-
Fototrend
Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)
Figyelem! Fontos!
Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!
Új hozzászólás Aktív témák
-
run4fun
tag
Újabb kérdést tennék fel, illetve segítségét kérnék.
Szóval adott a mi kis falunk. T-Home internetünk van többünknek a faluban (T-Home DSL Netmánia csomagok). Több ismerősöm és én egy utcában lakunk és ugyanaz a gondunk.
Ha huzamosabb ideig töltünk le vagy éppen kihasználjuk a sávszélességünket hosszabb ideig (nem egyszerre értem), akkor fogja magát a net és megszakad. De manapság már csak úgy is el szokott szállni, ha olyan kedve van. Napi egyszer ez elmenne. De ha mondjuk én bátyámmal egy időben nézek valamit youtube-on külön gépen és 5 percenként elmegy...
Nem tudom, hogy a probléma csak az utcában áll-e fenn vagy az egész településen.
Már többször lefolytattam az ügyfélszolgálattal beszélgetéseket, de a végére mindig az lett, hogy a kolléga nyitott rá egy incidenst, a vonalat távolról bevizsgálták és megállapították, hogy nincs gond. Pedig már említettem azt is, hogy utca szinten ez a gond, de megkaptam válaszként, hogy a mérés alapján nincs gond, ha pedig akarom, hogy szakember nézze meg a vonalat kiszállással, akkor x összeget fizessek a szuperszervízért...
Úgy gondolom, hogy a szolgáltató érdeke is az, hogy normális szolgáltatást nyújtson a településen.
Esetleg lehetne ez ügyben tenni valamit, hogy település szinten bevizsgálja (nem a megszokott "futtattam a tesztet, nincs gond" módon) a vonalat a cég?
Ugyanakkor érdekes, hogy egy másik szolgáltató, aki bérli a T-Home vonalát, ugyanebben az utcában meg tudja oldani, hogy stabil szolgáltatást adjon.Köszi, Feri
Új hozzászólás Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni és ahhoz segítséget nyújtani szigorúan TILOS.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs