Új hozzászólás Aktív témák

• #5692 kugli81 aktív tag fecg21 #5687

  Új Válasz 2012-09-24 17:50:19 #5692

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kugli81

  aktív tag

  válasz fecg21 #5687 üzenetére

  Szia.Claimet mindenképpen inditsd el 45 napon belül ,de nagyon sok helyen le van irva ha rákeresel picit jobban .
  http://logout.hu/tema/ebay_tapasztalatok/hsz_6154-6154.html

  Paypal pénzvisszaigénylés (claim) indításakor két fontos határidőre kell figyelni. A vásárlástól számított 45 napon belül van lehetőséged elindítani a claim-et, és a claim indításától számított 20 napon belül kell jelezned, ha visszaköveteled a pénzt a paypal döntése alapján 'escalate claim'.

  -Maga a folyamat abból áll, hogy a claim indításakor leírod a problémád (nem érkezett meg az árú és/vagy nem reagál az eladó, nem azt kaptad amit hirdettek stb.) ezután az eladó lehetőséget kap, hogy reagáljon a resolution centeren belül a reklamációdra, esetleg felajánl árú újraküldést (resend), vagy pénzvisszafizetést (refund). Ha úgy érzed, hogy a problémád nem fog megoldódni akkor kell csak az escalate claim-et választanod. Ekkor a Paypal begyüjti az infókat, adatokat az adott tranzakcióról (eladót és a vásárlót is megkérdezheti) és dönt, hogy jogos-e a pénzvisszafizetési igényed. Nekem a gyakorlatban 1 hét alatt érkezett meg a pénz ilyen esetben, de én refundot kaptam az eladótól és nem kellett elmennem az escalate claimig. (Hivatalosan a paypal 45 napot ad meg a kivizsgálás határidejének)

Új hozzászólás Aktív témák