Új hozzászólás Aktív témák
-
tusi74
őstag
Az mennyire általános, hogy helpdesk-es munkakörre egy kb. 20 kérdéses tesztből mondjuk a fele active directory-ra vonatkozik? Csak, mert most egy helyen nem jutottam tovább az első körön, valójában teljesen jogosan, hiszen ezekre nem tudtam a választ. De egy kicsit meg is lepődtem, teljesen váratlanul ért a dolog. Illetve jó pár kérdés NT-re vonatkozóan. Az NT4-t használják még valahol?
A hálózati ismeretek milyen mélységben kellenek? Csak mert fordtott esetben, ha én hívom fel a helpdesk-et, nagyon korlátozzák, hogy milyen problémával foglalkoznak, és mivel nem.
-
Dolby
senior tag
Ne haragudj, azt hittem valamennyire beszéled a németet csak annyira nem jól, vagy úgy gondoltam lehet hogy csak nem bízol a tudásodban. Viszont így hogy egyáltalán nem beszélsz németül természetesen megértem hogy nem próbálkozol meg vele.. Mindenesetre sok sikert akkor a kereséshez.. :-)
-
tusi74
őstag
Hogy próbálkozzak, ha már eleve tudom a feladatot, hogy német partnereknek kell támogatást nyújtani, és nemhogy társalgási szinten nem beszélek németül, de tulajdonképpen sehogy? Kb. 10 szót tudok. Hát eléggé körberöhögnének, biztos megkérdeznék, hogy van-e szövegértelmezési problémám, mert hogy világosan le van írva a feladat. De azért rendes Tőled, hogy így biztatsz.
Egyébként találtam egy jó pár helpdesk-es hirdetést, sőt közvetlen közelünkben is, azaz itthonról besétálok a munkahelyemre, de!
folyékony cseh, szlovák, ukrán nyelvtudás. Bizony, lassan aki csak angolul tud, az még helpdesk-esnek sem jó.
-
tusi74
őstag
Hú a T-hez én nagyon menni szerettem volna, de ahogy látom a hirdetéseiket, kölcsönzött munkatársakkal oldják meg, sőt leveleztem is az egyik ott dolgozó helpdesk-es fórumtársammal (Pohly-fórum). A levele tartalmát nem szeretném kiírni, de a lényege az volt, hogy ne számítsak túl nagy esélyre, inkább létszámstopra, költségkímélésre kell számítani, mint új emberek felvételére.
Meg utólag nem is bánom, mert 0-24-es. Most egy másik helyre adtam be, már alig várom, hogy visszajelezzenek. Még az elutasítás is jobb ennél a várakozásnál.
-
Snoop-y
veterán
Többen kérdezték már így segítek ha valaki helpdeskesként képzeli el a jövőjét
Általában a kezdő szintű elvárások de legalábbis a T-nél helpdesk vonalon a minimum:- hálózati ismeretek (TCP/IP) beállítások
(NMAP,PING,TRACEROUTE,NSLOOKUP,LDAP,CCBS,RADIUS lekérdezések és azok eredményei alapján probléma felismerés - elhárítás)
- hálózati eszközök konfigja,
- operációs rendszerek hálózati beállításainak ismerete ( linux,windows 9x,NT,XP, Vista )
- tűzfal beállítások
- DNS beállítások - DNS rekordok ismerete
- tárhelyszolgáltatáshoz kapcsolódó programok egyéb szolgáltatások alapszintű ismerete ( PHP,ASP,MYSQL,FTP)
- levelezési protokollok és levelező kliensek beállításainak ismerete
- levelező szerverek hibaüzeneteinek ismerete
- jó probléma felismerő és megoldó készség,és ami a legfontosabb és legtöbb kell belőle türelem és higgadtság valamint nem árt ha kommunikálni is tudsz az ügyféllel emberi nyelven
Ne essetek tévedésbe nagyon kemény és idegölő tevékenység olyan embereknek segíteni akik nem akarnak/tudnak valamit megcsinálni és emiatt idegesen hívnak fel.Pláne ,hogy tudnod kell irányítani az ügyfelet ráadásul telefonon keresztül ami nem egyszerű dolog.
