Új hozzászólás Aktív témák
-
athomi
veterán
Most vagyok náluk túl egy 14 napon belüli elálláson.
Röviden: (Majdnem) minden oké, gond nélkül visszautaltak.
Hosszabban: Az oldaluk még nem működik flottul. Mikor én próbáltam a visszaküldés opciót, akkor még cseh nyelvű szövegbe is belebotlottam az oldalukon. A visszaküldési opciót használva pedig szintén "Nem sikerült elküldeni az alkalmazást" hibaüzenetet kaptam. Ezt követően jeleztem a problémát a chat ablakjukban, ahol nem lepődtek meg, kérték hogy telefonon hívjam őket. Felhívtam őket és jeleztem az indoklás nélküli elállási szándékom a terméktől. Ami meglepő volt, hogy már előre azonosították hívás közben a profilom, valószínűleg hozzá van rendelve a regisztrált telefonszám a profilhoz és ezt látják. Termékbegyűjtést kértem, amit nem nagyon reklámoznak mint lehetőség, de kérhető és díjmentes. Ígérték, hogy jeleznek amint a futár érte tud jönni a termékért. 1 hét csend után végül kaptam egy email-t, amin részletes fotókat kértek a termékről. Megtettem, majd 1 nap alatt visszajeleztek, hogy pár nap múlva tudnak küldeni futárt, jelezzem vissza hogy hol adom át a terméket és melyik nap lenne a megfelelő. Válaszoltam, majd 3 munkanap múlva kaptam az újabb email-t, hogy következő nap jön a futár. Futárnak átadtam a terméket, másnap pedig ismét küldtek email-t, hogy adjak iban-t, számlatuladjonos nevet. 2-3 munkanap alatt visszautaltak.
Javaslat: Írásban is álljatok el, hogy maradjon nyoma. Eredeti csomagolásban küldjétek vissza a terméket az összes tartozékkal. A csomagolásba tegyétek bele a kinyomtatott számlát.
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Nyíregyháza és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Politika
- Milyen TV-t vegyek?
- Debrecen és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Milyen RAM-ot vegyek?
- Skoda, VW, Audi, Seat topik
- Borotva, szakállnyíró, szakállvágó topic
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- GoPro Topic
- Kés topik
- További aktív témák...