2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #5573 sb veterán cocka #5566
    Új Válasz #5573
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    sb

    veterán

    válasz cocka #5566 üzenetére

    Beutaltam Transferwise-ra. Probléma megoldva.

    Nekem is megfordult a fejemben, de utalnom kellett volna amit Revolutról nem tudok, nekem csak az van.
    Plusz az is eszembe jutott, hogy az 5-10k-s Revolut feltöltéseim/költéseim mellé ha most átutalok 400k-t akkor nem egy laza zárolásra futok-e rá gyanús tranzakció miatt. :D

    Kérdés, hogy akarok-e állandóan korrigálni... vagy legalábbis a kelleténél többször.

    De erre írtam, hogy ilyen sikertelen fizetés + dupla terhelés sem volt több mint máshol.
    1-2x volt ilyenem egy év alatt Curve-nél... és a Gránitnál is.

    Tehát nem hiszem, hogy akár egyedi lenne, hogy a Curve szarabb mint más bank... akár, hogy egyébként is sűrűn lenne ilyen probléma.

    Az meg csak hab a tortán, hogy a csekély esetszám mellé automatikusan és azonnal jött is a korrekció nálam. Nem kellett se ügyfélszolgálattal hadakoznom, sem cetliket bemutatnom.

    A legdurvább esetem pl. Gránit kártyával és OTP-s terminállal volt, utóbbi hibájából. Valami gond volt a kommunikációval a boltban, nem tudta levonni a kártyáról az összeget.
    Eladó mondja, hogy ilyenkor ki kel várni a timeout-ot, ne reseteljünk, mert szar lesz. Ott ültem 10 percet. Utána még 10-et mert próbálkozott, resetelt, újra rányomott, OTP-s kártyás ügyfélszolgálatot hívott. Végül sikerült.

    A móka végén 2 napig semmi nem történt majd a 3. napon 23:58-kor hívnak a Gránit Banktól, hogy letiltják a kártyámat mert gyanús terhelések futnak be. A kivonatról utána látszott, hogy az OTP-s kártyás fizetést próbálták meg tévesen, másodszorra levonni. (a limit megfogta őket mert nagyobb összeg volt) Kb. 20-25x egymás után 2 perc alatt. :D
    Ez kicsit durvább mint bármelyik Curve-ös esetem az összesen kettőből. :D

Új hozzászólás Aktív témák