2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #839 Flinter tag Flinter #836
    Új Válasz #839
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Flinter

    tag

    válasz Flinter #836 üzenetére

    Megjött a Helpdesk válasza (tegnap, pár órán belül):
    "~Kiválasztottam-e a (hozzáadott új virtual) kártyát a Curve-ban terhelendőnek, mikor a tranzakciók történtek?"

    Nos erre nem emlékszem: Lehet, hogy nem, azaz hogy úgy távolítottam el a debit kártyát, hogy sem előtte, sem utána nem állítottam át az alapértelmezett kártyát az újonnan hozzáadott virtualra. [Mivel ilyen-olyan - utólag már úgy gondolom, hogy valszeg Curve-n kívülálló - okok miatt nem voltak sima ügyek az ATM kp. felvételek, ezért időközben állítgattam a Curve-ban "mindent", s tegnap amikor megnéztem, már az új virtual kártya volt a kiválasztott. Mindenesetre eddig bennem fel sem merült, hogy ha eltávolítok egy kártyát a Curve-ből, akkor az hogy a bűbánatba maradhat "alapértelmezett"?]

    Ma reggel teszteltem, immár rendben működött a rendszer, egy ATM felvétel a beállított (Curve-ban egyetlenként felvett) virtual kártyáról ment végbe.

    Azért ez nem teljesen nyugtat meg: Ez azt jelenti, hogy a Curve (vagy az app, vagy a szerver) továbbra is rendelkezik a régi, onnan törölt kártyaadataimmal...

Új hozzászólás Aktív témák