Új hozzászólás Aktív témák

• #48403 lugosi MODERÁTOR radio100jozs #48395

  Új Válasz 2018-03-16 07:45:51 #48403

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  lugosi

  MODERÁTOR

  válasz radio100jozs #48395 üzenetére

  Ejj, ha olvasnád a topikot, tudhatnád, hogy voda ügyintéző nem hibázhat!
  Szállj magadba, nem is hordozol te.

  Egyébként komolyra fordítva, nem azzal van feltétlenül gond, ha valaki hibázik, mert ilyen előfordul. A gond azzal van, amikor a hibára nincs valakinek megoldása, vagy nem akarja megoldani. Ha hibázik valaki, akkor annak szerintem az a korrekt menete, ha belátja, és onnantól az időt-energiát mindkét fél nem arra pazarolja, hogy felelőst keres, egymást bántja stb., hanem arra, hogy hogyan lehet kijavítani a hibát.
  Hibák ekkora cégeknél nyilván előfordulnak, bonyolultak a folyamatok, és az ember sem gép. Egyszerűen meg kell tanulni elismerni a hibát, és onnantól nem napokig hárítani és magyarázkodni, hanem ezen idő töredéke alatt kijavítani, és nem csak a vevőelégedettség lesz jobb, hanem időben, pénzben, energiában sokkal kevesebbe is kerül adott esetben.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák