Új hozzászólás Aktív témák
-
Voice24
őstag
válasz
Beni2360
#307
üzenetére
Azért jó látni, hogy nem mindenkivel olyan taplók, mint velem voltak. Nálam végig ragaszkodtak az álláspontjukhoz, hogy elküldték mind a 6 napellenzőt, miközben csak kettőt kaptam meg, a legvégén nagy kegyesen odadobtak egy 20%-os kedvezményes kupont. Csekély 20 rugót buktam a bizniszen.
-
Voice24
őstag
válasz
raziel01
#275
üzenetére
Hali!
Nekem sokkal rosszabb tapasztalatom van a reklamációkezeléssel kapcsolatban. Pár hete már megírtam, rendeltem 2 x 3, azaz 6 db napellenzőt, de csak 2 db-ot kaptam meg, és simán elhajtottak azzal, hogy a raktár visszaigazolta nekik, hogy ők elküldték mind a 2(!) terméket. Hiába reklamáltam tovább, ugyanez volt mindenre a válasz. -
Voice24
őstag
Hali!
Nektek hol, milyen felületen adogatja a Temu a kuponokat, krediteket? Mert nekem semmi ilyesmi nem jött még emlékezetem szerint, pedig most néztem, a promóciók és egyéb dolgok engedélyezve vannak emailben. Kizárólag a rendeléseim állapotáról jönnek emailek, semmi másról. -
Voice24
őstag
Hali!
Nincs szerencsém ezekkel a napellenzőkkel. A múltkori esetemet leírtam, abban a paypalnál folyamatban van a kivizsgálás. De mivel a két darabbal nem tudok mit kezdeni, rendeltem addig is másik eladótól (de Temu-n belül) 4 db-ot. Erre azt meg megfogják a vámosok, már öt napja vámkezelés alatt áll. Meddig szokott ez elhúzódni? Mert a Temu szerint leggyakrabban 2-3 nap alatt megvan, hát nyilván én most nem ebbe a kategóriába esek...
-
Voice24
őstag
Végül elindítottam a paypalon a reklamációt a visszatérítéshez, nem kértem a teljes összeget, hanem valamivel kevesebbet. A paypal fel is vette a kapcsolatot a Temu-val, ezt már a Temu is írja a rendelésnél.
Azt kérdezném, hogy tapasztalatok alapján ilyenkor mennyiben múlik a Temun vagy a paypalon a dolog, és milyen eséllyel fogja jóváhagyni a paypal a kérésemet? (már ha megjósolható ez) -
Voice24
őstag
válasz
tatabike
#199
üzenetére
Akitől én rendeltem, ott nem is volt más, csak a háromdarabos készlet, viszont gyors szállítással, nem a máshol írt lassú szárazföldivel. Pont ezért rendeltem tőle, mert mire a lassú megérkezett volna, vége a nyárnak.
Az a fura, hogy a dobozon lévő cimke is 3 db-ot ír, de abba a dobozba még kettő sem fér bele, nemhogy három.
Az biztos, hogy nem a csavarokat számolták bele, mert azokból 4 db van, tiplivel együtt. -
Voice24
őstag
Igen, erről van szó, bár másik eladó. 2 db 3-as készletet rendeltem, ez a rendelés adatainál jól látható. A kapott csomagban 2 doboz volt, mindegyikben 1-1 db napellenzővel, de több nem férne bele. Magába a csomagba sem férne 6 ilyen doboz, de hiába a fotók, csak azt hajtogatják, hogy ők bizony elküldték.
[kép] -
Voice24
őstag
Hali!
Gondban vagyok. Pár napja rendeltem polikarbonát napellenzőt, 3 db-os készletből kettőt, tehát összesen 6 db-ot. Erre ma hoztam a futár, és kibontva ledöbbentem, hogy összesen 2 doboz volt a csomagban, mindegyikben 1-1 db napellenző. A dobozokon lévő cimke szerint 3 pieces, vagyis három darabos, de a doboz méretéből fakadóan nem is férne el benne három, csak egy. Elindítottam a visszatérítést a chat felületen, csatoltam fotókat is, erre délután már jött is a válasz, hogy elutasítva, mert "Megerősítették, hogy mind a(z) 2 terméket becsomagolták és elküldték neked. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, fordulj az ügyfélszolgálathoz." Ismét írtam írtam a chat-nek, de csak ugyanezt szajkózza. Szerintem a képek alapján egyértelmű, hogy (vagy szándékosan, vagy véletlenül), de rosszul cimkézték fel a dobozt.
Mit tudok a Temuval kezdeni? Vagy próbálkozzak a paypal-nál reklamálni?
[kép] [kép] [kép]
Új hozzászólás Aktív témák
- Dell Latitude 5530 Core i5 1245U, 16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- Apple iPhone 15 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- HIBÁTLAN iPhone 14 Pro Max 256GB Space Black -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4370
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 Pro Max 256GB Deep Purple-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4398, 100% Akksi
- GYÖNYÖRŰ iPhone XR 128GB White-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4294
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest