Új hozzászólás Aktív témák
-
hallador
addikt
válasz kidnou #47615 üzenetére
Ez csalóka. Ha Te valódi HP jótállással állsz szemben, akkor a HP is tud erről.
Így néz ki, ha a dolog hivatalos, ha neked 3 évet mondtak, de nem ezt látod amikor beütöd a gyári számot, azaz HP semmit nem tud róla, akkor szimplán kamu a dolog.
A HP alaphelyzetben:
1 év HP HW Maintenance Offsite Support Manufacturer Warranty
2 - 4 év HP Hardware Maintenance Offsite Service CarePackA Kereskedő hiába mondja, hogy Ő 3 évet ad, arra azért kíváncsi lennék ki fogja szervizeltetni, hogy nem a bolt az biztos. Ha ez nem magyar hanem külföldi multi (Mediamarkt, Saturn, Tesco stb) akkor még hihető a történet, de ha magyar, akkor azért én eleresztenék egy telefont egy hivatalos HP szakszerviz, vagy hivatalos HP kereskedő felé, mert garanciát ingyen nem nagyon szoktak osztogatni sehol a világon, max ezzel adja el a gyanútlan vásárlónak.
Én előbb hiszek a mesében, mint a magyar kereskedőnek. (Igen én is voltam Kereskedelmi, szerviz, és user oldalon is). Ha Te nem nézel utána valaminek, akkor más sem fog még akkor sem, ha ez társadalmilag elvárható lenne tőle. Nincs ennek kultúrája Magyarországon, minek dolgozzon ha semmittevéssel is megkapja ugyanazt, ez van. (Máshol is előfordul, csak máshol seggbe rúgás jár érte Otthon meg mindegy a mellett, hogy addig fontos a vásárló ameddig megvesz valamit, utána meg kolonc, mert hát ha foglalkozni kell vele, akkor az munkát jelent, az meg nem jó.)
[ Szerkesztve ]
The further a society drifts from truth, the more it will hate those that speak it. (George Orwell) [Work Machines: HP EliteBook, HP ProBook & Linux Mint 20 ; Entertainment: Apple Macbook AIR M1]
-
hallador
addikt
válasz kidnou #47625 üzenetére
Szerintem is ez a legtisztább dolog.
Amit alul ír az annyit jelenhet, hogy ha a bolt megveszi a notebookot, és a nagyker beregisztrálta már a notebookot. Az eladás és a garancia termék regisztrálás között van egy türelmi idő, ami pl 1 hónap, ilyen esetben él ez, de itt nyilvánvalóan nem erről van szó. Onnan hiányzik egy CarePack, amit nagy eséllyel ha tényleg jár rá, akkor nem regisztrálták be, amit azért szoktak megtenni, mert kb 20 - 25000 Ft-ot tud rajta spórolni.
Tegyük fel jó indulatú vagyok csak elfelejtették, vagy hibáztak ilyen van, előfordul. Az meg nem korrekt, hogy tulajdonképpen ezzel rád tolják azt a munkát, amit nekik a HP kifizetett nekik.The further a society drifts from truth, the more it will hate those that speak it. (George Orwell) [Work Machines: HP EliteBook, HP ProBook & Linux Mint 20 ; Entertainment: Apple Macbook AIR M1]
-
veterán
-
hallador
addikt
válasz kidnou #47654 üzenetére
Szia,
A Kolléga által említett beállítás a GEN3-ig volt érvényben, illetve azzal egy időben megjelent Pavilionok esetében. Az újabb gépeknél ez fn + bal shift. funkció billentyű. Nem biztos, hogy a Te gépeden is így van, de a ProBook, EliteBook, ZBook, 250-en igen, Gyanítom ott is. Sok sikert a keresgéléshez.
The further a society drifts from truth, the more it will hate those that speak it. (George Orwell) [Work Machines: HP EliteBook, HP ProBook & Linux Mint 20 ; Entertainment: Apple Macbook AIR M1]
-
Molk
tag
-
veterán
-
veterán
válasz kidnou #49248 üzenetére
Hát igen. Mindig figyelni kell az ilyen nagyon akciós árakra, valami oka mindig van. De meg is lehet érteni, mit csináljanak a 14 napon belül visszaküldött gépekkel? Mondjuk legalább odaírhatnák, hogy vevőtől visszavett termék, olyasmi, mint a renew.
HP notebookok és ALL-IN-ONE PC-k kedvező áron, gyártói garanciával, számlával. ÚJ gépek a HP RENEW programból, hivatalosan forgalmazva.
-
veterán
válasz kidnou #49715 üzenetére
Valami van mostanában a HP rendszerével, én is kaptam egy vevőtől ilyen visszajelzést.
Egyébként a HP vállalja a garanciát, ami a garjegyen szerepel, a boltnak nincs hozzá köze.
HP notebookok és ALL-IN-ONE PC-k kedvező áron, gyártói garanciával, számlával. ÚJ gépek a HP RENEW programból, hivatalosan forgalmazva.
-
veterán
-
HARDVERAPRÓD
válasz kidnou #49717 üzenetére
Sziasztok. Bocs, hogy közbeszólok, de én is így jártam, hogy rossz volt a rendszer tájékoztatója, nekem is 11 hónapot írt. De nekem azt mondták, ha 3 év van írva, márpedig az volt írva, ahogy neked is, akkor a vásárlástól számítva 3 év. A HP vállal rá ennyit, nem a bolt. Talán később már jó volt kiírva a rendszerükben is. Amúgy honnan vetted? Esetleg link? Illetve ahol vetted, ha ott 3 év volt, akkor visszaviszed oda és ők is kötelesek intézni. Meccseljenek ők a HP-va, ha te nem szeretnél. 😀
[ Szerkesztve ]
-
veterán
válasz kidnou #49721 üzenetére
Nem kell menned sehova hogy elintézd. Írd le a boltnak, mi történt, és kérd a segítségüket. Nekem is van most egy ügyfelem, akinek a HP WorldWide Warranty-s gépét szervizelni szervizelnék ugyan, de nem akarnak érte futárt küldeni. Nem is értem, hiszen háztól-házig gari van rá. A garit elfogadják ,de a futáros megoldást nem teljesítik. Majd én elintézem neki, de akkor is nonszensz.