-
-
#247
Nimrod
addikt
Norka_Aktiva
#246
Nimrod
addikt
válasz
Norka_Aktiva
#246
üzenetére
Pont két hete lettem elutasítva egy másik állásra, de az anyagom elvileg még megvan nálatok.
-
#246
Norka_Aktiva
újonc
Norka_Aktiva
újonc
Supportosokat és helpdesk-eseket is keresünk! Sokat, ezért nem írnám be az összes hirdetést!
Akit érdekel, az küldjön önéletrajzot a norka@madein.hu-ra és megkeresem!
Norka -
AGE-T
őstag
Sziasztok!
Én is állást keresek, s esetleg egy Helpdeszkás állás is szóba jöhetne
Van ''némi'' affinitásom a számítógépek hardver szoftver felépítését illetően. Akad egy CCNA is, s némi IBM-es múlt Számtech angol sem okoz problémát, csak folyamatosan ne kelljen gagyogni
Valami? 
-
Ivanchen
tag
Hali! Itt igazából a nyelvtudás a fontosabb... meg adnak pár mellékest, pl sportolási lehetőség, csapatépítő tréningek.... a régiek nem tudom mennyit keresnek, mert tilos erről egymás között beszélnünk.... a német nyelvtudásom meg csak középfok A... vagyis az itteni anyanyelvi szintűekhez képest semmi...
Szerintem én ismerlek a Neumann infó szakról....
[Szerkesztve] -
-
Ivanchen
tag
Jaja, tudom... ez a kezdő, pontosabbat nem nagyon tudok a fizuról, én többet kaptam, de nekem van mérnök-infós diplomám is... szal nekik semmi papír nem kell, igazából csak az hogy tudjál németül, és érdeklődj a számítógépek iránt.
Meg szerintem annyira nem rossz pénz... én br. 140kért voltam lőtte kábeltv szerelő.... -
Ivanchen
tag
Hogy lehet valaki Help Desk-es? 100 féleképpen....
Engem fejvadászcég keresett meg pl....
Most a T-nél vok és német nyelven supportolok németeknek akik németországban csücsülnek és többnyire teljesen sötétek...
Itt mindíg keresnek embereket, akik tudnak németül, és valamicskét értenek a számítógépekhez. Inkább a német tudás a döntő, de némi szaktudás sem árt. A kezdő fizu valahol Br. 160-180k körül van szaktudástól és papiroktól függően + kajajegy 9k + BKV bérlet. Meló az infoparkban hitech irodákban. Akit érdekel, az kérdezzen bátran tőlem, vagy küldjön önéletrajzot, és én továbbítom a személyzetisnek, aki majd megkeresi, ha arra érdemesnek találja.
Ivanchen -
tildy
nagyúr
Itthagyom jelenlegi állásom, ezért a helyemre máris keresnek egy helpdesk-operátort. AKit érdekel, keressen meg.
Fő feladatok:
• problémák elhárítása,
• első és másodvonalbeli támogatás a felhasználóknak, Help Desk telefonhívások kezelése,
• napi, heti és havi rendszerességgel elvégzi a rendszerek, mentések és adatátvitelek ellenőrzését,
• nyilvántartási és dokumentációs rendszer kezelése.
Üdv: Ildikó -
#231
Pjotor1986
tag
Pjotor1986
tag
Készülj fel sok ideges emberre, nem valami kedveltek az UPCs helpdeskesek.
-
#230
Vilmoskorte
tag
Nimrod
#229
Vilmoskorte
tag
Debrecenben leszek. Itt sajnos elég kevés IT-s állás van. Egy ideig biztosan csináéom, csak érdekelne mire számíthatok. Mennyi fizura számíthatok? Itt a fórumban elég tág határokat olvastam más szolgáltatóknál. A meló 3 műszakos egyébként. UPC-nél milyen bónuszokat adnak?
-
#229
Nimrod
addikt
Vilmoskorte
#228
Nimrod
addikt
válasz
Vilmoskorte
#228
üzenetére
Agybajra.
Nemtom, régen beszélgettem Anulu-val és kiderült, hogy ő is ott volt, de otthagyta mert elege lett. Ez még régen volt. Most felakasztaná magát.
De ez Budapesten van/volt, te viszont nem írtad, hogy Budapesten leszel, vagy Debrecenben, mert ott is van.
[Szerkesztve] -
#228
Vilmoskorte
tag
Vilmoskorte
tag
Én a UPC-nél leszek HD-es hamarosan. Mire lehet velük kapcsolatban számítani?
-
#227
Fragohol1C
csendes tag
Fragohol1C
csendes tag
nemtom érdekel-e valakit, de a t-online-nál jelenleg keresnek help-desk-eseket:
[link] -
#219
tildy
nagyúr
Fragohol1C
#212
tildy
nagyúr
válasz
Fragohol1C
#212
üzenetére
Nálunk is keresnek help desk operátort..
Ha gondolod keress meg. -
#218
OPC
csendes tag
Fragohol1C
#217
OPC
csendes tag
válasz
Fragohol1C
#217
üzenetére
az sajnos nem elég. amúgy Budapesten van a munkavégzés helye. Érettségin és a nyelveken kívül nem igazán kell az állás betöltéséhez.
-
#212
Fragohol1C
csendes tag
Fragohol1C
csendes tag
Sziasztok,
Most voltam a t-online-ban help-desk operátor interjún, holnap vissza kell mennem, állítólag valami csoportos feladat lesz.
Ha valaki volt már ilyesmin, elmesélhetné, hogy nagyságrendileg mire lehet számítani.
Kösz -
Kraptor
őstag
Bővebben: link
Meg aszem a rádióba is volt, hogy most valami 400 vagy 700 munkahelyet akar Mon az IBM, mondjuk szerintem ez főleg Call Center lesz de nem tudom csak ennyit hallottam, hogy most elvileg sok állás lesz majd az IBMnél. -
-
Nimrod
addikt
Ezért vannak a tapasztalt kollegák.
Ha nagyon komplex a dolog és meghaladja a képességeid, akkor vannak fölötted is, akik már - elvileg - rutinos rókák nagyobb tudással és majd ők fogják ilyenkor kihámozni a kedves ügyfél nyűgjét. Vagy visszadobják rád, hogy te marha, ezt te is el tudod magyarázni az ügyfélnek.
Mi vagyunk a tűzvonal, az ágyútöltelék, mi fogjuk fel a khm... hadd ne mondjam mit... de ez van, ez egy ilyen meló.
a cc-be amúgy majdnem mindig kell ember mert nagy a fluktuáció 
.
Valami?
Jártam oda pár évig
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
- OLED monitor topic
- Nagyon bízik az Instinct MI450-ben az AMD alelnöke
- Hardcore café
- Xiaomi 13 - felnőni nehéz
- Parkside szerszám kibeszélő
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- Nyíregyháza és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Milyen okostelefont vegyek?
- További aktív témák...
- DELL Optiplex 3050 Mini PC, I5-7500T CPU, 8GB DDR4, 256GB NVMe SSD, Wifi, Bluetooth, Win 11, 2 év g,
- Lenovo Thinkcentre M710s SFF PC, I5-7500 CPU, 16GB DDR4, 256GB NVMe SSD, Win 11, Számla, 2 év garan
- ASUS PRIME A320M-K/Ryzen 3 3200G/8 gb DDR4
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad L490 - i5-G8 I 16GB I 256SSD I 14" FHD Touch I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- Xbox Series X sok extrával
- GYÖNYÖRŰ iPhone 11 64GB Red -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3121, 100% Akkumulátor
- Azonnali készpénzes AMD Radeon RX 5000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel
- Xiaomi Redmi Note 8T 64GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Bomba ár! Dell Latitude 5490 - i5-8GEN I 8GB I 256GB SSD I 14" HD I HDMI I Cam I W10 I Gari!
- LG 48C4 - 48" OLED evo - 4K 144Hz - 0.1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync - HDMI 2.1 - A9 Gen7 CPU
Állásajánlatok
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest