-
Fototrend
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
trec12
addikt
-
tsteve
senior tag
a sóhivatal a várt választ adta, az én lépésem is az, ami ilyenkor szokásos:
------------------
Tisztelt XY!
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) 2017. május 6-án érkezett elektronikus levelében arról érdeklődött, hogy jogszerű-e a Magyar Telekom online szerződéskötési gyakorlata az adategyeztetés során. Megkeresésével kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatjuk.
A Magyar Telekom on-line felülete az adategyeztetést szolgálja, és az adategyeztetés célja éppen az, hogy a kártyát használó személy adatait egyeztessék. Ezt szolgálja az a mechanizmus az on-line adategyeztetés során, hogy a kártya használója egy SMS üzenetet kap egy kóddal, és azzal tudja folytatni az adategyeztetést. Lehetőség van ugyanakkor az ügyfélszolgálatokon is elvégezni az adategyeztetést, nemcsak on-line felületen. Minden szolgáltatónál több csatorna áll rendelkezésre az adatok egyeztetésére.
Az Ön által kifogásolt jelenség nem tér el a jogszabályban foglaltaktól.Tájékoztatjuk, hogy a Hatóság hivatalból vizsgálja a szolgáltató adategyeztetésre vonatkozó gyakorlatának folyamatát.
Reméljük, tájékoztatásunkkal segítségére lehettünk.
Tisztelettel:
--------------------------------------------
Dr. Karas Mónika részére:
Tisztelt Elnökasszony!
Alulírott panaszbejelentéssel élek. A lenti ügy intézője -úgy tűnik- el sem olvasta a leveleket, semmitmondó választ adott, s szemmel láthatóan nem is érti a problémát amit a GVH is jelzett már korábban, levelem kapcsán.
Mi a probléma, amit az ügyintéző lesöpört?
A Telekom gyakorlata az, hogy új szerződést köt akkor, ha az előfizető és az egyeztető személye nem egyezik meg. Azaz az egyeztető nevére kerül (át) a kártya. Ez így történt: én pl. az egész családom domino kártyáit a nevemre tudtam venni, sikeres adategyeztetést jelzett a Telekom.
Ez a folyamat automatikusan elindul a Telekomnál és az NMHH-nak (illetve az ügyintézőnek) esze ágában sincs megvizsgálni, milyen versenyjogi hátrányokat szenved emiatt a 2 másik szolgáltató, akik hasonló esetben behívják az ügyfelet, átírni az előfizető személyét, ami egy tisztázott, jogilag körülbástyázott folyamat. (ezt is ellenőriztem természetesen nagyon alaposan)További probléma a Telekom gyakorlatával: nem nyilatkoztatják ilyen esetben az (új) ügyfelet, hogy szerződést akar kötni, pedig a Hírközlési. tv. szerint kellene, méghozzá egyértelműen. A szerződéskötésnek ugyanis egy egyértelműen kinyilvánított szándék is feltétele az ügyfél részéről. A felület erre nem is ad lehetőséget, bármikor ellenőrizhető ez 1 perc alatt, de az Önök ügyintézője ezt sem vizsgálta meg..
Ezen kívüli probléma, hogy a régi (eredeti) előfizető jogai sincsenek leírva sehol adategyeztetés esetére, sőt maga a folyamat sem tisztázott (utánanéztem ennek alaposan) azaz mi van ha pl. az eredeti előfizető nem szeretné ha valaki másnak a nevére kerülne az ő elkallódott domino kártyája.
Üdvözlettel:
XY -
lugosi
MODERÁTOR
válasz trec12 #86444 üzenetére
Nem feltétlen!
Telenor hello data start: 6000.
Skype korlátlan Magyarország: 5000 Ft
Összesen: 11.000 Ft.Így korlátlan net + korlátlan telefon. Abban az esetben, ha olyan helyen tartózkodsz, ahol nincs 4G se és wifi se a korlátlan skype használatához, akkor arra az időre van 50 perced a hello data start csomagban.
A skypeout hívás a saját mobilszámodat (vagy az általad beállított más számot) ír ki. A hangminőség kiváló.
Ja, a 11k-ért egy Office 365 előfizetést is kapsz.
Hozzáteszem, Telekom korlátlan csomagom van, de ha lejár, akkor váltok erre. -
-
Bferibörs
addikt
válasz Sterilzona #86428 üzenetére
azért írtam az 1430-at mert ott konkrétan meg tudod beszélni egy ügyintézővel és be is tudja állítani.
Galaxy S23 ultra, Xiaomi 12T, Blackview Tab 18, Lenovo P2 dual
-
-
enginev3.0
félisten
válasz enginev3.0 #86458 üzenetére
U.i.:
Nekem az 1000MBit, alap v.telefon, és legnagyobb tv csomag lenne havi 10kHa erre kérnek még 10k-t mobilra akkor megint nem fogom igénybe venni, mert annyit nem vagyok hajlandó kiadni mobil előfizetésre
A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3
-
gianone
őstag
válasz enginev3.0 #86459 üzenetére
Nem is te vagy célközönség. Nyilván két teljesen korlátlan mobilos előfizetéssel, olyanokat céloznak meg, akik eddig is sokat fizettek. A Next M, Next XL-eseket akarják megtartani, akiknek drága lett az új Mobil XL csomag készülékkel és esetleg nagyobb nettel. Hűség alatt legtöbben még nem váltottak, mert nem kapják a havi 4000 kedvezményt (készülék nélküli). Illetve röhejesek lettek a készülékárak is, és készülékkel több is a havidíj új hűségre. Most nekik találtak ki valamit, mielőtt elmenekülnek. Az ár a kérdés, 30 nagyon jó volna.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
lugosi
MODERÁTOR
válasz gianone #86460 üzenetére
Kérdés, ki a piaca ennek a csomagnak (úgy, hogy nem tudom, mennyi az ára).
Egy olyan 2 fős háztartás, amiben mind a két fő olyan jövedelemmel rendelkezik, hogy nem probléma egy ekkora havi kiadás, ezt a munkahelyet stabilnak érzi vagy van tartaléka (hűség, 1 év), a két feltehetően jól képzett és magasra értékelt állást betöltő személy közül egyiknek sincs céges telefonja (ezért szükséges neki egy korlátlan magán előfizetés), továbbá relatíve mobilak a mindennapjaik, ezért szükséges a korlátlan mobilnet. Emellett otthon van ideje tv-t nézni és kihasználni a szabadidejében egy helyhez kötött gyors vezetékes internetet.
Szóval sok dolognak kell ebben összejönnie ahhoz, hogy ez betaláljon így, hogy összekötik minden mással. Szerintem ez így nagyon beszűkült piac. Én megkötném a korlátlan mobilnetes csomagjukat (vettem is egyet második telefonnak a telenornál), de ilyen sallangok nélkül, a többi része nem érdekel a szolgáltatásnak. És a plusz egy szám se.Sajnálom, ha nem fogják megérteni, hogy azért lett zseniális a telenor csomagja, mert semmi feleslegest nem tartalmazott, se hűséget, se a minimumon felüli beszédet (ami szerintem le se lesz forgalmazva 80%-ban), de hát nem is ártana a piacnak egy kis átrendeződés.
-
gianone
őstag
válasz lugosi #86462 üzenetére
Nem is mondtam, hogy ez egy bő piac egy ilyen csóró országban. De nyilván nem is az a cél, ha a Magenta fölé tesznek valamit. Márpedig ez még csak az alapcsomag, ha a kiírás nem csal, szóval ez egy prémium valami akar lenni. Ha Magenta helyett volna, akkor nagy dobás, de nem hinném.
Beca1990
A környező országokban más az adózás. Lengyeleknél 4000 egy korlátlan csomag, nálunk 10000, telóval 15000. 30-ért olcsóbb volna, mint Magenta Next ATK-val és egy Next M, és hozzácsapnak HBO-t stb. Kétszer 100 000 készülékkedvezményt. Matekoljál már azért.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
gianone
őstag
válasz lugosi #86466 üzenetére
Amíg ilyen országban élünk, és ilyen a verseny vagy inkább annak a hiánya, kooperálni kell. Nálunk az egész bővebb család egy számlán van már most is Magenta miatt. Tesóméknak van otthoni, nincs is más lehetőségük, ezért nekem is és sógornőm apjának is bevitték a számát. Nekem van egy Dominóm és anyámnak is. Epackkel mindenki fizeti a saját számláját, és lejön a 25 %. Családi mobil opció. TVGO, wifin fon, lenyúltam az 50000-et is, nekik nem kellett új szám, időszaki akicók. Nekünk jól jöhetne ez az új csomag ártól függően.
Egyébként nem értem az optimizmusotokat, most lettek új díjcsomagok, a Magenta sem régi, miből gondoljátok, hogy olcsóbban adnának sokkal többet, mint azokban? 30-ért is bőven akciós, mint rámutattam. Persze én csak örülnék, csak nem értem, mire alapoztok.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
-
gianone
őstag
válasz szalai112 #86469 üzenetére
Sokkal több nem lehet, de azért a 2x100 000 kedvezménnyel is kalkulálni lehet. Főleg, ha a havidíj nem növekedne a készülék miatt, mint ATK-knál volt. Ha igen, akkor a hajukra kenhetik, mert az kb. pont annyi.
Egyébként olyan helyen élünk, ahol az emberek simán vettek, vesznek készüléket Next M-re, Mobil XL-re, anélkül hogy számolnának azzal a 96000 forinttal, amivel 2 év alatt többet kell fizetni a telóval, mint nélküle. Nekik bármit el lehet adni. És nem tudod elmagyarázni hogy hülyeség. Csak mert részletre van. Azt nem értik meg, hogy ha nem fussa készpénzből, vagy nem tud rá gyűjteni, akkor talán olcsóbb telefonban kellene gondolkodni, mert nem engedheti meg magának.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
enginev3.0
félisten
válasz gianone #86460 üzenetére
Szép lenne ha nem lennék célközönség semmilyen formában, csomagban, hogy korlátlanul tudjak mobilnetezni
Ne hogy már csak Pénztárosék engedhessék meg maguknak, mert a telekom ALAP csomagja 30ezerbe kerülne
A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3
-
gianone
őstag
válasz enginev3.0 #86471 üzenetére
Ebben az összeállításban nem is. Nyilván itt az alap valami új, prémium csomagcsalád alsó tagja lesz, nem a legolcsóbb csomagjuk. Ha te nem vagy hajlandó ennyit költeni, akkor nem lesz korlátlan beszélgetős és netes mobilcsomagod, ráadásul kettő, ez elég nyilvánvalónak tűnik nekem. Szerintem a 10++10+10 most reális egy fullos otthoniért HBO-val, plusz két korlátlan mobil+ extrák. Itt a készülékesdi nagy kérdés.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
enginev3.0
félisten
válasz gianone #86472 üzenetére
Nekem nem kell korlátlan beszélgetés, csak korlátlan net, ezért mondom, hogy ez így nem adja, hogy ez lesz az alap csomag. Remélem lesz variálható mint a mostaniak, csak benne lesz az az opció is, hogy 80perc beszélgetés + 400mb / 1gb / 10gb / 30gb / korlátlan internet
Persze a mostani árakat lenyomva, mert amit most elkérnek ezekért a netekért, az viccnek sem jó
Amúgy meg nem tudom elképzelni, hogy az "Alap" csomagnak feltüntetett tényleg alap lenne, mert ennél többet nem tudnának adni egy közép vagy felső csomagban, ha már itt is minden korlátlan és minden maxon van
A másik pedig hogy olyan ember sincs, aki egyszerre néz 130 csatornát, 1000mbiten netez, és korlátlanul beszél mobilon és vezetékes telefonon
Szóval ez a fentebb linkelt kép, vagy csomagnak nevezett dolog már most megbukott
[ Szerkesztve ]
A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3
-
gianone
őstag
válasz enginev3.0 #86473 üzenetére
De ezt magyarázom, hogy ez nem neked szól.
De vannak ilyenek, úgy hívják, család. Gyerekek tévéznek, apuka netezik, anyuka, mama, papa telefonál. Esetleg van nagyobb gyerek a kicsik mellett. A vezetékest nem magyarázom, mert az általában csak van.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
Game-over
aktív tag
válasz enginev3.0 #86459 üzenetére
Gondolom nálatok nincs konkurenciája a T-nek, mert nálunk is pár éve jött be a T, de itt lenyomta az árait:
Amit te írtál csomag az nálunk csak 7 k 2 év hűséggelAz új csomaghoz kapcsolódan:
Szerintem 30 k körül lesz a legolcsóbb csomag, ha most mindent felveszek a legnagyobbra a Magenta 1-nél, az is 30 k, tehát kétlem hogy alámennének árban.
-
enginev3.0
félisten
válasz Game-over #86476 üzenetére
De van konkurencia, UPC, indul a hónapban optikán, 29es körzet
De én ezt is jó árnak tartom, ami most van, eddig 120mbitért fizettem, 1500ft-tal többet, mikor megjelent a telekom 1000, egyből váltottam rá, és 1500ft-tal kevesebb azóta a havidíjam, mert akció volt amikor behozták az új netet
Igazából most is várom, hogy még olcsóbb lesz majd esetleg ha már teljesen kész lesz a UPC mindennel
A 30k-s csomag pedig elég szűk réteget fog megmozgatni
Főleg hogy nagyon kevés embernek kell maximális internet, maximális tv stb... akkor inkább összeollózza több szolgáltatótól
Főleg hogy ott a UPC korlátlan netes csomagja is mobilra, igaz hogy lassú, de az átlag azt se tudja mi az a 4G és társai...Egyébként meg a fiatalokat kéne célozni, nekik meg sok net kell, az én ismeretségi körömben legalább 10-15ember csak arra megy hogy minél több mobilnete legyen, telefon, sms már nem menő
[ Szerkesztve ]
A sas száll ide - száll oda, de a szálloda nem sas ide - sas oda || Logitech <3
-
Bence008
tag
válasz namenlos #86475 üzenetére
Emailben jött, még nincs beárazva, kutatást készít a cég a teljesen korlátlan csomag piacra dobása előtt.
Feladó: Telekom <telekom@frequest.com>
Dátum: 2017. május 26. 14:36
Tárgy: Számít a véleménye!
Címzett:Véleményezni lehetett egy kérdőív kitöltésével az ajánlatot, ennek volt része a korábban beszúrt táblázat. Magyarul készül a korlátlan csomag. Majd megerősíti más ügyfél is, aki megkapta. A Photoshop felvetés vicces volt.
[ Szerkesztve ]
-
szabogabor10
veterán
-
dtraveller
csendes tag
Átmentem előfizetéses csomagból Dominóba. Korábban online felületükön fizettem be a havi számlákat, jelenleg ez a felület nem elérhető domino csomagban. Kérdeztem a boltban és a telefonos ügyfél-szolgálaton, hogy tudom majd befizetni az utolsó havi számlámat, ha nem látom mennyit kell befizetnem.
Tájékoztatásuk szerint a telefonos ügyfélszolgálat számlazárás után le fog nekem diktálni egy összeget és egy bankszámla számot, amire be kell majd fizetnem. Az elektronikus számlát nem tudták megmondani, hogyan fogom megkapni. (Eddig az online fiókomban kaptam meg, amit dominosként most nem érek el.)Ez most komoly?? 2017-ben ennyire képes a Telekom?
-
dptrsk
Topikgazda
válasz dtraveller #86484 üzenetére
Díjnet regisztráció esetén nincs ilyen gond.
Oda a már nem előfizetéses számla is megérkezik.Esetedben személyesen tudsz számlamásolatot kérni.
-
Jaded
senior tag
Sziasztok!
Jövő héten indulok Lengyelországba. Régen voltam külföldön (kb 10éve, más volt még a rendszer), kell-e valamit bekapcsolni, előfizetni, állítani stb hogy kinn menjen a mobilnet és tudjak telefonálni illetve tudjanak hívni? iPhone 6s a telefon és Move M a díjcsomag. Illetve tudok-e hozzácsapni plusz netet, mert úgy érzem a megmaradt kb 200mega nem lesz túl izmos.
Köszönöm!Renault Megane IV Limited
-
gianone
őstag
válasz Soulfly842 #86487 üzenetére
Önmagában azért, mert 10 év után külföldre megy, nem volna túl bölcs dolog csomagot váltani, csak ha amúgy is megéri. Ahhoz meg kevés az információ. Van hűség, nincs, ATK-e a Move M vagy nem, van Magenta vagy másik előfizu stb.
[ Szerkesztve ]
Nokia 1610i Huawei Nova
-
Soulfly842
addikt
válasz gianone #86488 üzenetére
Move M-ről? De mindenképpen megéri
35-37Ft-os percdíj
~148 Perc
500 MB Internet.
Írta, hogy kevés az internet, ergo, itt már nagyobbat kérni nem tud csak eseti bővítőt igénybe venni, illetve, hogy külföldi forgalomra is szüksége lesz (ha nem módosít a csomagon (akár hűségidő nélkül, akkor csak Travel&Surf lesz ~5000 Ft-ért))
Internet eseti bővítő (700 Ft 200MB, 1GB 1990)
Ha havonta vesz egy 200MB-s internetet, hogy több internete lehessen gyakorlatilag már majdnem ugyanott van havidíjban. S akkor még csak 700 MB-ről beszélünk, s nem is EU képes a csomag.
Ez már önmagában elég.
4000 Ft.
80 perc+1GB internet.
További 68 percet, ha kiszámolunk (35*68=2380 Ft-val)
Ergo: 6380 Ft (bár itt feltételezzük azt, h. az utolsó percig percre pontosan le van beszélve a díjcsomaga - nagy valószínűséggel nem, de meg kell nézni egy számlát, s akkor annak a tükrében könnyebb lesz dönteni - nagy esélye van annak is, h. nincs teljes egészébe leforgalmazva a díjcsomag; ha túlbeszéli, akkor azért éri meg, mert ugyanott van havidíjban, ha nem beszéli túl minden hónapban, akkor azért éri meg, mert akkor is ugyanannyit fizet, ha nincs leforgalmazva a teljes havidíj)
1, hűség ugyanúgy nem kell
2, Egy szóval nem írt TK-s csomagot, pedig körültekintőnek tűnik a megfogalmazás mikéntjébenDe figyelj csak, ezt nem neked kell mérlegelni, ez nem egy váltási kényszer volt, hanem felvetés. Utánaolvas az új díjcsomagoknak, mérlegel, ezt követően ő maga tud majd dönteni, hogy hogy lenne számára a legmegfelelőbb - Ezt nem neked kell eldönteni.
[ Szerkesztve ]
-
reddoors
tag
válasz dtraveller #86484 üzenetére
Sajnos ilyenkor káosz van , ezt párszor én is végigcsináltam.
Úgy gondolom ezen a káoszon a Telekom nem is akar változtatni mert ennél a cégnél az a cél , hogy életed végéig odaláncoljanak . Lásd a Magenta rendszert , és az új csomagokat. Nagy készülékkedvezmény , irgalmatlan sza... csomagok .Szóval első lépésben váltáskor eltörlik a fiókodat. Teljesen mindegy , hogy előtte arany vagy platina kártyás voltál , esetleg több 100 ezer Ft -ért vásároltál, nem érdekes.
Mindened elveszett , garancia papírok , számlák. stb.
Nem törődnek vele hiszen már a kártyás ügyfél az üzletpolitika szerint nem ügyfél.Az utolsó tört számládat postázzák egy papírlapon.
Ezzel minden esetben személyesen kell befáradnod és kifizetned egy Telekom pontra.Én semmiféle számlát elismervényt nem kaptam a befizetett összegről, annyit mondtak , hogy rendezve van.
Ha kifizetted , elindulsz a dominosok mostoha életén ami egy katasztrófa és legfőképpen szégyen.
Minden hiányos és pontatlan.
-
Dyingsoul
veterán
Múlt héten szerda délután függetleníttettem a T-nél egy S7-et, feloldókódot azóta sem kaptam... Holnap lesz egy hete. Szerintetek ez normális?
- Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok, mivel másoknak is hasznos lehet. Erre való a szakmai fórum! -- YT: youtube.com/dyingsoulgaming -- FB: facebook.com/DyingsoulGaming/ Stream: http://twitch.tv/dyingsoul
-
veterán
válasz dtraveller #86484 üzenetére
Én számlazárás után felhívtam őket a 1430-on, hogy mégis miképp képzelik a befizetést, és sms-ben elküldte az ügyintéző a számlaszámot és az összeget is megmondta, aztán átutaltam... nekem a számla mondjuk nem hiányzott, nem tudok vele mit kezdeni.
Viszont lehetett tőle kérni, hogy postázza ki papír alapon, emailben küldést nem forszíroztam.
Ha még kompletten az online fiókod nem éred el, akkor a 1777-en csinálj egy új jelszót.Holnap országszerte 10 fok várható. Ebből 2 Budapesten, 1 Győrött, 2 Miskolcon...
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Tyű-ha! HP EliteBook 850 G7 Fémházas Szuper Laptop 15,6" -70% i7-10610U 4Mag 32GB 512GB SSD FHD HUN
- Bomba ár! HP EliteBook 840 G5 - i5-8G I 8GB I 128GB SSD I 14" FHD I HDMI I Cam I W10 I Gari!
- The Last of Us Part I Ps5
- Bomba ár! HP EliteBook 830 G6 - i7-8G I 8GB I 256GB SSD I 13,3" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- Bomba ár! Dell Latitude 5580 - i5-G6 I 8-16GB I 256 SSD I 15,6" FHD I HDMI I CAM I W10 I Garancia