-
Fototrend
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
ForRedGlory
félisten
válasz pepe091 #47449 üzenetére
Aha...
Üzletszabályzat 6.4.6: A Szolgáltató a beszélgetésről rögzített hanganyagot amennyiben a beszélgetés rögzítésre került szükség esetén az Előfizetői bejelentések, panas zok kezelése során a hibabehatároló eljárás részeként a tárolási időn belül felhasználhatja. A hibabejelentő hívások kivételével a Szolgáltató köteles a rögzített beszélgetéseket 2 évig visszakereshető módon megőrizni.
-
rayoliviero
veterán
Hogy tudom nyomon követni, hogy mennyi netes adatforgalmat használtam/használok el külföldön? Telekomnak van egy programja, az eddig mintha eddig írta volna a roamingot, de most nem találom benne.
-
MODERÁTOR
válasz ForRedGlory #47451 üzenetére
Pedig a törvény 5 évet ír elő. 17/B. § 3(49)
"(3)49 Telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat, illetve az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására biztosított telefonos elérés esetében biztosítani kell az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A vállalkozás az ügyfélszolgálati ügyintézőnek az ügyfélszolgálat felé indított hívás sikeres felépülésének időpontjától számított öt percen belüli élőhangos bejelentkezése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az ügyfélszolgálathoz beérkező valamennyi telefonon tett szóbeli panaszt, valamint az ügyfélszolgálat és a fogyasztó közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíteni kell. Ha a hangfelvétel tartalmazza a 17/A. § (5) bekezdése szerinti tartalmi elemeket - ide nem értve a panasz előterjesztésének helyét, a fogyasztó által bemutatott bizonyítékok jegyzékét, a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását, valamint a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét -, a jegyzőkönyv felvétele a fogyasztó beleegyezésével mellőzhető. A hangfelvételt egyedi azonosítószámmal kell ellátni, öt évig meg kell őrizni, és a fogyasztó kérésére, díjmentesen rendelkezésre kell bocsátani. A vállalkozás a hangfelvétel készítésével, megőrzésével és rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségéről, továbbá az egyedi azonosítószámról a fogyasztót a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni köteles."
-
313313
addikt
Garanciális csere esetében, ami a +1 évben történt, tehát a 22. hónapban, nem indul újra a garancia, hiába kapok új készüléket?
HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
313313
addikt
válasz djculture #47456 üzenetére
Mert nekem nem indult újra, hanem folytatódik...
Mástól is hallottam már, hogy csak folytatódott az 1-2,x hónap gari, hiába kapott új készüléket.HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
313313
addikt
válasz djculture #47458 üzenetére
Közbe facen válaszolt a Telekom, hogy hiába új a készülék, van rá 2 hó garim
Nem baj, legalább van készülék...HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
#TOTTI
őstag
válasz djculture #47458 üzenetére
1 éven belül újra indul, mert az amit kötelezően adni kell egy termékre, 2-3 év garanciás terméknél a 2.-3. év már csak grátisz abban az esetben maximum méltányosságból indulhatna újra, de azért nem fog mert egy éven belüli termékre még mindig ott van a több mint 2 éven át tartó garancia.
-
kali
legenda
válasz djculture #47456 üzenetére
hivatalosan sem feltétlenül kell, hogy újrainduljon a jótállás.
a vonatkozó hazai jogszabály alapján egy év a kötelező jótállás; link, azon belül egyértelmű az újraindulás, a gyártók...stb által adott kiegészítő (korlátozott) jótállásnál viszont már másként működik a dolog, a többletet adó gyártó által meghatározottak alapján.
sok gyártó le is írja a jogi részeknél/ismertetőnél, hogy amit a kötelező jótállás felett ad kiegészítő (korlátozott) jótállást, abban az intervallumban már csak kicserélésre vagy elállásra biztosít lehetőséget, és a kicseréléskor a jótállás nem indul újra. -
PRDZsolesz
aktív tag
Sziasztok!
Új készüléket vásároltam Move S díjcsomaggal, és kaptam hozzá 190Ft-ért ez az adatforgalom bővítő opciót, ami +500MB internetet jelent. Ezt az online felületen lemondtam, mert nem kell. Azóta nincs internetem, mi a teendőm?
(#47463) club1: Köszi!
[ Szerkesztve ]
-
club1
veterán
válasz PRDZsolesz #47462 üzenetére
Hívd fel az ügyfélszolgálatot, ők tudják az alapot visszakapcsolni.
-
anglergab
addikt
Sziasztok!
A Mozaik XS díjcsomagban foglalt 200 MB LTE hálózaton is leforgalmazható? Ha nem, akkor NetPlusz L megrendelése után elérhető lesz az LTE ezen díjcsomagban? Ha nagyon régi a SIM-kártya, akkor az LTE hozzáféréshez ki kell cserélni?
-
helixP
nagyúr
Az aktuális kiskereskedelmi árlista mennyire nyilvános és elérhető?
Előre is köszönöm -
Gedeon31
addikt
-
anglergab
addikt
válasz szabogabor10 #47472 üzenetére
Köszönöm a válaszokat!
Mi a (technikai?) akadálya a prepaid-es LTE-nek?
A Telekom LTE1800 szolgáltatásnak hány MHz a sávszélessége?[ Szerkesztve ]
-
kali
legenda
válasz anglergab #47473 üzenetére
technikus és társai illetékesek tudnának rá válaszolni - már ha akarnak és/vagy megtehetik...
a kérdésedben ott a válasz is; 1800 MHz - már ha azt érdtetted sávszélesség alatt.djculture; a domino esetén a túlnyomó többséget nem az olcsóbb bővítő, hanem a jóval drágább adatdíjcsomag érinti, abba szerintem beleférne, inkább a megvalósíthatatlan, vagy aránytalanul drága beruházás miatt nem foglalkoznak vele.
