Új hozzászólás Aktív témák
-
Kékes525
félisten
Polgári Törvénykönyvet említed. Amit linkeltem, az is abból van, de ott mást olvastam ki. Persze tudom, más a törvény és más a gyakorlat. Akkor minek van a törvény? Fel kell mutatni a jogszabályt, mert azt gondolhatják, hogy nem ismerjük. Nálam is volt ilyen, volt ahol az enyhe erőszakom és a törvény lobogtatása után visszaadták a pénzt. Utoljára hibás cipő esetében volt. Felajánlották a levásárlást, én alaposan szétnéztem és azt mondtam nincs nekem megfelelő termékük, majd visszaadták a pénzt.
-
#16
hbarnabas01
tag
hbarnabas01
tag
Köszi, jó írás.
-
Legendd
senior tag
Az a baj, hogy tatarpad jól írja, a sorrendet a PTK is rögzíti. És saját tapasztalataimat figyelembe vévé inkább kapok egy új terméket, vagy vehetek mást, mint hogy a pénzem újra látom...háromszor cseréltem anno házimozit, de akkor sem a pénzt ajánlották fel, hanem végül más márkára fizettem rá.
-
#14
tatararpad
őstag
Kékes525
#13
tatararpad
őstag
Jah, interneten vásárolt termék esetében. Az elállás önmagában az eredeti állapot visszaállítását jelenti. Az hogy kinek milyen indoklási kötelezettsége van, az más tészta. Internetes vásárlás nem kell indoklás 14 napig, de pl. csak szavatosság esetén 6 hónap után bármilyen szavatossági igénynél téged terhel az indoklási kötelezettség. Jótállásnál meg nem. Az elállás csak egy mód a szerződés megszüntetésére, mint a felmondás, felbontás, megszüntetés.
De még mindig az van, hogy kell egy hibás termék az egészhez. Netes vásárlásnál meg nem. Mint az elején írtam, ez a termék megismerhetetlensége miatt van, nem a szavatosság jótállás közé tartozik.
-
#13
Kékes525
félisten
tatararpad
#12
Kékes525
félisten
válasz
tatararpad
#12
üzenetére
A jogszabály ezt ("Fontos tudni, hogy jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.") nem írja
:"Mi az az elállási jog?
Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására és kipróbálására, továbbá, hogy kizárólag az eladó által egyoldalúan meghatározott információkra támaszkodhatunk a vásárlás előtt."
"Kell-e indokolnunk a szerződéstől való elállásunkat?
Nem, a szerződéstől való elállásunk esetén nem vagyunk kötelesek a kereskedő kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, hibátlanul működő és a rendeltetésszerű használatra alkalmas, illetve az egyszerűen „nem tetsző” termékek esetén is gyakorolhatjuk elállási jogunkat. Természetesen az esetek többségében az elállásra az adhat okot, hogy a kiszállított termék mégsem olyan, mint amilyennek a honlapon közölt leírás alapján elképzeltük, vagy bármilyen okból nem felel meg az elvárásainknak. Fontos jogszabályi garancia, hogy az eladó elállási jogunk gyakorlását nem kötheti semmilyen korlátozó feltételhez."
-
#12
tatararpad
őstag
Kékes525
#11
tatararpad
őstag
-
#11
Kékes525
félisten
tatararpad
#10
Kékes525
félisten
válasz
tatararpad
#10
üzenetére
"kötelezhetnek levásárlásra" Nem!
Idézek a törvényből, fentebb már belinkeltem:
"Szavatossági jogunk érvényesítésekor kötelesek vagyunk-e elfogadni, ha üzlet visszatérítés helyett a termék árának levásárlását ajánlja fel?
Nem! Ugyanis a hibás termék vételárának üzletben történő levásárlását a jogszabály nem ismeri, ilyen szavatossági igényről nem rendelkezik. Természetesen amennyiben a levásárlás lehetősége megfelel számunkra, érdemes lehet azt elfogadni a további viták megelőzése érdekében." Garanciális jogok
Írod: "elállási jog a legerősebb biztosíték amit fogyasztó kaphat." Ez igaz.
Elállási jogÚgyhogy marad a csomagolási macera, a postai kézbesítés és az erre történő várakozás, esetleg vita, ami nehezebb, mintha az adott város üzletében vásárolsz.
Ennek ellenére gyakran vásárolok online, mert a választék sokkal nagyobb.