Biztos felvettek valami új képzetlen embereket az ügyfélszolgálatra, azok bénáznak itt. Eddig nem volt ilyen.
Neked azt is javaslom, hogy küldj egy reklamációt nekik, nagy az esélye, hogy elnézést kérnek és mégis érvényes lesz a 3 éved. A reklamáció más helyre kerül, mint egy sima hibabejelentés, más bírálja el. Nem árt, ha ők is tudnak ezekről az anomáliákról.
HP notebookok és ALL-IN-ONE PC-k kedvező áron, gyártói garanciával, számlával. ÚJ gépek a HP RENEW programból, hivatalosan forgalmazva.
-
Gus
aktív tag
válasz kidnou #49724 üzenetére
Garancia szempontjából mindig a számlán szereplő vásárlás dátuma elsődlegesen az írányadó, a honlapon lekérdezett dátum, csak tájékoztató jellegű. A vásárlást az eladó nem jelzi vissza a gyártónak, akkor pedig ugyan miből számoljon hiteles dátummal a honlap. A gyártástól számítva van egy átlagos forgalomba kerülési idő, amit rászámol a program a gyártás idejére és indítja a garancia futamidejét. Aztán, hogy az eszköz egy évet áll a kereskedőnél, vagy egy hónapot, arról nem tud. Ha a garijegy ki van töltve, akkor az is elég kell legyen, de sokszor nincs kitöltve, akkor csak a számla dátuma számít.
[ Szerkesztve ]
-
veterán
válasz kidnou #49728 üzenetére
Vidd vissza a boltba, nekik kötelességük elintézni, mivel velük állsz szerződésben (vásárlás). Nekem is volt egy ilyen eset egy medencével. Beszéltem a fogyvédelemmel, és írtam egy emailt az eladó áruháznak ahol vettem, másnap kicserélte a szerviz a medencetestet és a lábakat, amit előtt 1,5 évig nem akart.
HP notebookok és ALL-IN-ONE PC-k kedvező áron, gyártói garanciával, számlával. ÚJ gépek a HP RENEW programból, hivatalosan forgalmazva.
-
npetike1
csendes tag
válasz kidnou #49734 üzenetére
Szia,
Akitől vásároltad a notebook-ot, nekik kell elkezdeni ezt intézni a reklamációt a disztri vagy gyártó felé.
Ez abszolúlt nem egy problémás dolog, nekik semmibe sem kerül. Egy email fog menni a gyártó megfelelő emberének, hogy javítsa a garidat az adatbázisban a vásárlás dátumához igazítva.. Itt valószínűleg valaki nem regisztrálta fel a gépdre a megfelelő garanciát és SLA-t. Ennyi...
Egyébként pedig, ha személyesen elviszed egy szervizbe, a számlával és a garanciajeggyel, ott a rendszerbe ütött dátumokat a számlád és a garancia jegyed felülbírálja majd.
-
wreakz
tag
válasz kidnou #50478 üzenetére
https://www8.hp.com/hu/hu/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html
Letöltöd telepíted, majd indításnál F2-es gombot nyomkodod. Ott előjön a diagmenü. Akkumlátor tesztnél pedig a tovább -ra kattintva ír ki pontos adatokat.
-
Pano
addikt
válasz kidnou #51358 üzenetére
Ha van érvényes magyar számlád és hivatalos gyári, sorszámozott jótállási jegyed kitöltve, nem garanciáztathat honlapon lekérhető adat szerint a HP. Max annyit mondhat, hogy azon időszak alatt amit a honlap megjelenít nem kéri a számlát és/vagy a jótállási jegyet a szervizeléshez.
Azért vannak jogszabályok, fogyasztóvédelmi törvények. Ne engedd magad megvezetni egy ügyfélszolgálatossal (ő is tudhatja rosszul).[ Szerkesztve ]
-
dr600
csendes tag
Új hozzászólás Aktív témák
- Cyberpunk 2077
- NVIDIA GeForce RTX 4060 / 4070 S/Ti/TiS (AD104/103)
- Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Tőzsde és gazdaság
- Kerékpárosok, bringások ide!
- 3 évig még biztosan nem rendelhetünk Xiaomi EV-t
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Automobilista 2
- Übergyors Samsungnak próbál látszani egy hamisított NVMe SSD
- További aktív témák...
- Lenovo X270 i7,Dupla akksi
- -61% Samsung Galaxy Book2 Pro 13:i5 1240P,8GB,256GB,13.3" AMOLED,400nit 100%sRGB,WiFi 6E,csupán 870g
- -62% HP EliteBook 845 G7 (840 G7):Ryzen 5 4650U,16GB,512GB SSD,vilI.MAGYAR bill.,Bang&Ol.,Win11ProHU
- Több db HP Thunderbolt dock 230W G2 230W -os töltővel MONITORCENTER
- -56% HP EliteBook 840 G8:i7 1165G7,16GB RAM,512GB NMVe SSD,Iris Xe,IR kam.+ujj.olv.,vil.MAGYAR bill.