Keresés

Aktív témák

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz Lacccca87 #47197 üzenetére

    Párszor már volt téma,sokan mentünk ezekbe a csomagokban, a Vodafone klasszikus lakossági ügyfélmegtartós és flottacsomagjai ezek (pl. Extraflottában ugyanezek vannak,bár ott a 22% inflációkövető díjemelés érvényesült, DigiMaxban maradt, így van egy komoly árelőny a digis csomagok javára), szvsz dolgozói csomagoknak azért ezek elég gyászosak lennének. Legjobb tudomásom szerint szerződhetők. Egyszer valaki írta ugyanezt az infót pár hónapja, akkor cáfolva lett.

    Alapesetben a csomagokra csak digitől számhordozással lehet csatlakozni. Amit hasonló helyzetben megpróbálnék: megkérdezném, hogy ha áthozom digitől a csomagot vodafone-ra, akkor lehet-e mellé kötni újabb előfizetést. Az appban van olyan pont, ahol hozzá tudnék adni, de nekem nem kellett másik és nem próbáltam, hogy végigmegy vagy sem / esetleg utána hívnának fel, hogy nem köthetek. Ha nem lehet, akkor kicsit többért Extraflottában tudsz új előfizut kérni.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz Nagya21 #47195 üzenetére

    Véleményes valóban, mert a flottafelsorolás főoldalon korlátlan Vodafone + 100 perc más hálózat van, a csomag részleteinél azonban ez szerepel, amit feltettem. Elvileg aki ilyet használt, neki is mindenhova korlátlan, szóval meg kéne kérdezni, hogy valójában mi a helyzet a csomaggal, de elvileg minden irányban korlátlannak kéne lennie.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz klaya86 #47193 üzenetére

    A veszprémi kéziseknek ők lesznek a főszponzorai, az idény második felétől veszik fel a ONE Veszprém nevet, ez alapján valamikor december - március között várható az összeolvadás / átnevezés. Mondjuk nem nagyon várható akkor sem sokkal jobb ajánlat.
    Csomagokban érdemes megnézned a Vodafone-re áttérős ajánlatokat is:
    Itt megtalálod a DigiMAX flottás árakat, ebből neked az utolsó oszlop (Flotta Premium 25GB Special lehet a legérdekesebb, havi 5000Ft-ért korlátlan beszéd + 27GB mobilnet van benne)

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz Dr Bubo #47171 üzenetére

    2024/25-ös idény második felétől a Veszprémi Kézilabda Klub, ONE Veszprém néven folytatja
    ==> Az idény aug. legvégétől május legvégéig tart, feltételezhetően azért nem júliustól lép életbe a névszponzoráció, mert akkor még nem lesz ONE. A félidő január közepe, tehát ha ez alapján gondolkozunk, akkor úgy február-március körül indul az új márka.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zelikocc #47069 üzenetére

    Amikor belépsz az applikációba, ott a tetején van egy "slide" 3 "menüponttal": Belföldi adat / belföldi-roaming adat / (nálam) Korlátlan hívás, nálad itt kéne látszódni a lebeszélhetőnek.
    Nálam látszik mondjuk azon az oldalon is a korlátlan lebeszélhetőség.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz koppasz1986 #46985 üzenetére

    Azzal számolj, hogy jelenleg tartozol nekik (11 nap arányos havidíja - 1096Ft + 80Ft forgalmi díj erre + 150Ft forgalmi díj a következő havi számla alapján = 1326Ft), így ha nem fizeted be a számlát éjfélig, akkor kiszámlázhatják az 570Ft-os késedelmi díjat + nem tudom, hogy kamatot kérnek/kérhetnek-e, ha igen, akkor nyilván azt is.
    Ezután még pár héten belül jön majd egy számla, amiben a tört havidíjat fogják jóváírni, aztán valamikor a májusi havidíjra is sztornó (a március havi sztornószámlát nekem 04.01-jén csinálták meg, talán neked ez máj. 1-2 lesz) + végelszámoló, de nekem pl. a 03.11-i számhordozásra még mindig nem állították ki az elszámolószámlát, ami után tudnám igényelni a visszatérítést, talán a napokban megcsinálják és akkor "küzdhetek" még a visszatérítésért.
    Én azt javasolnám, hogy a 3070Ft-ot fizesd be és majd igényeld vissza tőlük az 1744Ft.ot, ne kelljen emiatt még pluszban fizetni.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz baly81 #46900 üzenetére

    https://www.kihivott.hu/telefonszam/06704648830
    A hozzászólások alapján megbízható, de nem újkeletű, tehát nem a Digi miatt van, hanem már évekkel ezelőtt is ezzel a számmal adategyeztettek, hosszabbítottak szerződést.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zsolt_64 #46870 üzenetére

    #46795 hozzászólásban megválaszoltam a kérdésed 03.20-án:
    A saját Flotta Premium 5 GB Extra szerződésemben az alábbiak szerepelnek:
    Belföldi mobilhívás perc 0 Ft
    Belföldi vezetékes hívás perc 0 Ft
    Nemzetközi hívás, EU zóna perc 76.00 Ft

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zsolt_64 #46794 üzenetére

    Nem, nem mondható ki és nem feltételezhető a Vodafone esetében. Diginél más a téma.
    Tények:

    DIGI
    DIGI ÁSZF J melléklet (Lezárt díjcsomagok) 133. oldal:
    A DIGIMobil PLUSZ tarifacsomagban foglalt lebeszélhető percek belföldre,1-es nemzetközi díjzónába indított
    normál díjas hívások esetén és Roaming 1-es díjzónából indított normal díjas hívások esetén használható fel.
    ==> A DigiMobil PLUSZ csomagban levők EU (+pár ország) irányába felhasználhatják a 200 perc lebeszélhetőséget (pontos zónabesorolás a 136. oldalon található)

    Ha letelik a 200 perc, illetve MAX/JUNIOR csomagokban, ahol nincs lebeszélhető perc:
    Nemzetközi irányú hívások díja:
    Nemzetközi díjzóna 2024.03.01-től Ft/perc
    1. Nemzetközi díjzóna 76 Ft

    Vodafone
    Ebben az esetben azért nehéz fix dolgokat állítani, mert eleve vannak volt Digis csomagok és vannak a Flottás előfizetések, valamint ezek úgynevezett nem publikus csomagok, így az ÁSZF-ben nem szerepelnek.

    A saját Flotta Premium 5 GB Extra szerződésemben az alábbiak szerepelnek:
    Belföldi mobilhívás perc 0 Ft
    Belföldi vezetékes hívás perc 0 Ft
    Nemzetközi hívás, EU zóna perc 76.00 Ft
    1. roaming díjzóna (Szabályozott Európai Roaming) Előfizető által használt díjcsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás, SMS és MMS díja
    ==> Magyarországról EU-ba 76,-/perc
    EU más tagországából (+még pár ország itt is) EUba korlátlan ingyenes

    #46793 stingy2
    Szerintem a forgalmi díjas flottás csomagokban is a lebeszélhető keret az EUban és NEM AZ EUba beszélhető le, tehát Magyarországról szerintem az első perctől kezdve
    76Ft/perc
    , EUból első 100 perc (vagy amennyi még maradt a lebeszélhetőségből) ingyenes, utána a hálózaton kívüli percdíj lép életbe, 9 vagy 10Ft/perc.

    A Vodafone esetében a legfőbb kérdés, hogy a MobilPluszba átszerződőknek mi van a szerződésében, ott is érvényes a 200 perc EU irányba vagy ott már csak belföldi lebeszélhetőség van? (elvileg ugyebár azonosnak kéne lenni a két díjcsomagnak, viszont Digin kívül egyetlen más szolgáltatónál nem tudok olyat, hogy sima előfizetésben lenne nemzetközi irányú lebeszélhetőség - speciális, direkt EU korlátlan előfizetések természetesen léteznek).
    Ha valaki tudja a választ erre, ne tartsa magában. Köszi!

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zsolt_64 #46779 üzenetére

    Ha a külföldi hívás érdekes számodra, akkor azért szólok, hogy volt olyan infó, hogy bár 76Ft az EU hívás a Diginél is, de a Plusz csomag 200 perces lebeszélhetőjében állítólag benne maradt az EU irányba való lebeszélhetőség is (nekem nem volt fontos, így nem jártam utána, hogy mi a valós helyzet).
    Elvileg február 15 körül kaptak belső e-mailen információt a csomagokról, én erre az emailre hivatkoznék, hogy azt nézze meg. Elvileg abban annak is benne kell(ene) lennie, hogy a belső rendszerben hol találja meg a csomagokat és hogyan tud rájuk szerződést létrehozni.
    Fogadott hívásért roaming 2+ díjzónákban kérnek pénzt, máshol lehetetlen.
    A flotta csomagokban a korlátlan opciók megszüntetése után as Vodafone "kompenzációt" adott az ügyfeleknek, ez 1-2GB plusz internet (a tájékoztató szerint az adatkeret elfogyása után vonják belőle az adatot, valójában az esetleges Jódolgok adatfalatokkal kezdi [ezt az appban tudod kérni], azután nekem a +2GB-ot fogyasztotta, ezután kezdte el az 5GB-ból vonni a fogyasztást)

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zsolt_64 #46755 üzenetére

    Teljesen logikus: Flotta DigiMax a Digiről áttérők "flottája", elvileg minden áttérőnek így kezdődik a csomagneve. A második fele a Vodás csomag neve (elvben lehetne csak ez is, de mások a feltételek, effektíve 20%-kal olcsóbb a Digis verzió - én ragaszkodom ehhez, nehogy összekeverjék és megemeljék Vodás szintre :DD )

    Extra adatról egy hete írtam, lásd: #41658

    Váltás szerintem fel is, le is, legalábbis nálam mindegyik aktív a Flottás opciókból.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz mjuti #46762 üzenetére

    Technikailag számhordozáskor az alábbi történik:
    Megveszed az új előfizetésedet, ami az aktiválás pillanatától (tehát nem az átvétel számít, hanem az, hogy ténylegesen mikor kezdődik meg a szolgáltatás, ha üzletben kérted, akkor gyakorlatilag azonnal, online kötésnél átvétel napja+)- nap, mire aktiválják, papíron 72 óra, de üzletben is papíron annyi, ténylegesen pedig pár perc) egy technikai (jelen esetben 70-es) számmal aktiválódik és onnantól kezdve az a szolgáltatásod, szerződés szerinti díjakkal és benne foglalt szolgáltatásokkal.
    Ezzel egyidejűleg elindul a számhordozási folyamat, az új szolgáltatód (jelen esetben a Voda) kikéri a hordozandó számot és kezdeményezi a szerződésed felbontását az átadó (jelen esetben a Digi) szolgáltatónál.
    A meglevő szerződésed csak akkor szűnhet meg, amikor végbement a hordozás (mivel csak élő szerződéssel rendelkező szám hordozható), tehát pár napig még élnie kell a korábbi szerződésednek, emiatt erre az időszakra "dupla" havidíjat fogsz fizetni, hiszen jogilag két előfizetésed van (jelen esetben egy 50-es Digi és egy technikai 70-es Voda).
    Mivel ebben a pár napban 2 előfizetésed van, ezért úgy tudod használni őket, mint normál esetben, jellemzően az egész adatkeretet szokták biztosítani, jellemzően tört havidíjjal (ellenpélda pl. a Yettel, ahol ha váltasz netes csomagot, akkor adott hónapban mindkét adatcsomag díját ki kell fizetned, ezért ott érdemes mindig számlazáráskor váltani, bár szerződésmegszűnés esetén szerintem ott is törthavidíj van).
    A számhordozás megtörténtével életbe lép a régi szerződés megszüntetése is, az átadó szolgáltatónak végszámlát kell készítenie, ebben kiszámlázni a még számlázatlan forgalmat, korrigálni a már számlázott és a ténylegesen szerződésben töltött időszakra vonatkozó havidíjakat
    Innentől már csak egy, az új szolgáltatásod aktív, valójában már napok óta (és az egy év hűség is nyilván onnan indult), első számlán kb. 1,5 havi díj lesz (aktiválástól számlazárásig + következő hónap havidíja).

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz zsolt_64 #46749 üzenetére

    Flotta DigiMax csomagokban nem érvényesítette a Vodafone az inflációkövető díjkorrekciót, ezek a csomagok maradtak annyi, amennyi a táblázatban van, tehát Flotta DigiMax Flotta Premium 25GB havidíja 5000Ft, a "sima" pl. flottákban elérhető Flotta Premium 25GB havidíja lett 6085Ft.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz tutikatuti #46725 üzenetére

    1401 nekem is azt mondta, korlátlanra ajánlott valami 1x ezer Ftos csomagot. Keress értelmes ügyintézőt boltban, 99%, hogy létezik a Fltta Digi max és 8-féle csomagvariációban elérhető.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz Gege30 #46721 üzenetére

    MOMban mindennel képben voltak, digissel megegyező és flott@s csomagokkal is.
    Én végül Flotta Digi Max Flotta Premium 5GB extra mellet döntöttem. Általánosságban ha elég 7GB és beszélsz 250 percet akkor ez a csomag jobb, mint az exdigisek. Ha elég 27GB és beszélsz 200 percet Max vagy 400 percet plusnál, akkor jobb a Flotta 25GB.

  • evbalazs

    csendes tag

    Olyanoktól kérdezném, akik már egy ideje túl vannak a számhordozáson: a hordozás után mennyi idő elteltével kaptatok zárószámlát és annak hány nap volt a befizetési határideje?
    Milyen módon sikerült elszámolnotok a Digivel? Ha túlfizetés volt, akkor jelentkeztek, hogy küldj számlaszámot vagy refund kártyára? Meg tudta oldani valaki, hogy csak annyit fizetett, amennyit tényleg kellett a Digi felé és visszatérítés nélkül egy menetben tudta rendezni az anyagiakat?

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz mjuti #46657 üzenetére

    Nem kérdezték és én sem kérdeztem, hogy mi a helyzet hűség nélkül, nekem 1 év hűség van.
    E-packos kedvezménynek 500Ft szerepel a szerződésben.
    Sebességkorlát: Egy mérést csináltam, nem volt korlátozás a sebességre. Szerződés szerint sincs sebességkorlát. Ha elfogy a keret, akkor STOP van. Van 5G opció 990/hó.

    Amit plusz adatként látok applikációban:
    24 órás korlátlan adat 1790
    72 órás korlátlan adat 2590
    300MB plusz adat 690
    1GB plusz adat 1490 / 1GB megújuló plusz adat 1190
    5GB megújuló plusz adat 2190
    8 GB megújuló plusz adat 3590
    10 GB megújuló plusz adat 5690
    20 GB megújuló plusz adat 6690

    Ajánlom még figyelmedbe a Flotta Premium 25GB Specialt, abban 27GB van 5000Ft-ért, ha nem lenne elég a 7GB, akkor szerintem az bőven jobban megéri, mint e kiegészítő opciók.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz pcnet #46640 üzenetére

    Biztos választ nem tudok erre, amit én fogok tenni: március 31-én van a fizetési határidő, az előtt csak akkor fizetek, ha már korábban meglesz a végszámla (én mondjuk azzal számolok, hogy kedden hordozás, valamikor 11-15-e között szoktak számlát készíteni, remélem, hogy ez alapján jövő héten nekem már az elszámolót csinálják meg és azt a kettőt "egyben" fizetem be
    Tehát lesz egy 2990 + egy -1800 [neked -2200] körüli végszámla), így remélhetőleg egyben megoldva az elszámolást a céggel
    Ha esetleg nem lesz végszámla addig, akkor befizetem a 2990-et (különben vélhetően büntiznek a késedelmes fizetésért) és majd visszautalják a maradékot.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz pcnet #46633 üzenetére

    Vélhetően az alábbi történt:
    Volt egy 70-es kártyás számod, ez maradt úgy, ahogy van. Elvileg bal alsó sarok - Szolgáltatásaim - jobb fül kártyás szolgáltatásoknál ott kell lennie és ott te is tudod a szolgáltatásait állítani.
    Az 50-es számodat egy ideiglenesre hordozták (ez volt a 2. eset) és az ideiglenes 70-es szám szűnt meg.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz Noukoum #46596 üzenetére

    Ezt most kötötted Digiről átszerződve?
    Ha igen, akkor első számla? Nekem azt mondták boltban, hogy az első számla nagyobb lesz, mert több, mint 1 hónap lesz rajta, lehet ezért több. Milyen időszakról szól a tied?

