Új hozzászólás Aktív témák

• #5241 ML320 senior tag bullseye #5228

  Új Válasz 2007-12-15 13:36:32 #5241

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ML320

  senior tag

  válasz bullseye #5228 üzenetére

  S939 alaplap és/vagy proci a hibás. Alkatrész hiányában még be sem tudtuk vizsgálni.
  A kedves júzer meg mindenképpen be akarta hozni. Hiába mondtuk, hogy helyszíni garancia, hívja fel a szervízt, pár napon belül elviszik tőle (háztól) a gépet, nem, nem, ő itthagyja...
  Ám legyen, de mert a kolléga akkor volt BP-en, az utánna hét kimarad, előre közöltük, hogy két hét múlva tudjuk feljuttatni, tehát a javítás időtartama lehet egy hónap is! Akkor persze ez nem volt gond... Ilyenkor meg persze a "kedves" ügyfél másként emlékszik a dolgokra.

  Ja, a helyi garszervízbe meg nem viheti be a gépet, mert XP van rajta. És ha a gép oldalán nincs matrica, ott át sem veszik! No comment.

• #5237 _Erik_ csendes tag bullseye #5228

  Új Válasz 2007-12-15 13:07:36 #5237

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  _Erik_

  csendes tag

  válasz bullseye #5228 üzenetére

  Simán előfordulhat, hogy ennyire elhúzódik. Pláne, ha mondjuk egy akkor 3 év garanciával eladott socket 462-esről van szó. De akármilyen sulinetes garnál is eltart az ügyintézés egy hónapig nálunk is legtöbbször. Egyszerűen nem cserélik gyorsabban. És ha, mint jelen esetben, külső garról van szó, már miért az átvevőhely felelőssége lenne az ügyvitel időtartama?

• #5229 rovar1 csendes tag bullseye #5228

  Új Válasz 2007-12-15 08:30:30 #5229

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  rovar1

  csendes tag

  válasz bullseye #5228 üzenetére

  ami külső garis termék és én intézem a gariját, az ügyfélnek már az elején felhívom a figyelmét,hogy ha én intézem akkor tovább fog tartani és nem kib@szásából!
  (erről jut eszembe,hogy nekem a HP szervízben azt mondták,hogy már nincs ez a 30 napos vacakolás, "törekedni kell a javítás mielőbbi elvégzésére, amennyiben nem javítható, akkor cseréjére")

  Egyébként a fogy. védők állásfoglalása - egy velem megtörtént eset, egy vidéki üzletemben- :
  Ahol a termék lett vásárolva, oda is vissza lehet vinni garanciában, hiába külső gar leveles.
  Tudomásul vettem és általában be is tartom a fennt leírtakkal kiegészítve, viszont kérdem én mit szólna a tacskó, a madaras tacskó vagy a többi hyperszupermarket, ha oda vinném vissza a samsung monitoromat javításra????!!!!!

Új hozzászólás Aktív témák