-
Fototrend
Üdvözlet az Acer notebook topikban! Mielőtt kérdeznél ajánlott elolvasni az alábbi összefoglalót!!
Új hozzászólás Aktív témák
-
->Raizen<-
veterán
Van már aki vett acer 5755g laptopot i7 2670m-es procival gt540 vga karival? Mennyire melegszik? Ilyet szeretnék majd venni.
-
dbalazs80
tag
Sziasztok!
Csak meg szeretném osztani veletek a tapasztalataimat.
Kicsivel több mint két éve vagyok tulajdonosa egy Acer Extensa 5630G készüléknek.
Bár nagyon szerettem a gépet, az utóbbi 4-5 hónapban csak a bosszúságot okozza, és itt nem feltétlenül a készülék a hibás.Nos a készülék némi problémával küzdött, bekapcsolás gondok, USB gondok, majd egyszer fogta magát és nem indult el többé.
A készülékre 1 év alapgari volt, és vettem hozzá 2 év Platinum garanciabővítést is.Ennek köszönhetően elküldtem a Brno-i szervízbe.
Ott alaplapot memóriát cseréltek, és ha már ott volt az ODD-t is kicseréltettem.Visszaérkezett a gép és jöttek a bosszúságok.
Az ELMÉLETILEG ÚJ alaplap alapból memoria slot hibás volt, ezt jeleztem az ügyfélszolgálatnak, ahol a következőt kérdezték : "Honnan tudom, hogy hibás a memóriafoglalat?"
Mondtam, hogy bele akartam tenni plusz memóriát, úgy derült ki.
Oké, akkor küldjem el megint a szervizbe.
Ezt én megtettem, majd az előző 5 naphoz képest 10 munkanap múlva visszaérkezett a készülék.
A memóriát, HDD-t és egyebeket takaró műanyag burkolat csavarjai szétbarmolva, de még csavarozhatóak voltak.A megintcsak ELMÉLETILEG ÚJ alaplap ismét memóriafoglalat hibás volt, csak most a másik slot volt a hibás.
További különbség volt, hogy az előző esetnél ha a hibás slotba memóriát tettem, akkor el sem indult a gép.
Most ez úgy változott, hogy a hibás slotban nem érzekelte a memóriát, de ha a másik slotban volt memória, akkor elindult.
Ügyfélszolgálat ismét felhív, mostmár kicsit pipásan, mondom, hogy mi a probléma, és hozzáteszem, hogy köszönöm, de ezt ne játsszuk tovább, kérném a cserét, vagy csereigazolást, mert ez nekem munkaeszköz, és már így is elég sok a kiesés.
Ügyfélszolgálat kéri, küldjem ki, és megvizsgálják a kérelmemet.
Oké, immár harmadszor megy ki a gép EGY azaz 1 hónapon belül!!!
Megérkezett a készülék Brno-ba, majd nem sokkal később vár az e-mail a postaládámban, hogy nem vagyok jogosult a cserére/csereigazolásra a hiba jellegéből adódóan. (WTF?)
Oké.
Készülék visszaérkezik, memóriafoglalatok NEM hibásak, kezdtem örülni.
Mosolyom sajnos nem tartott sokáig, 2 hét múlva a gép megint használhatatlan volt, be sem kapcsolt.
Hibajelenség a kezdetektől fogva a WIFI-n keresztül csak nyögvenyelősen csatlakozott hálózathoz, minden második bekapcsolásnál nem indult a rendszer, USB portok csak néha működtek.
Majd egyszercsak megint nem kapcsolt be a készülék.Ügyfélszolgálat felhív, mondom, hogy mi a probléma, mondom, hogy ez már nonszensz, már nagyon pipa vagyok, mondom, ha a gép jön vissza, nem csereigazolás, akkor megy a bírósági idézés is a géppel ki.
Ennek előzménye, hogy jeleztem, már túl vagyunk a 3 fődarabcserén, sőt, amire a válasz az volt, hogy a drágán megvásárolt plusz garanciám semmit sem ér, mert nem azok a feltételek vonatkoznak a plusz 2 évre, mint az alap 1 évre.
Tudtommal a plusz garanciaidőtartamra vonatkozóan az alapgaranciális időtartamra vonatkozó jogoknál kevesebbet nem kaphatok, csak többet.Nos gép ki, alaplap, VGA, HDD csere, és most megint nálam van.
