz tenni. A bolt teljesítette a rá vonatkozó kötelezettségvállalást.
Javítás, csere, visszatérítés. Ezek a bolt köteleségei garanciális ügyintézés során.Szerinted releváns azon pattogni, hogy régen mi mennyi volt?
Az megvan, hogy az Alzának próbalok “segíteni”, hogy 35 ezerrel beljebb legyenek én pedig visszakapjam a RAM-om?
Ha a Corsair is pattog, akkor tartunk ott amiről Te beszélsz, de egyelőre az Alzától kérném vissza a rossz ramom, nem pedig a pénzt + a RAMom -
Nem tolja túl. Ilyen nincs, hogy a kereskedő egyoldalúan eldönti, hogy visszakapod az eredeti vételárat. Gyakorlatilag lopást követ el, hiszen a termék az én tulajdonom, megvásároltam. Nem tarthatja vissza, nem mondhatja azt, hogy nem adja vissza.
Szerk.: mindent írásban! Sajnos mivel fel akarják tenni a kollégát a szopórollerre, ezért eszerint kell cselekedni.
Írásbeli felszólítás az Alzának, hogy nem fogadja el a döntést és kéri vissza a hibás terméket abban az állapotban, ahogy nekik el lett juttatva. Tulajdont kér vissza, az, amit az Alza ez esetben csinál, gyakorlatilag lopás, illetve sérti a szavatossági törvényt, hiszen nem döntheti el egyoldalúan az Alza, hogy mit tesz.
Igen, van kitétel, miszerint aránytalan többletköltség blablabla, de ez ebben az esetben nem áll fent, csak a saját tulajdonát szeretné visszakapni, mert neki nem felel meg az eredeti vételár visszatérítése. -
Engedd el. Kicsit túl tolod. Az időzítés sem jó. Globális RAM hiány van. Semmit nem tudsz tenni. A bolt teljesítette a rá vonatkozó kötelezettségvállalást.
Javítás, csere, visszatérítés. Ezek a bolt köteleségei garanciális ügyintézés során.Szerinted releváns azon pattogni, hogy régen mi mennyi volt?
-
ciricica
tag
Az éjszakai kolléga ennyit írt:
“Sajnos mivel a reklamáció pénzvisszatérítéssel végződött, így sajnos nincs lehetőség a termék visszajuttatásához.” Ez tényleg ennyire lerázós lenne az oldalukról? Nincs más opcióm?
-
iamBandiii
csendes tag
Jött válasz, egyből pénzvisszatérítés, már fel is dolgozták… kérdés, hogy ilyenkor milyen opcióim vannak, azok után, hogy kértem a reklamációban, hogy ne pénzvisszatérítés legyen. Továbbá az “okos botjukkal” is beszéltem, aki azt írta, hogy a pénzvisszatérítést nem hajtják végre ameddig nem egyeztettek velem… felveszik velem a kapcsolatot és egyeztetnek a megoldási lehetőségekről
na ilyenkor mi van?
Kéne vissza a RAM (amit most már az Alza is hibásnak talál) és küldeném a Corsairhez… Az éjszakai kolléga ennyit írt:
“Sajnos mivel a reklamáció pénzvisszatérítéssel végződött, így sajnos nincs lehetőség a termék visszajuttatásához.” Ez tényleg ennyire lerázós lenne az oldalukról? Nincs más opcióm?
-
Lauda
titán
Szép holnapom lesz, 30 óra múlva utazom külföldre, remélem sikerül elintézni…
melyik kormányhivatalra gondolsz?
-
iamBandiii
csendes tag
Copilot szerint:
Igen, az Alzánál kérheted, hogy ne adják vissza a pénzt, hanem garanciális javítást vagy cserét szeretnél. A hibás termékekre a jótállás / garancia szabályai vonatkoznak, és ezek nem azonosak az elállási joggal. Ha hibás a termék, nem kötelezhetnek arra, hogy elállj, és te döntheted el, hogy garanciát szeretnél érvényesíteni. -
iamBandiii
csendes tag
-
Öcsielvtárs
aktív tag
Jött válasz, egyből pénzvisszatérítés, már fel is dolgozták… kérdés, hogy ilyenkor milyen opcióim vannak, azok után, hogy kértem a reklamációban, hogy ne pénzvisszatérítés legyen. Továbbá az “okos botjukkal” is beszéltem, aki azt írta, hogy a pénzvisszatérítést nem hajtják végre ameddig nem egyeztettek velem… felveszik velem a kapcsolatot és egyeztetnek a megoldási lehetőségekről
na ilyenkor mi van?