[ Szerkesztve ]
-
SonyNex7
senior tag
Biztosítási cserénel ha már kifutó a készülék, akkor a kiskereskedelmi ár 110 %-ért választható másik típus. Mi van akkor ha drágábban szeretnék venni? Kifizethetem a különbséget, természetesen az önrész mellett?
-
Huroq
senior tag
Amelyik készülék már nincs benne az akciós kiskereskedelmi árlistába, annak a jelenlegi árát honnan lehet megtudni?
-
rayoliviero
veterán
válasz rayoliviero #47453 üzenetére
Erre valaki?
-
glaci
őstag
válasz anglergab #47476 üzenetére
A konkurens 4 betűs számtekoldalon olvastam nemrég egy cikket a frekvencia tenderről, ott írták, hogy a 2 T. -nek mennyi blokkja van. (A násiknak van több (ők azért tudnak elvileg nagyobb sebességet adni), de hogy pontosan mennyi, már nem emlékszem.)
Majd írok ide valami okosat. (Majd ...) ;)
-
SonyNex7
senior tag
válasz 313313 #47478 üzenetére
Ezt írtam én is, azért mert ezt tudom. De mondjuk ha a 110% 150e akkor választhatok -e 170 ért telefont a 20e különbség befizetésével. (nyilván az önrész mellett)
Erik:gondolom nekik megvan visszamenőleg az összes utolsó ár amennyiért forgalmazták.
Mennyi idő alatt fut ki egy készülék miután a honlapon kint van hogy, kifutó de újabb készlet várható mert az én típusomat 3 hete nem kapni, mert ez van kiirva.
-
St3ven
addikt
My T-Mobile regisztrációmat hol tudom törölni? Sehol nem látok erre lehetőséget.
Van élet a Facebook és Twitter után? - https://logout.hu/bejegyzes/st3ven/mastodon.html
-
M3xx
tag
Sziasztok!
"Jelenleg nem kapható, újabb készlet várható"-ról lehet valahonnan bővebb információt kapni? Kifutó készülékről van szó és nem tudom ez garantálja-e, hogy tényleg kapható lesz e még.
-
SonyNex7
senior tag
3 hete nézek egy telot úgyanez van kiirva, felvettem készlet értesítőre.
Tegnap jött egy mail hogy van, belépek és ugyanazt írja ki hogy nincs készleten de újabb készlet várható. Érdekes. Most akkor van vagy nincs vagy mi van?
Pontosan 5 telot nézek és 1-1 db feltunik de valamelyikbol aztán megint csak készlet értesítőre lehet tenni. Szóval tényleg csak pár darabot kotornak elő valahonnan.[ Szerkesztve ]
-
SonyNex7
senior tag
Igen szerkesztettem az előzőt, valóban így lehet.
Nem sokkal feljebb lévő biztosítási kérdésre tudsz vmit.?
IPTV érdemes beköttettni ha csak 10-20 mit netet tudnak adni?
Amit konkrétan figyeltem az 5 közül az inkább vmi anomáliának tűnt mert se bolt se darabszám nem volt megadva.
[ Szerkesztve ]
-
anglergab
addikt
válasz szabogabor10 #47484 üzenetére
Mindkettő LTE blokk az 1800 MHz-es sávban van (és nem szomszédosak)?
[ Szerkesztve ]
-
St3ven
addikt
Előfizetésesként NetPlusz M-ről hó közben NetPlusz L-re váltva ugye nem kell kifizetni az - immáron második - aktiválás díját? Az M fennmaradó adatmennyisége viszont gondolom elveszik, és egyből megnyílik az új, 1 GB-os adatkeret.
Van élet a Facebook és Twitter után? - https://logout.hu/bejegyzes/st3ven/mastodon.html
-
addikt
-
KMan
őstag
válasz dedike #47496 üzenetére
Ha elozo honapban rendeltem extra mobil adatforgalmi csomagot, ugy hogy a 1430 ra elkuldtem sms-ben a +NETROLL kodot, akkor ezt most hogyan tudom lemondani? A csomagom Mozaik S azt hiszem. Probaltam szinten sms-t kuldeni a 1430-ra -NETROLL koddal, de ez sajnos nem mukodik. A webes feluleten viszont nem talslom hogy hol lehetne ezr lemondani. Koszi a segitseget!
Csak a balekok alszanak [SAS]
-
Onei
csendes tag
Hali!
Az volna a kérdésem, hogy egy ismerősöm, most kapott egy számlát és 900 sms szerepel rajta, egy huszas számra küldve. De ő nem küldött ilyet. Mi lehet ez? Iphon 4s-ről van szó. Vírus?
Mit lehet tenni? Azt mondták: szervíz és az talán ad ki papírt, hogy hibás a készülék és így elengedhetik. -
seti0714
újonc
Kedves Fórumozók!
Elmaradás miatt kikapcsolták a számomat. Csupán 5 ezer forintról volt szó és ezért amikor a visszakapcsolásért cserébe 7 ezer valamennyi forintot kértek tőlem inkább nem kapcsoltattam vissza, hanem megszűntettem a számomat (nem volt hűség nyilatkozatom, ezért kötbért nem kellett fizetnem). A kérdésem az lenne, hogy mennyi időnek kell eltelnie, hogy új előfizetést köthessek náluk? Tartozásom nincs a szolgáltató felé, azonban a visszakapcsolásért nem voltam hajlandó fizetni... Ezt megőrzi a rendszer egyáltalán vagy inkább menjek másik szolgáltatóhoz?
Köszönöm a segítséget!
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai