Új hozzászólás Aktív témák

• #3835 1430 senior tag

  Új Válasz 2010-01-06 11:34:59 #3835

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1430

  senior tag

  Te jó ég... alig lehet már követni az írásaitokat...

  Legszívesebben nem is reagálnék, mert ebből is látszik, hogy fel kellene hívnod sly5 az ügyfélszolgálatot, ahol ezen pofonegyszerű kérdéseidre gond nélkül választ kapnál.

  Én más szempontból megközelítve, "újrakezdeném" az elején, bár alapvetően már érted a szituációt.

  1.) Ha van két hívószámod, és lejár a hűség, azt csinálsz vele, amit akarsz, akár meg is szüntetheted.
  2.) Ha készüléket cserélsz, akkor csak arra a számra indul újra a hűség, amelyiken váltasz, a másikkal továbbra is azt teszel, amit akarsz.
  3.) Ha új előfizetéssel veszed meg a készüléket (pl. mert olcsóbb), akkor már 3 hívószámod lesz, de ha a másik kettőre lejár februárban a hűség, akkor azokkal még mindig azt teszel, amit akarsz.
  4.) Mi a társkártya? A társkártya egy speciális (társkártya) díjcsomagban lévő hívószám (pl. AT Relax, AT Kaméleon), amihez minden esetben tartozik egy fő hívószám, mert ha nem, a rendszer automatikusan fő díjcsomagba dobja a társkártyát (pl. Relax, Kaméleon), illetve az arany szintű társkártyák automatikusan a fő kártyára gyűjtik a pontokat, amit a társkártya is felhasználhat. Tehát ha van 3 hívószámod Eco díjcsomagban, azok nem társkártyák, mindhárom ugyan olyan fő szám.

  "Azért ez annyira jó, hogy nem nagyon hívják fel rá a figyelmet, hogy ha társkártyás díjcsomagot választasz, akkor jól megszívod, fizethetsz két előfizetést..."

  Ha megszünteted a fő számot, akkor a társkártyás lesz fő szám, tehát nem kötelező két számot fenntartanod. Akinek nem egyértelmű, hogy a "társ"kártya egyedül nem létezhet...

  5.) A WS le..., hogy milyen regisztrációval lépsz be, mindig ugyanazokat a díjcsomagokat ajánlja fel, majd a házhozszállítási csoport szépen összesimítja a dolgokat (megkeresik a főkártyának való számodat, ha nincs, közlik veled, hogy válassz egy új díjcsomagot).
  6.) Pontbeváltás. Ha a két számod után egy számlát kapsz, simán össze lehet vonni a pontokat, ha telefonon rendelsz (ez gyakorlatilag ugyan úgy WS rendelés, csak az ügyintéző csinálja meg helyetted), akkor fél perc összevonni a pontokat, de ehhez telefonon kell rendelned (ugyanazokat a kedvezményeket kapod).
  7.) Döntsd el, hogy új szám, vagy a régin készülékváltás. Ha az új szám mellett döntesz, már most megrendelheted, legfeljebb pár hétig 3 számod lesz, ami után a havidíjat fizeted. A lényeg, hogy a pontbeváltás (= rendelés) végéig (= míg át nem veszed az új készüléket) a régi számok aktívak legyenek. Ha a készülékváltás mellett döntesz, javaslom várd ki ezt a kis időt a hűség végéig.

  Szerintem ha ennél bővebb információ kell, inkább telefonálj be az ügyfélszolgálatra.

  ''Usus de plura docebit!'' - A gyakorlat majd megtanít a többire!

Új hozzászólás Aktív témák