A lényeg, hogy az Acer Slovakia SRO Magyarországi képviselete, a Fogyasztóvédelem és a békéltetőtestület felé is indul a levél, és ha kell, akkor az Acer Ázsiai központjának is írok egy szép levelet.Szóval vigyázzatok, ha plusz garit vesztek a gépre, mert a drága pénzetekért nem azt kapjátok, ami megilletne!
-
mokus1
addikt
Kapkodnak gondolom es nem dugjak ossze rendesen szerintem...
-
Dapro
senior tag
Ne aggódj nekem is 2x járt a szervízbe a gép mire megoldották egyáltalán a hibát.
Nem tesztelik rendesen kint az a baj. -
lostprophet
aktív tag
Valaki tudna linkelni egy Acer Aspire 5750G-hez touchpad drivert? Mert ami a CD-n van és amit Driver Geniusszal találtam, egyikkel sem működik a le-felfelé görgetés.
[ http://lostprophet.hu ] Játék és számítógépes programfordításaim oldala
-
mokus1
addikt
válasz lostprophet #22507 üzenetére
Itt válaszd ki melyik kell Neked.[link]
-
bullboy
tag
válasz bagyusz #22500 üzenetére
"drágán" találtál. Kukk.
Én ma szétszedtem, de sajna annak csak a helye van meg (kiindulási alapnak ez is jó, logouton kukk a 3G modding részt a friss cikknél), 5750-nél térben a bal oldalon lévő kártyaolvasó alatt (lenne), az alaplap másik (alsó) oldalán a 2. mini-PCI helye. Gondolom oda kell forrasztani az aljzatot. Kártyából kombó kell, de nem wifi+3G, hanem 3G+SIM, plusz az antenna, ahogy a logoutos srác is vett hozzá. SIM aljzatnak sajnos nem láttam forrasztási pontokat. Végülis nem gáz, nem kell azt cserélgetni, jó az a 3G hátára forrasztott aljzatban. -
mokus1
addikt
válasz ->Raizen<- #22513 üzenetére
Nekem egyelőre jók a tapasztalataim.
Múlthéten vitték el kedden szerdán már meg érkezett csütöröktön neki láttak.Az ügyintézők is rendesek voltak még nem jött visza remélem pozítiv lesz. Alaplapot cserélnek (gyantiom én hibámbol) -
hekkerman
tag
Csáó
Valaki megtudná mondani, hogy a launch manager cuccait hogyan lehetne testreszabni? Mert a lejátszás,stop,előre,hátra gombok közül csak a stop működik normálisan lejátszás gombra behoz egy kis téglalapot amiben az optikai meghajtót tudom megnyitni,vagy semmit nem csinál, előre,hátra esetén pedig 20 számot léptet előre, és hátra is.
-
Peak
addikt
válasz dbalazs80 #22502 üzenetére
Látod ez a baj a fajtáddal, hogy anélkül fröcsög és hisztizik nyilvános fórumokon, hogy legalább a saját jogaival lenne tisztában.
Az Acer Advantage nem ad neked automatikusan jogot bármilyen csereigényre.
Erre csupán az első évben van jogot a törvény szerint.
Mehetsz Te akár a parlamentbe is, a fogyasztóvédelem lefossa a dolgot, mert nem érinti a törvényeket, illetve az Acer Advantage szerződés feltételei szerint kell eljárni, mivel a törvény adta jogok már nem érintenek egy két évnél idősebb készüléknél.Szóval mielőtt elkezdenél vagdalkozni, támadólepke-formációt felvenni, jó ha tudod, hogy ha sokat szarakodsz, a fagyi visszanyalhat, méghozzá a törvények alapján.
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
Peak
addikt
válasz dbalazs80 #22515 üzenetére
házifeladat... dbalázska elolvassa milyen jogokat és előnyöket nyújt az acer advantage garanciakiterjesztés. tájékozódik, olvas, tanul, és nem fröcsög feleslegesen ostobaságokat.
az isten mentse meg a fórumozókat a hisztigépektől, kiborító mit művelnek.[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
dbalazs80
tag
A személyeskedő részre nem válaszolnék, az téged minősít, és nem süllyednék a te alpári paraszt szintedre.
Tessék, csak neked (ebből nem derül ki semmi, szép marketingszöveg) :
"AcerAdvantage a garancia kiterjesztés programja, amelyet Ön megvásárolhat a Acer termékekhez: laptop,asztali számítógép,LCD monitor,projektor,szerver, adattároló eszközök, PDA/GPS készülékekhez.
A garancia kiterjesztés Önnek többféle lehetőséget biztosít ( termék és a garancia kiterjesztés típusától függően ):
szervizszolgáltatásokat a Acer szervizközpontjában, vagy helyszíni garanciát,
változatos válaszidőket (2 órától 4 napig ),
heti 5 -7 napos tájékoztatást,
ideiglenes cserekészüléket,
véletlenszerű sérülésekre is kiterjedő garanciát.Ezen felül,a garancia kiterjesztés időtartama alatt telefonon, vagy faxon,vagy emailen keresztüli támogatás biztosítása, valamint engedményes akkumulátor vásárlás lehetősége.
A AcerAdvantage célja, hogy biztosítsa az ügyfeleknek az állandó,testreszabott,pontos szolgáltatásokat bármelyik EEC ország területén, azért hogy minél jobban ki tudják használni a vásárolt terméküket.
A garancia kiterjesztés megvásárlása Önnek elsőbbségi szervizelési lehetőséget biztosít."
Ez mind fent van az Acer Advantage oldalon
Ebben hol is vannak felsorolva pontosan a dolgok???
Mellesleg vásárlás előtt hol tájékozódjon az ember?
uptodate a mostani garanciapapíron az van, hogy tájékozódjon az ember a www.acer.hu weboldalon a szerviz és szolgáltatások menüpont alatt.
Szólj, ha megtaláltad. -
Peak
addikt
válasz dbalazs80 #22519 üzenetére
nincs itt személyeskedés, a tények azok tények maradnak.
btw ezzel igazoltad, hogy anélkül osztod az észt, hogy normálisan tájékozódtál volna szakszerviztől, szaküzlettől, vagy az internetről a jogszabályokról.hozzá tenném, hogy valóban rendkívül szerencsétlen szituáció, ELF-es alkatrészt kaptál egy rossz szállitmányból 2x is.
de ahogy látom minden alkalommal szó nélkül igyekezett a szerviz orvosolni a problémát.aztán verted a tamtamot, hogy neked csereigazolás kell, amire ellent mondott a szerviz, mire elkapott a döhroham és most megy az antikampányolás.
a te esetedben valóban szívás, mert 1/1 szar eset... a szerviz szemponjtából meg a havi 5-7000 esetből talán ha 2-3 ilyen eset van, előfordul, szerencsétlen valóban.
te pedig bujtogatod a népet a sok ostobasággal.
én nem süllyednék (téged idézve) a "te alpári paraszt" rinyagép szintedre engedelmeddel.szerk: nem az acer oldalról kell tájékozódni az aktuális jogszabályokról, jogaidról és kötelezettségeidről, hanem az interneten nyiltan elérhető jogszabálytárakból.
[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
mokus1
addikt
Nekem most amíg szervizbe volt a gépem kerhettem volna csere lapost?
-
Peak
addikt
válasz mokus1 #22521 üzenetére
Technikailag a jog biztosit neked cserelehetőséget, csak jópár dolognak teljesülnie kell.
Pl. ha az első évben ugyan azon alkatrész 3x elromlik, az Acer arra a készülékre csereigazolást ad, egyszerűen azért, mert ad1 a felhasználónak ez már kényelmetlenség, ad2 gazdaságtalan a javítás.
Vagy pl. ha a szervizben tartózkodás meghaladná a 30 napot, vagy a szerviz előre tudja, hogy nem kap alkatrész időben, és ez túlhaladná a 30 napot, akkor akár 2 hét után is kiadja a csereigazolást automatikusan, amivel az ügyfél élhet, ha akar, vagy várakozik, a saját igénye szerint.továbbá pl. ha van érvényes regisztrált Acer Advantage szerződésed egy cserére jogosult gépre, akkor ha egy másik acer gépet választasz, akkor átregisztrálják neked probléma nélkül a garkitet.
[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
Peak
addikt
válasz mokus1 #22521 üzenetére
de pl. hiába kérsz mondjuk cserét egy készülékre, ha annak mondjuk a memóriára döglik be, mert a jog a szerviz/gyártó/eladó oldalán is ott van. ebben az esetben a memóriacsere olyan csekély mértékű anyagi dolog, amely a szerviznek/gyártónak/eladónak csere esetén jelentős anyagi kárt okozna, amit a törvény nem enged.
tehát ebben az esetben jogosan utasitja el a szerviz a cserekérelmet.ha kérdésed van, specifikus esetben, bátran kérdezz, ha tudok, szivesen segítek.
