Új hozzászólás Aktív témák
-
gabe_
őstag
válasz
inf3rno
#3322
üzenetére
E-mailben már küldtem többször is, illetve kértem hogy írjanak egy határidőt, ameddig visszautalják, de azokra okosan nem válaszoltak.
Ez a békéltető testület úgy működik, hogy bemegyek a helyi kirendeltségükbe ügyfélfogadási időben a kinyomtatott e-mailváltásokkal, és előadom a panaszom?
-
gabe_
őstag
Üdv mindenkinek, egy kis rövid történet a közelmúltból, amihez egy kis segítséget/tanácsot szeretnék kérni.
Évek óta kuponos nyaralásokkal szoktunk nyaralni, eddig még nem jártunk így, tény hogy én is figyelmetlen voltam, de a szállást nem tartom korrektnek.
-Vettünk egy 3nap/2éjszakás vouchert az egyik hotelba.
-A kupon árának átutalása előtt telefonon egyeztettük a szállással, hogy az általunk kívánt időpontra van-e szabad szobájuk. A hotel munkatársa azt mondta, hogy van, beírt minket, mehetünk a kivánt időpontban.
-Ezután átutaltam a kupon teljes árát (erre volt 5 munkanapunk)
-Másnap azért a biztonság kedvéért mégegyszer felhívtam a szállást, hogy minden rendben van-e, megkapták-e az utalást. A hotel másik munkatársa azt mondta a telefonban, hogy az időpontfoglalás nem így működik, e-mailben kell foglalni.
-Ok, leírtam e-mailben is a kívánt időpontot, itt hibáztam, hogy sajnos október helyett tévesen novembert írtam.
-Jött a válasz, hogy ok van szabad helyük. Ekkor vettem észre a hibámat, amit még aznap korrigáltam is nekik.
-Jött a válasz, hogy erre az időpontra nincs szabad szobájuk.
-Közben megnéztem, a bookingon és a továbbra is elérhető kuponos honlapon is jelzett szabad szobát arra az időpontra.
-Újabb telefonos egyeztetés, de sajnos nincs szabad szoba
-Ok, akkor szeretnénk elállni a vásárlástól, kérnénk vissza a pénzünket. E-mailben megigérték, hogy visszautalják, de eddig semmi, már túl vagyunk 15 napon. Többször telefonáltunk, e-maileztünk a szállással, szóltunk a szallasguru.hu-nak is, de az igérgetésen kívül semmi nem történt.Már lassan kezdem elengedni a dolgot, hogy visszakapjuk a pénzünket, de csak nem hagy nyugodni. Milyen módon tudnám az esetet a fogyasztóvédelemnek bejelenteni?
Bocs hogy ilyen hosszúra nyúlt...
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Dell Precision 7560 AI -ra és Gamer/Munkára LAPTOP I7-11850H/ 32GB RAM / 1TB SSD / NVIDIA RTX A3000
- Dell Latitude 7420 Prémium laptop 14" FHD IPS kijelző / 16GB memória / Intel Core I5-1145G7 / gar.
- Fujitsu Esprimo P520 E85+ PC, i5-4570 Proci, 8 GB DDR3 RAM, 240 GB SSD
- MSI GeForce RTX 5090 VANGUARD SOC /// ÚJ BONTATLAN /// 2028.12.01.-ig GARI /// 2025.12.01. gyártás!
- Gaming PC GTX 1660 Ti / 16GB RAM Azonnal vihető (CSGO,LOL,VALORANT,FORTNITE)
- 134 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX8H) - Intel Core i9-13900HX, RTX 4090
- Prémium PC házak akár 20-40% kedvezménnyel eladók garanciával, számlával! Upd. 03.10
- Samsung Galaxy A23 5G 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- LG 65C4 - 65" OLED evo - 4K 144Hz - 0.1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync - HDMI 2.1 - 1000 Nits
- Törött, Hibás iPhone felvásárlás!!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest