Új hozzászólás Aktív témák

• #103516 jksx senior tag TomMusic #103509

  Új Válasz 2018-12-04 13:04:56 #103516

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz TomMusic #103509 üzenetére

  Nincs véletlenül egy másik telefonon (másik számmal) ugyanolyan google fiókod.
  Én akkor jártam így amikor két telefon volt regisztrálva a google fiókban.

• #102848 jksx senior tag migabi24 #102830

  Új Válasz 2018-11-13 19:26:42 #102848

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz migabi24 #102830 üzenetére

  Az előző hónapban az otthoni előfizetés meghosszabbításával volt egy-két jó áron árult telefon. A mostani akció a mobil előfizetéssel van összekötve. Ez csak annak éri meg aki akar egy új előfizetést. Akinek nincs szüksége rá, nos annak ez nem akció. Mondjuk illene a nagy akciós reklámban valahogy ezt jelezni. Persze, ha valaki nem használja ki az előfizetést akkor az is egy ráfizetés.

• #102536 jksx senior tag Dave200 #102530

  Új Válasz 2018-11-05 14:59:17 #102536

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz Dave200 #102530 üzenetére

  Ilyen akció. Erről (is) beszéltem.

• #102517 jksx senior tag b.daniel #102511

  Új Válasz 2018-11-05 10:27:06 #102517

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz b.daniel #102511 üzenetére

  Magenta 1 ügyfél vagyok, van mobil előfizetésem is. Milyen csoportos kedvezményre gondolsz?
  Én otthoni előfizetés mellé vettem volna telefont, nem kell még egy mobil előfizetés, mert nem tudnám mire használni, kihasználni. Az általam kinézett telefonok esetén 10-20% az árnövekedés, otthoni előfizetés esetén!
  A tegnapi napig fordított volt a helyzet.

  dptrsk: ez azért sántít egy kicsit, mert a tovább értékesítésnél a különböző kedvezményekkel a viszonteladó úgy variálhat, hogy a készülékgyártótól ugyanazon az áron tudja megvenni a terméket, mégis más és más áron értékesíti tovább, a különböző termékcsomagok által. Tehát semmi nem indokolta, hogy az az egy szem telefon nem volt benne "üzleti megfontolásból" az adott kedvezményben.

• #102510 jksx senior tag dptrsk #102502

  Új Válasz 2018-11-05 07:29:30 #102510

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #102502 üzenetére

  Ez komoly?
  A gyártót az érdekli, hogy mennyivel több terméket tud eladni. Ha a viszonteladó szűkíti a kedvezménykört, akkor nyilván kevesebbet ad el, ergo a gyártó haszna is csökken.
  Egyébként a mai naptól már lehet azt a telefont is megvásárolni otthoni előfizetés mellé. (Biztosan vasárnap este kötöttek új szerződést a gyártóval, tetszik érteni az iróniát?!). Amúgy tárgytalan, mert tegnap óta rendesen megdrágult az otthoni előfizetés mellé vásárolható több készülék ára.

• #102499 jksx senior tag

  Új Válasz 2018-11-04 12:17:12 #102499

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  Azt lehet tudni, hogy milyen üzleti ok miatt nem lehet megvenni egy mobilgyártó teljes termékpalettájának egyetlen egy telefonját magenta 1 otthoni előfizetés mellé?
  Pechemre pont azt az egy típust néztem ki. Vajon milyen üzleti ok lehet, ami abszolút nem vevőbarát módon nem tesz lehetővé 2 év hűség vállalását, azaz a megrendelőt nem "köti" magához?

• #81842 jksx senior tag NeoPampalini #81831

  Új Válasz 2017-03-14 08:29:54 #81842

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz NeoPampalini #81831 üzenetére

  Én tavaly október óta szenvedek velük. Akkor keletkezett egy jóváírásom aminek összegével kellene automatikusan csökkenteniük a havi előfizetés számlám összegét. Erre egyszerűen képtelenek. Minden hónapban telefonálni kell az ügyfél szolgálatra emiatt. A márciusi számlám egy különbözeti számla lenne, aminek összegére három ügyintéző háromféle összeget mondott. Vajon a számviteli törvény nem érvényes rájuk?