[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
Peak
addikt
válasz mokus1 #22524 üzenetére
ahh nem, az már nincs a jogban... javitás alatti kölcsöngép régen még létezett.
viszont a hozzá tartozó logisztikai problémák, törvényi szabályok miatt igazából értelmetlen volt, a felhasználók 99%-a nem élt vele.
mire megkapod a cseregépet, addigra már küldheted/viheted is vissza, hogy megkapd a sajátod, tekintve hogy manapság 5 nap alatt megfordulnak a gépek a javításból.sőt mikor még régebben mikor szervizeltem volt olyan, hogy a kiadott kölcsöngépet soha nem kapta vissza a szerviz, és az adóhatóság felé el kellett vele számolni... majd magyarázkodni, hogy miért van nála egy "idegen" gép, és miért nincs raktáron a sajátjuk, amire ugyan volt aláírt kiadási bizonylat, nem érdekelte őket.
a jog ilyen esetben arra is lehetőséget ad egy szerviznek, hogy egy ideig a tárolásért tárolási díjjat számitson fel, majd a követlező lépésként a készüléket értékesítse, abból pedig a tárolási díjjat behúzza magának, a többit pedig letétbe helyezze, ha van egyáltalán többlet.
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
padra
aktív tag
válasz lostprophet #22526 üzenetére
Próbáld meg ezzel,hátha jó lesz.
"Okos vagy, ha - csak a felét hiszed el annak, amit mondanak! Zseni, ha tudod melyik felét!"
-
mokus1
addikt
Valaki tett már Backlites keyboard-ot 5742be? Találtam jó áron neten. Persze kell neki +5v ezt találok az alaplapon szabadot ugye? Például Bluetooth nincs gyárilag a gépbe esetleg e helyére.
-
pepejoe
tag
Hellosztok! Acer laptopomhoz vásároltam +2 év garit. Ahogy le volt irva kitöltöttem az internetes nyomtatványt és elküldtem nekik levélben a szükséges papirokat. Ez 2 hete volt. Azóta semmi visszaigazolást nem kaptam. Meg lehet valahol nézni serial alapján hogy mennyi gari van a gépre vagy valamilyen úton kideriteni hogy megadták-e a +2 év garit?
Köszönöm elöre is. -
Dapro
senior tag
válasz lostprophet #22507 üzenetére
elantech driver kell neked
-
padra
aktív tag
válasz lostprophet #22526 üzenetére
Dapro kollégának igaza van,az előbb nem is jót linkeltem de elantech drivert itt megtalálod,ha jól emlékszem a multitouch is ezzel a driverrel megy.
[ Szerkesztve ]
"Okos vagy, ha - csak a felét hiszed el annak, amit mondanak! Zseni, ha tudod melyik felét!"
-
vincenthanna
csendes tag
Sziasztok!
Van egy Acer 5750ZG-m, amit kb 1 hete vásároltam és már a kezdetek óta mindig ad egy ilyen sercegő-szerű hangot, amikor jelzi, hogy dolgozik a merevlemez (tehát világít a "cd"-s panel a notin) . Kérdésem, hogy ez természertes "alaphang" , vagy ne adj isten valami baja van,
-
mokus1
addikt
válasz vincenthanna #22534 üzenetére
Megvalaszoltad sajat magad.ez nem
baj a merevlemez sosem hangtalan:-) -
DopeBob
addikt
Sziasztok,
boldog tulajdonosa vagyok egy Acer 5830TG-nek. Néha szoktam vele játszani is, kell vennem hozzá laptop hűtőt? Szinte forró levegő jön belőle ilyenkor (asztalon van)
MZ/X
-
Peak
addikt
válasz pepejoe #22529 üzenetére
az acer advantage regisztráció sikerességéről nem kapsz visszajelzést, csak akkor, ha valami probléma van vele.
a garanciajegyen található szerviz telefonszámát tárcsázva azonnali közvetlen információt kaphatunk a sorozatszám bediktálása után a készülékhez kapcsolt garancia hosszáról és tipusáról.Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
cila1
aktív tag
Sziasztok.Segítséget szeretnék kérni.Vettem egy Acer Aspire 5050-es laptopot.Feltettem rá a Win7-et.Az eszközkezelőbe a VGA-nal azt írja ki,hogy szabványos VGA adapter.Nem a kártya tipusa van ott.Tehát kéne hozzá egy VGA driver.Sajnos nem találok Win7 alá.Csak Vista és XP van.Mit csináljak?
-
Peak
addikt
szia.
ez egy 5 éves modell. természetes, hogy nem találsz W7 drivert.
integrált AMD Radeon Xpress 1100 chipset/VGA van benne.
tegyél fel minden frissítést W7 alá, majd a saját automatikus driver keresőjével hagyd, hogy a MSnál regisztrált utolsó WHQL driver letöltse magának.
ha ezzel nem működik, akkor AMD.com support.szerk: esetleg a Vista drivert megpróbálhatod W7 alá.
[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
mokus1
addikt
1 hét volt az egész Műkődik minden tökéletesen Nem is rossz ez a garancia
-
cila1
aktív tag
Köszi szépen du-tán megpróbálom.
-
dbalazs80
tag
Azért tudod van egy olyan passzus is, hogy a gyártónak van tájékoztatási kötelezettsége.
A magyar jogból meg kiindulhatunk, csak nem érdemes, mert az irreálisan a gyártó/annak márkaszervizeinek az oldalára billentette a mérleget.Bizonyára te elintézed egy szerencsétlen véletlen és helyzet közhelyekkel, de az, hogy 6 hónapon belül 6-szor kell javítani a készüléket, az nem normális.
Érdekes, hogy más gyártók, lásd Dell, Fujitsu, szó nélkül adnak csereigazolást, vagy cserekészüléket akkor is, ha a 2 és feledik évben történik 3 fődarabcsere.
-
dbalazs80
tag
Na és akkor mi a helyzet 4 alaplap, egy HDD, egy VGA, egy memória cseréjénél?
Ez azért már nem olyan csekély anyagi ráfordítás a szerviznek.Mellesleg hol van az a jogi alapelv, hogy a felhasználót nem érheti kár, tehát az alap garanciális feltételeknél rosszabb feltételeket elvben nem kaphat?
-
Peak
addikt
válasz dbalazs80 #22545 üzenetére
a törvény által megszabott minimumnál kevesebb vagy rosszabb garanciális feltéteket nem szabhat a gyártó a normál garanciális idő alatt ( 1 vagy 2 év )
az acer advantage szerződést szinte mindenki összekeveri a garanciális idő alatt kapott, törvény által biztositott jogokkal sajnos nagyon rosszul téve.
az acer advantage egy kétoldalú szerződés a felhasználó és az acer között egy adott időszakra, amely idő alatt a gyártó szervize vállalja, hogy alkatrészt és javítást/munkát biztosít térités mentesen olyan meghibásodásra, amely természeténél fogva nem lehet a felhasználó hibája, és egyben rendeltetés szerű használat közben keletkezett.ennyi. sem több, sem kevesebb.
erre már semmilyen formában nem vonatkoznak a törvények.
mert ez egy teljesen normális kereskedelmi szerződés, illetve jogilag annak minősül.érdemes körülnézni pl. Office Depot, MediaMarkt, Saturn háza tájékán... ott lehet vásárolni "garanciakiterjesztést", "kiterjesztett garanciát", "meghosszabbított garanciát" FIX összegekért, vagy a vásárolt eszköz árának X százalékáért.
Na most ez még nagyobb homály.[ Szerkesztve ]
Ryzen 9 5900X / 64GB@3.2XMP / Asus TUF 3080Ti / 2x1TB RAID0 NVMe SSD / AW2721D / HyperX Alloy Elite 2 / Razer Basilisk V3
-
bullboy
tag
válasz vincenthanna #22534 üzenetére
Szia! Pár másodpercenként mintha ránézne a winyóra? Mert én kaptam egy jó tippet, ez segített.
-
cila1
aktív tag
A Vista Driver jó lett a Win7-hez.Köszönöm a segítséget.
Új hozzászólás Aktív témák
- Jövedelem
- Rossz üzlet az EV-kölcsönzés
- Milyen videókártyát?
- Milyen egeret válasszak?
- Motorola Moto G24 Power - hol van az erő?
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Milyen TV-t vegyek?
- Garmin Forerunner 165 - alapozó edzés
- Na, még egyszer, csak ezúttal OnePlus Open néven
- Amazon Kindle
- További aktív témák...
- Tyű-ha! HP EliteBook 850 G7 Fémházas Szuper Strapabíró Laptop 15,6" -65% i7-10610U 32/512 FHD HUN
- Bomba ár! HP EliteBook 840 G5 - i5-8G I 8GB I 128GB SSD I 14" FHD I HDMI I Cam I W10 I Gari!
- Bomba ár! HP EliteBook 830 G6 - i7-8G I 8GB I 256GB SSD I 13,3" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- Bomba ár! Dell Latitude 5580 - i5-G6 I 8-16GB I 256 SSD I 15,6" FHD I HDMI I CAM I W10 I Garancia
- Bomba ár! Dell Latitude 5490 Touch - i5-8G I 8GB I 256SSD I 14" FHD Touch I Cam I W11 I Garancia!