Új hozzászólás Aktív témák

• #8037 Gabika29 csendes tag

  Új Válasz 2009-10-16 16:04:54 #8037

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Gabika29

  csendes tag

  Történt a vodás előfizetéses kártyámmal kapcsolatban egy megmagyarázhatatlan esemény. Rájöttem, hogy a pénztárcám tud netezni ha benne van a simkártya
  Na de komolyra fordítva a szót, ami történt arra nem találok magyarázatot. okt. 14-én kaptam egy hóközi számlát hogy fizessek be 107.000 Ft-ot ok. 13-ai határidővel. Eleve egy nappal később kaptam meg a csekket és értesültem a dologról. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol azt a felvilágosítást kaptam hogy nem kaphatok felvilágosítást, arról hogy mikor történt és milyen készülékről az az egyszeri internetezés, amiről a számla lett kiállítva. Hívjak fel egy másik számot ott többet tudnak majd mondani. Így tettem. Kiderült, hogy 7-én történt ez az egyszeri internetezés 107.000 Ft-ért. Ez azért különös, mert a sim kártyám 6-ától 9-éig a pénztárcámban hevert, nem használtam, telefonnak még a közelében sem volt, nemhogy netezzek vele. Jelzem soha nem használtam a mobilon netet, sosem volt igényem rá. Ezzel az információval a birtokomban bementem személyesen a vodába, azt mondták fizessem ki az összeget és majd záráskor (következő hó 6-án) tudnak érdemlegeset mondani az esetről és akkor tehetek panaszt. Addig fizessek, mert ha nem akkor egyirányúsítják a kártyámat. De most akkor mire fizessek mikor a kártyám a kérdéses időben nem volt aktív, nem használtam. Írtam ma egy levelet a vodának minden esetre én nem várok. de azért az furcsa hogy egyszer veszem ki a kártyám a telefonomból és máris érkezik egy ilyen nagy számla egy olyan szolgáltatásról, amit életemben nem használtam. Ráadásul későn érkezik a számla így a panaszt a határidő letelte után tudtam csak benyújtani így ki kellene fizetnem az összeget, még mielőtt kivizsgálnák az esetet. 7-én történt az adatforgalom és a voda olyan gyors, hogy a számlára számla kelte október 7. Ez igen! ez aztán a gyorsaság! Szerintetek ilyenkor mi van? egyébként az esetem nem egyedi, mert olvastam egy másik fórumon egy ugyanilyen esetet, szóról szóra ilyet....

Új hozzászólás Aktív témák