Kéne vissza a RAM (amit most már az Alza is hibásnak talál) és küldeném a Corsairhez… -
Lauda
titán
Jött válasz, egyből pénzvisszatérítés, már fel is dolgozták… kérdés, hogy ilyenkor milyen opcióim vannak, azok után, hogy kértem a reklamációban, hogy ne pénzvisszatérítés legyen. Továbbá az “okos botjukkal” is beszéltem, aki azt írta, hogy a pénzvisszatérítést nem hajtják végre ameddig nem egyeztettek velem… felveszik velem a kapcsolatot és egyeztetnek a megoldási lehetőségekről
na ilyenkor mi van?
Kéne vissza a RAM (amit most már az Alza is hibásnak talál) és küldeném a Corsairhez… -
iamBandiii
csendes tag
Elég szívás ez az egész probléma. Vitatkozhatunk róla, hogy a boltnak kötelessége-e cserélni mondjuk egy akkor 50k-ba, most 250k-ba kerülő RAM-ot, ha a gyártó nem vállalja a cserét, a visszafizetés helyett? Nyilván bőven veszteséges a boltnak, és erősen a gyártó kötelessége lenne a csere, a bolttal szemben... és simán kinézem a gyártókból is a jelenlegi helyzetben, hogy csere helyett inkább visszaadják a pénzt (a boltnak, aki pedig neked, bár fogalmam sincs, igazából ez a rész a bolt és a gyártó között hogyan néz ki), nagyobb buli nekik, ha kénytelen vagy újat venni ötszörös áron.
Jött válasz, egyből pénzvisszatérítés, már fel is dolgozták… kérdés, hogy ilyenkor milyen opcióim vannak, azok után, hogy kértem a reklamációban, hogy ne pénzvisszatérítés legyen. Továbbá az “okos botjukkal” is beszéltem, aki azt írta, hogy a pénzvisszatérítést nem hajtják végre ameddig nem egyeztettek velem… felveszik velem a kapcsolatot és egyeztetnek a megoldási lehetőségekről
na ilyenkor mi van?
Kéne vissza a RAM (amit most már az Alza is hibásnak talál) és küldeném a Corsairhez… -
Mr.Csizmás
titán
Corsair pl cserélt volna a sztoriban amit említettem, illetve ha jól emlékszem Kingstonról is van ilyen történet. A bolt vagy nem akarja kijárni az utat, esetleg nem fér bele a 30 napba, vagy a legpatkányabb módon neked visszaadják a 30-50k-t amiért vetted 2 éve, ők meg eladják a cserélt terméket 100-150-ért amit a gyártó küldött.
ez utóbbit tuti megcsinálja nem egy itthoni kisker, elárazott termékeknél
-
Elég szívás ez az egész probléma. Vitatkozhatunk róla, hogy a boltnak kötelessége-e cserélni mondjuk egy akkor 50k-ba, most 250k-ba kerülő RAM-ot, ha a gyártó nem vállalja a cserét, a visszafizetés helyett? Nyilván bőven veszteséges a boltnak, és erősen a gyártó kötelessége lenne a csere, a bolttal szemben... és simán kinézem a gyártókból is a jelenlegi helyzetben, hogy csere helyett inkább visszaadják a pénzt (a boltnak, aki pedig neked, bár fogalmam sincs, igazából ez a rész a bolt és a gyártó között hogyan néz ki), nagyobb buli nekik, ha kénytelen vagy újat venni ötszörös áron.
-
Ziyan
aktív tag
Egyre kevésbé érzem, hogy az Alza cserélne bármit is, de akkor inkább visszakérném a rossz RAM-ot és intezem a Corsairrel… meglátjuk, köszönöm a pontos választ!
-
Executioner
tag
-
iamBandiii
csendes tag
Sajnos én egy kingston esetében a vételárat kaptam vissza majdnem 2 év után, nem volt olyan opció hogy kérem vissza a hibás eszközt, szó nélkül visszautalták a pénzt és lezárták az ügyet
Annak mondjuk nagyon nem örülnék...
Egy ilyen részt beleírtam, mivel van erre opció, hogy válasszak preferált rendezési módot: "Kérem, hogy a bejelentésemet csereigényként szíveskedjenek kezelni, és ne visszatérítésként."
Ezekután, ha visszaküldik a pénzt szó nélkül, akkor morcos leszek -
Depiboy
tag
Visszaküldött RAM-nál (memtest86 / windows memory diagnostixs is hibára fut) 60 hónapos garival (2023-ban vásároltam) mire számítsak?
Ha minden igaz, ez a cikkszám már nincs, a 35ezret visszakapom, úgy, hogy 100-110ezer forint körül van már a hasonló RAM? Bármilyen ötlet, esély, hogy ne szívjam be ilyen módon?