• #75147 jksx senior tag dptrsk #75143

  Új Válasz 2016-09-20 12:07:23 #75147

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #75143 üzenetére

  Mivel az új előfizetéses kártyát csak a nálam lévő ugyanolyan számú domino kártyáról indított hívással lehet kezdeményezni, így más nem veszi hasznát az új előfizetéses kártyának.
  Az aktiváláshoz kell az ügyfél jelszó is, így más annak hiányában nem veszi hasznát az új aktiválatlan előfizetéses kártyának. Ezért az ügyfél által megadott címre is kiszállíthatnák, mivel az ügyfél azonosította magát, hogy ő az előfizetést kezdeményező. Erről rögzített hangfelvétel van a cal centerbe. Innentől kezdve csak bürokrácia, hogy nem lehet a szállítási cím eltérő a számlázási címtől...
  De hagyjuk, mert nem ez a lényeges, hanem az, hogy képtelenek a normális ügyintézésre.

• #75140 jksx senior tag dptrsk #75139

  Új Válasz 2016-09-19 18:57:29 #75140

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #75139 üzenetére

  Online rendelni nem tudtam, mert a szerződés kötéskor a cal centeres azt mondta, hogy a kártya átvételéig és annak aktiválásáig ne is lépjek be. Utólag belegondolva be sem tudtam volna lépni, hiszen a Next S kártyához az ügyfélazonosítót sem kaptam meg. A jelszó, mint utólag kiderült az meg hibás volt. Most az egészet "visszatörlik", de előtte ülnek még egy kicsit (72óra) rajta, hogy aztán előröl kezdődjön az egész mizéria. Mult héten szerdán indult a regisztráció, gondolom jövő héten talán kapok új kártyát (mert a jelszót nem tudják megváltoztatni 2016-ban).
  Ez az egész szerintem arra jó, hogy közben az azonnal megszüntetett kedvezményes díjcsomag, most hűség nélkül ketyeg, emelt áron. A lehúzáson kívül mást én nem látok benne.
  Azt, hogy a cal centeres miért nem volt hajlandó a számlázási és szállítási címet szétválasztani arról megvan a véleményem.
  Minden esetre a következő kártya kiszállításkor majd a futár kénytelen lesz a munkahelyi címemre áthozni a csomagot, mert nem fogok még egyszer otthon dekkolni a színvonalas szolgáltatás miatt.

• #75138 jksx senior tag dptrsk #75135

  Új Válasz 2016-09-19 18:07:16 #75138

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #75135 üzenetére

  Ezt akkor magyarázd meg légy szíves az emberközpontú humánus ügyintézőnek, aki szinte ordítva közölte, hogy márpedig csak a számlázási címre állítja be a szállítást.
  Érdekes, hogy telefonos szerződéskötéskor bemondásra lehet szerződést kötni. Azonosításhoz elkérheti a jelszót (már ha az idióta cal centeres nem cseszi azt el), kérhet egyéb azonosító adatokat: születési adat, lakcím, személyi szám, anyja neve... Soroljam még???
  Érdekes módon a 1412-re futó ügyintézések során az azonosítás nem jelent problémát, így ott egy egyszerű szállítási cím változtatás megoldható.
  Mellesleg a sim kártya igényléskor is van számlázási és szállítási cím. Ez csak az ügyintézőn múlna.

  ForRedGlory: Ki kell ábrándítsalak, mert a kedves szolgáltatónk a valóságban nem így működik.

• #75127 jksx senior tag dptrsk #75113

  Új Válasz 2016-09-19 15:29:16 #75127

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #75113 üzenetére

  Na ennek a személyi igazolvány + aláírás beszkennelős csak a tulaj veheti át dolognak semmi értelme!
  Ugyanis:
  1. az előfizetéses kártyát csak az azonos számú dominó kártyával indított hívással lehet aktiválni.
  Nyilván ez a kártya csak az előfizetőnél van, ergo ha elvész vagy ellopják az új előfizetéses kártyát nem tudják aktiválni.
  2. az aktiváláshoz szükséges az ügyfél 5 karakteres jelszava. Ezt szintén csak az ügyfél tudja.

  A tréhom minőségét illetően, pedig én, mint tulaj sem tudom a saját címemre kiküldött kártyát aktiválni, mert a telefonos ügyfél-szolgálatos elcseszte az 5 jegyű kód felvitelét a sz@r rendszerükben.
  Azért írom, hogy egy rakás sz@r az egész kib@szott rendszerük, mert a kedves hölgy 6 karaktert rögzített egy 5 karaktert kérő rendszerben!!! Ezt a csodás rendszer simán hagyta, amit utána sem online, sem diszpécseres ügyintéző, sem személyes ügyfélszolgálati pontos képtelen helyrehozni.
  Ebben a trágya rendszerben az a megoldás, hogy nem a jelszót javítják, hanem törlik az egész folyamatot. Ezen 72 (!) órát ülnek ("...jajj istenkém törőjjek vagy ne törőjjek...Te Zsúzsi most mit csinájjak..." mint a kabaréban) és ezután indul az egész rohadt elcseszett megrendelés az adatfelvétellel, új jelszó, új kártya, megint lehet egész nap várni a futárt.
  Elnézést a kirohanásért, de ez NEM szolgáltató és NEM szolgáltatás

• #75116 jksx senior tag lupus_l #75115

  Új Válasz 2016-09-19 07:55:26 #75116

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz lupus_l #75115 üzenetére

  Köszi.
  Ezekre esélyem sem volt, mert a Telekomos "szolgáltatás" eleve megtagadott minden próbálkozást a cím változtatással kapcsolatban. A munkahelyemen sajnos nincs GLS futár, így nem tehetek mást, mint várom az értesítést, hogy mikor jön a futár.
  Az sem semmi, hogy az új szolgáltatást múlt héten szerdán rendeltem meg, csütörtökön közölték, hogy csak a mai napon jön a csomag (úgy látszik gyalog jön vagy BKV-vel...).

• #75114 jksx senior tag dptrsk #75113

  Új Válasz 2016-09-19 07:36:26 #75114

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  válasz dptrsk #75113 üzenetére

  A "segítőkész" Telekomos ügyintéző keményen közölte, hogy márpedig csak a címemre küldik ki a sim kártyát, úgyhogy ilyen természetellenes kéréssel ne is zaklassam, hogy a munkahelyemre küldjék a csomagot. Ez 2016-ban teljesen természetes, hogy az ember szabadság jogcímen otthon üldögél és várja a csomagot, mint a mannát

  Azt sem értem, hogy amíg nem veszem át kapom meg a Next S előfizetői csomagot és nem aktiválom, addig az otthoni Magenta szolgáltatás (IPTV, Net, vezetékes telefon) sem aktiválódik...
  Nem értem mi köze a kettőnek egymáshoz, ha még a számlázási oldal is teljesen szét lesz választva?!

• #75111 jksx senior tag

  Új Válasz 2016-09-19 06:57:20 #75111

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jksx

  senior tag

  Sziasztok!
  Most járt le a 2éves otthoni Paletta díjcsomagom. Magenta 1-re kötöttem szerződést, amiben az eddigi Domino feltöltő kártyás csomagom Next S előfizetésre váltottam. A telefonos ügyintéző annyit mondott, hogy kipostázzák az új SIM kártyát. Másnap felhívtak, hogy hétfőn hozza a futár (?) a SIM kártyát és csak személyesen, személyi igazolvánnyal lehet átvenni. Időpontnak 8 - 17 órát mondtak.

  Tényleg itt kell rostokolni és várni mikor hozzák a kártyát?
  Miért nem lehet meghatalmazást írni ilyen esetre?

Új hozzászólás Aktív témák