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz pcnet #46592 üzenetére

    1. Számhordozással áthozod a számod - ekkor kapsz egy ideiglenes 70-es számot a vodánál a számhordozás megtörténtéig (ez szűnik meg a számhordozás megtörténtekor) és arra megy rá a DigiJunior csomag és az 50-es szám, amire utána ráhordozhatsz másik számot más szolgáltatótól tetszőlegesen. Az eredeti 70-es számoddal semmi nem történik, mert nem vonod be a dologba (illetve max akkor, ha ezt a számot viszed más szolgáltatóhoz és hordozod vissza a Vodafonehoz)
    2. Van egy meglevő Vodafone előfizetésed (20-30-31-50-70 előhívószámmal) és arra egy másik szolgáltatónál levő előfizetésed (jelen eseteben Digi) telefonszámát hordozod rá. Ebben az esetben a meglevő 70-es számodat bevonod az ügyletbe az elveszítendő oldalon, az a szám megszűnik és helyébe lép az 50-es.

    A lényeg: minden esetben megszűnik egy szám amikor végbe megy a számhordozás. Vagy egy ideiglenes 70-es, amit direkt ezért adtak vagy egy olyan szám, amit te adsz, de azért, mert nincs rá szükséged és ilyen módon szabadulsz meg tőle. Ha kell egy szám, akkor ne hordozz rá, mert elveszik.

    Amit szerintem tegyél: Állíttasd vissza az eredeti állapotot arra hivatkozva, hogy félretájékoztattak. Ezt még ma, a lényeg, hogy NE LEGYEN MA SZÁMHORDOZÁS, mert akkor szinte biztos, hogy nem hozza vissza senki a számot.
    Utána pedig kérdezz és lesz segítség. És gondold végig, hogy mi lenne neked a legjobb megoldás. Ha a 70-es szám DigiJuniorban a Vodafone-nál egy év hűséggel, akkor leírjuk, hogy ehhez mit csinálj, ha más, akkor szerintem tudunk ajánlani valamit, hogy merre lépj. De alapvetően minden megoldható azok közül, amiket leírtál.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz pcnet #46589 üzenetére

    Nem egészen értem a problémádat, de pár gondolta hozzá:
    Ha kell a 70-es szám, akkor miért arra kérted a számhordozást? Ha kell az a szám és jelenleg nincs hűségben, akkor mond vissza a mai számhordozást, kérj egy ideiglenes 70-es számot a vodára váltáshoz és arra vidd a DIGIs csomagot az 50-es számmal. Utána a vodafone-tól hordezd el a meglevő 70-es számodat a Telekomhoz vagy Yettelhez feltöltőkártyás csomagba, majd az elhordozott 70-es számot vidd vissza erre az 50-es számra számhordozással.
    Ha ez mégsem megy, akkor sem kérnék új számot, bevásárláskor szoktam nézegetni időnként hiperekben a kirakott feltöltős SIMeket, ezek között időnként szokott lenni "szép", azaz aránylag könnyen megjegyezhető telefonszám. Megveszed a SIM-et kb. egy ezresért és ráhordozod az 50-esre. Van egy szép 20-as vagy 30-as számod és nem kerül annyiba, mint a vodás számcsere.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz 4Grider #46587 üzenetére