Beleírtam, hogy cserét / javítást (
) kérnék, a pénzzel sokra nem megyek ilyen szituban…Ha pénzt ajánlanak, akkor elutasíthatom, visszakérhetem a rossz RAM-ot és “mehetek amerikába” a Corsairrel vitázni?
Sajnos én egy kingston esetében a vételárat kaptam vissza majdnem 2 év után, nem volt olyan opció hogy kérem vissza a hibás eszközt, szó nélkül visszautalták a pénzt és lezárták az ügyet
-
Mr.Csizmás
titán
Egyre kevésbé érzem, hogy az Alza cserélne bármit is, de akkor inkább visszakérném a rossz RAM-ot és intezem a Corsairrel… meglátjuk, köszönöm a pontos választ!
-
iamBandiii
csendes tag
-
pozsgai
tag
Visszaküldött RAM-nál (memtest86 / windows memory diagnostixs is hibára fut) 60 hónapos garival (2023-ban vásároltam) mire számítsak?
Ha minden igaz, ez a cikkszám már nincs, a 35ezret visszakapom, úgy, hogy 100-110ezer forint körül van már a hasonló RAM? Bármilyen ötlet, esély, hogy ne szívjam be ilyen módon?Beleírtam, hogy cserét / javítást (
) kérnék, a pénzzel sokra nem megyek ilyen szituban…Ha pénzt ajánlanak, akkor elutasíthatom, visszakérhetem a rossz RAM-ot és “mehetek amerikába” a Corsairrel vitázni?
-
Ha közvetlen magadnak intézed a garit a Corsair-el, akkor csere RAM-ot fogsz kapni.
Mi ez az amerika hülyeség? Honnan veszel ilyeneket? Vagy csak kitalálod? EU-ban Hollandiában van Corsair RMA központ. Oda kell kiküldeni.
Edit:
Jah már elküldted? Akkor íj. Alzán múlik mi lesz a vége. Jelen esetben nagyobb az esély, hogy vissza kapod a pénzt. -
DeathAdder
veterán
Visszaküldött RAM-nál (memtest86 / windows memory diagnostixs is hibára fut) 60 hónapos garival (2023-ban vásároltam) mire számítsak?
Ha minden igaz, ez a cikkszám már nincs, a 35ezret visszakapom, úgy, hogy 100-110ezer forint körül van már a hasonló RAM? Bármilyen ötlet, esély, hogy ne szívjam be ilyen módon?Beleírtam, hogy cserét / javítást (
) kérnék, a pénzzel sokra nem megyek ilyen szituban…Ha pénzt ajánlanak, akkor elutasíthatom, visszakérhetem a rossz RAM-ot és “mehetek amerikába” a Corsairrel vitázni?
-
ciricica
tag
Visszaküldött RAM-nál (memtest86 / windows memory diagnostixs is hibára fut) 60 hónapos garival (2023-ban vásároltam) mire számítsak?
Ha minden igaz, ez a cikkszám már nincs, a 35ezret visszakapom, úgy, hogy 100-110ezer forint körül van már a hasonló RAM? Bármilyen ötlet, esély, hogy ne szívjam be ilyen módon?Beleírtam, hogy cserét / javítást (
) kérnék, a pénzzel sokra nem megyek ilyen szituban…Ha pénzt ajánlanak, akkor elutasíthatom, visszakérhetem a rossz RAM-ot és “mehetek amerikába” a Corsairrel vitázni?
... mondtam, neki hogy értem mit mond, csak ezt nem fogadom el. Rám a logisztika nem tartozik. Engem az érdekel, hogy amit rendeltem és kifizettem, azt meg is kapjam... mindezt udvariasan. Hát ez van (...ezért még fizettem is) Egyenlőre várok és minden nap írok, hogy legyen nyoma... 
meg is fordult már párszor a fejemben, hogy bírja ez az automata, mert egyre gyakrabban vannak előttem, vagy jönnek utánam amikor megyek oda (véletlenszerű időpontokban).
Új hozzászólás Aktív témák
- AKCIÓ!!! SÁRGA! -20%!!! MACBOOK NEO!!!! - MAGYAR BILLES! - CITRUS AJÁNDÉKKAL!
- Samsung Galaxy S20FE / 6/128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia
- AKCIÓ! TÜZES EZÜST! -20%! MACBOOK NEO - USA BILL - SILVER - AJÁNDÉKKAL!
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad L390 I i5-8265U I 8GB I 256SSD I 13,3" FHD I W11 I 6 hó gari
- Telefon felvásárlás!! iPhone 13 Mini/iPhone 13/iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max