-
#10
tatararpad
őstag
Kékes525
#9
tatararpad
őstag
Szavatossági igények érvényesítése kétlépcsős: 1. Kijavítás, csere 2. Árleszállítás, elállás. Ezekbe a fogyasztónak nincs beleszólása, ha hibás a cucc, akkor kötelezhetnek levásárlásra, amennyiben a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy nekik túl drága lenne. Ugyanígy csak akkor állhatsz el, ha az előző három már nem járható út. Ez az egész jogi halandzsa és verekedés az ügyfélszolgálattal meg a szervízzel, nyakadon egy hibás vagy neked nem tetsző termékkel vs. 14 napon belül küldesz egy emailt az elállásról. Én nem akarlak meggyőzni semmiről, csak véleményem szerint ez az elállási jog a legerősebb biztosíték amit fogyasztó kaphat.
-
#9
Kékes525
félisten
tatararpad
#8
Kékes525
félisten
válasz
tatararpad
#8
üzenetére
Utána néztem, abban igazad van, hogy hiba kell a cseréhez. Viszont nem kötelezhetik a levásárlást.
-
#7
Kékes525
félisten
tatararpad
#6
Kékes525
félisten
válasz
tatararpad
#6
üzenetére
A boltba is visszaviheted 3 napon belül, indoklás nélkül, 8 napon belül, pedig rejtett hibával.
-
#6
tatararpad
őstag
Kékes525
#5
tatararpad
őstag
Szerintem nem sok olyan eset van, mikor egy szerződésből indoklás és következmények nélkül visszatáncolhat az egyik fél, ha megnézed mikor boltban veszel mondjuk egy laptopot és otthon kiderül hogy nem elég arra amire kéne, akkor nincs ilyen jogod, az a cucc a nyakadon maradt. Míg ha ugyanezt megveszed egy webshopban 14 nap alatt a sz*rt is kitesztelheted belőle, míg a boltban kb. megtudod nyomkodni hogy nem akar e éppen szétesni, semmit nem tudsz meg arról hogy neked jó lesz e. Nekem ez megéri a macerát, de nyílván embere válogatja.
-
#5
Kékes525
félisten
tatararpad
#4
Kékes525
félisten
válasz
tatararpad
#4
üzenetére
Igaz, de a visszaküldés az nagy macera. Nem beszélve arról, hogy egy csomó időt elcsesztél vele.
-
Kékes525
félisten
Nagyon jó az online vásárlás, egyre többet használom. Azonban nem tudom, hogy lehetne a legnagyobb hibáját kiküszöbölni, azt, hogy sokszor lutri a vásárlás, mert nem próbálhatom ki a terméket. Hiába olvasok utána, az nem garancia, hogy nekem is tetszeni fog. A termék kézbevételét, közvetlen szemlélését, kipróbálását semmi sem helyettesítheti. Talán a Pick Pack Pontok számának növekedése hozhat változást, mert ott ez rendelkezésre állhat, ha nem bonthatatlan csomagolásba érkezik a termék és lehetőséget biztosítanak erre.
-
#2
tatararpad
őstag
tatararpad
őstag
Azt azért érdemes lett volna megemlíteni, hogy a 2014-es változtatás óta a fogyasztót is terhelheti költség az elállás gyakorlásánál: A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Ez pedig egy tipikus nesze semmi fogd meg jól, mert tudtommal az irányadó ilyenkor az, hogy az minősül megállapításhoz szükséges használatnak, amit meg tudott volna állapítani ha személyesen veszi a terméket, pl. egy tévénél annyit amennyit a boltban ki tud próbálni. Ez a szabály nyilván a notórius "megveszem a legújabb Titánt, kijátszom vele a Witcher 3-at, majd visszaküldöm" típusú vásárlók ellen került be, de szvsz elég gyéren lett implementálva.
-
#1
f(x)=exp(x)
őstag
f(x)=exp(x)
őstag
Hiánypótló írás, köszi!
3-4 év óta szinte az összes elektronikai cuccomat netről rendelem, nekem megéri hogy nem kell járkálnom, de azért az MM-be mindig elmegyek megtapizni őket, csakhát az ottani árak nem a legjobbak.
:
Új hozzászólás Aktív témák
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- ubyegon2: Airfryer XL XXL forrólevegős sütő gyakorlati tanácsok, ötletek, receptek
- Merész dizájn és új teleobjektív az iPhone 17 Pro mobilokban
- Háztartási gépek
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- AMD alaplapok 2025-ben: B650, X670 vagy X870 legyen?
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Androidos tablet topic
- Milyen autót vegyek?
- Béta iOS-t használók topikja
- További aktív témák...
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 Pro 256GB Deep Purple -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3352
- SzoftverPremium.hu
- Telefon felvásárlás!! iPhone 13 Mini/iPhone 13/iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max
- Bontott, vadiúj, SKY BLUE MacBook Air 13.6" M4 10C/8G 16GB 256GB 13 Gar.: 1 év APPLE világgarancia
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte H510M i5 10400F 16GB DDR4 512GB SSD 1TB HDD RTX 2060S 8GB Rampage SHIVA 600W
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft.
Város: Budapest