    Megerősítem: Tegnap este kötöttem a korlátlan beszéd + 7 GB NET opcióra 3500Ft-os havidíjjal a jó hosszú nevű Flotta Digi Max Mobil Flotta Premium 5 GB Extra csomagra. Vissza is kérdeztem, hogy nem lesz emelés (mivel március 1 után kötöttem eleve már nem is lehetne szerintem) és megerősítette az ügyintéző, hogy nem.
    1401 egyébként valami 10kFt-os csomagot ajánlott korlátlanra, megköszöntem, letettem.
    Ezennel én is búcsúzom a DigiMobiltól. Szép volt, jó volt, pár nap múlva ennyi.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz baly81 #45436 üzenetére

    Bő egy éve fizettem elő egy hónapra a szolgáltatásra, mert kellett sok beszéd olyan telefonszámról, amit amúgy nem használtam és nem is akarta hosszabb távon megtartani.
    Tapasztalat: jellemzően Digis és Yetteles mobilnetről használtam Buda északi részén. Digiről lényegileg teljesen kuka, Yettelel sem volt sokkal jobb. Otthoni gigabites T-n egész használható volt, egy idő után átálltam arra, hogy ha lehetett, akkor wifiről intéztem a hívásokat. A kuka szó szerint teljes használhatatlanságot jelentette, én hallottam akit hívtam, ő engem nem. Arra gondolok, hogy valszeg a ping értékben nem tolerálja a rendszer a kicsit is magasabb értékeket (20-30ms-ig talán még oké, felette nagy lesz a veszteség és használhatatlan a hívás, 4G-n viszont szinte biztosan magasabb lesz ez az érték, 5G-n és vezetékesen valszeg alacsonyabb). Úgy emlékszem, hogy a Viber-in hívások is jobbak voltak, mint a viber-outosok, szóval igazából abból sem érdemes kiindulni, hogy azok rendben mennek.

  • evbalazs

    csendes tag

    Megjöttek a DIGI májusi áremelésének részletei
    Semmi meglepő +14,5%
    Illetve talán annyi, hogy a kedvezményeket is indexálták (500 --> 570)

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz slice14 #39078 üzenetére

    Hogy lehet kimenteni a 10 kódot?
    Működik akkor is, ha már beállítottam a szolgáltatást?
    Nekem nem adta fel és az appban sem találom, hogy hol lehetne kérni, hogy utána elmenthessem/kinyomtathassam. Köszi.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz nyitom #16596 üzenetére

    Én 20-ast hordoztam, de valszeg ebből a szempontból mindegy.
    Gmailes visszaigazoló SMS továbbra sem érkezik meg, mást nem próbáltam egyelőre.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz WhiteWalker #16159 üzenetére

    Június 11-én sikeresen hordoztam Telenor Kártyás előfizetést Digire, tehát működik.
    Elsőre nem sikerült, azt nem tudták vagy nem akarták megmondani, hogy miért nem.
    Másodjára mikor bementem, akkor töltöttünk ki papír alapú hordozási kérelmet (ha ez neked eddig nem volt, akkor érdemes szerintem kihajtani belőlük, illetve egyben ellenőrizni az összes adatot - akár egyetlen betű félregépelése, elírása miatt ugrik a hordozás, mert az átadó szolgáltatónak nem feltétlen érdeke, hogy elmenj)
    Első alkalommal nem jött semmiféle értesítés, a sikeres hordozás előtt 4 nappal SMS a 1272-ről és e-mail is a digitől.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz ACE- #15049 üzenetére

    Nem fog, próbáltam. Nem attól függ, hogy mi az előhívószám, hanem a Digi hálózata nem fogadja az adott SMSC-ről az üzeneteket.

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz PBA #13572 üzenetére

    Persze, hogy van műholdas előfizum, én is így emlékeztem, hogy azt mondták menni fog a Teszt kártyával is.

    Akartam kötni már június 1-jén Aktív 50-et, akkor mondták szerintem már másodszor, hogy menni fog, csak várjam meg, amíg rendbe teszik a szolgáltatásaimat. (Eddigi kálvária: régi verzió: egy ügyfélszámon műholdas TV + mobilnet 1 - múködő DigiOnline --> Teszt SIMhez először fel kellett mondani a mobilnet 1-et, ígéret, hogy menni fog a Teszttel - megköt, új ügyfélszámot kap, ami kábeles ügyfélszám (csak egy kérdésem van: WTF?), korábbi számla sztornó, újat kiállít --> Otthon regisztráció az Ügyfélkapura, új ügyfélszámot is hozzáadva a meglevőhöz- ott a 2 SIM, régin a TV, DigiOnline sehol --> jún. 1-jén vissza DigiPontra, hogy nem megy az Online - állítják, hogy új netet nem tudnak kötni, illetve türelem, menni fog az Online, csak be kell állítani --> otthon csekk az Online Ügyfélszolgálatra - D_ előtaggal látszik a TV szolgáltatás az új ügyfélszámon is, jöttek számlák, DigiOnline nincs --> 1272 - megerősíti, hogy működni kell az Online-nak, türelmet kér, meg fogják oldani, azért nézzem a számláimat, nehogy valami ne legyen jó --> pár nap múlva a régi ügyfélszámra is kiszámlázták a TV-t, újra 1272 - sztornózták, DigiOnline még mindig sehol, most épp nem kérdeztem meg, hogy valóban lesz-e --> tegnap ismét telefon, hogy mi van, hosszas utánakérdezés után állítja az ügyintéző, hogy a Teszt-tel nem megy, csak az Aktív 50-nel, ami egyébként június 1-je óta kapható, DigiOnline nincs, igaz most állítják, hogy nem is kéne lenni és ami jópárszor le lett írva, hogy tudtommal senki nem kapott SIMet, az működik)

    DigiOnline feltétele, hogy legyen TV ÉS internet előfizetésed is (nálam műhold miatt a vezetékes net nem játszik-pedig szívesen játszanék vele), nyilván a legjobb az lenne, hogy az ingyenes - és külön soron TESZT (INTERNET)-ként leszámlázott - menne, de 1000-t megér nekem, hogy tudjak telefonon és gépen tévézni, eddig is kifizettem érte az 1240-et.

    Csak azt nem tudom, hogyan tovább. DigiPontba ha bemegyek, vélhetően elhajtanak, hogy nincs SIM. Tegyek ott plusz írásban panaszt?

  • evbalazs

    csendes tag

    Üdv. Általában read only vagyok, de most kicsit megkeveredtem az ügyfélszolgálattal való vita közepette.
    Úgy emlékeztem - javítsatok ki vagy erősítsetek meg ebben - , hogy a Teszt szolgáltatás tartalmaz ugyebár külön soron internetet is, ezért a DigiOnline szolgáltatás ezzel együtt is él.

    Ma - bő két héttel a Teszt SIMek elhozatala után, valamint 2 alkalommal szóban DigiPonton, egyszer pedig reklamáció után 1272-n is elhangzott legjobb emlékeim szerint, hogy menni fog - ismét felhívtam a 1272-t, ahol azt közölték, hogy az bizony csak az 1000Ft/hó DigiNet50 fizetős nettel elérhető (igaz abban is biztos volt az ügyintéző, hogy ez bizony június 1-je óta valóban köthető a DigiPontokon).

    Megtettem a reklamációt, kérve, hogy írásban válaszoljanak, hogy akkor mi lehetett az oka, hogy engem félretájékoztattak, valamint, hogy akkor most mi is az igazság. Vagy pont ma kaptam téves infót? Diginet Aktív 50-et bárkinek sikerült már kötni?

  • evbalazs

    csendes tag

    válasz vbalint77 #8030 üzenetére

    Ezt cáfolnám, műholdas Digis előfizetésem van + Digi1 (Telenor) mobilnet (elsősorban azért, mert így érem el a Digi Online-t, amihez TV+net előfizu is kell), az én levelem is azonos, mint ami itt többször fel lett téve, érdekes része, hogy azt írják, hogy nem minősül ajánlattételnek, ez szerintem leginkább arra utal(hat), hogy képlékeny még kicsit, hogy milyen csomagok lesznek.

    Lehet, hogy nálad nem lesz (egyelőre) elérhető a szolgáltatás és ezért nincs benne? (telefonon rákeresve látsz az otthoni címeden Digi HU hálózatot?)

Aktív témák