Új hozzászólás Aktív témák
-
#3901
Hegyirabló
veterán
nyulzsiraf5
#3899
válasz
nyulzsiraf5
#3899
üzenetére
Egy igazi kókler banda, és ezt ide le is merem írni róluk, mert ha nem tetszik, akkor nyugodtan beperelhetnek!
-
#3867
Hegyirabló
veterán
Nem akarok senkit védeni vagy bántani, de némileg azért igazat adok inf3rnonak. Ami a magyar kiskereskedelemben folyik, az néha tényleg kritikán aluli. A polcok konganak az ürességtől, de tényleg úgy, hogy közben meg a raktárban ott van a termék, csak nincs kedvük kihozni. A Spar ilyen szempontból nekem is a "kedvencem". Ezer történetet tudnék írni róluk, de most csak hármat fogok. Bementem egyszer Intersparba, tehát még csak nem is kis bolt, polcok üresek. Kérdem az eladót, mondja hogy hát ez van. Megkérdezem tőle, kellően udvariasan, hogy nekik nem az az érdekük, hogy minél több terméket eladjanak? Mire azt válaszolta, hogy ő akkor is megkapja a fizetését, ha egyetlen terméket sem ad el. Dicséretes mentalitás, nemigaz?
A második sztori, közép Spar, pont az a termék, ami nekem kellene, egy darab sincs a polcon. Megint csak kérdezem, a válasz az, hogy csak az van ami a polcon van, biztos, hogy nincs belőle több, ő ezzel nem tud mit csinálni. Kicsit szkeptikus voltam, a korábbi - és inf3no által említett - rossz tapasztalatok miatt, ezért felhívtam a vevőszolgálatot, ahová van közvetlen kontaktom. Mondja a vevőszolgálat, hogy hát igen, akciós termékből kötelező tartani megfelelő mennyiséget, de mindjárt odaszól a boltba, és visszahív. Így is lett, kiderült, hogy több kartonnyi van még abból, amit venni akartam. Megyek a sorra, eladók pakolják ki a dolgot. Mondja nekem az egyik, hogy "- Nem kellett volna ám betelefonálni a vevőszolgálatra, nyugodtan szólhatott volna bármelyik kollégának itt a boltban!". Ekkor kezdtem el gondolkodni magamban az anyukájáról.
Harmadik történet, az egy diszkont áruház. Én nagy kóla ivó vagyok, tudom, egészségtelen, az én bajom. Unom már a cipelését, ezért egyszerre szoktam nagyobb mennyiséget venni, akár másfél hektót is. Bemegyek a diszkontba, kólás raklap üres. Kérdem eladót, nincs kóla? Hát nincs, lehet, hogy nem is lesz, meg egyébként is utálom a munkámat (ezt már nem mondta, csak ez volt az arcán). Na, állt két öltönyös pasas az üzlettérben, és beszélgettek. Vagyok olyan vagány, odamentem. Kérdem, menedzsment? Mondja igen. Mondom nekik, hogy kellene jó sok kóla. Bement az egyik öltönyös a raktárba, három perc múlva ő maga húzta ki a raklap kólát. Ez utolsó történetnek mi a tanulsága? Valószínűleg azért ő a menedzser, mert nem a könnyebbik végén fogta meg soha a munkát.
Szóval nem lehet általánosítani, de ahogy a már említett fórumtárs írta, azért elég sok példa van. Most hármat írtam, de ezret tudnék!
-
#3841
Hegyirabló
veterán
umek
#3840
-
#3823
Hegyirabló
veterán
abdulka1
#3822
-
#3818
Hegyirabló
veterán
abdulka1
#3817
-
#3816
Hegyirabló
veterán
abdulka1
#3815
-
#3812
Hegyirabló
veterán
janos666
#3811
-
#3810
Hegyirabló
veterán
janos666
#3809
-
#3797
Hegyirabló
veterán
#46372352
#3794
válasz
#46372352
#3794
üzenetére
Jogszabály szerint azonnal kell visszautalni, illetve legfeljebb 14 napon belül. Szerintem hét napot biztos, hogy várni kell rájuk, ez a nagyoknál is 3-4 nap szokott lenni, plusz ha beleesik a hétvége.
#3793 inf3rno
Ez az egyik, amit hibaként látok a nagyoknál. Alzánál egyszer, eMAG-nál kétszer álltam el helyben a több százezres VGA-tól, mert olyan volt a csomagolása, mint ha a kutya megrágta volna.
-
#3791
Hegyirabló
veterán
inf3rno
#3790
válasz
inf3rno
#3790
üzenetére
Én persze más helyzetben vagyok mint egy átlagos civil, hiszen húsz éve választott köztisztviselő vagyok, ismerem a jogszabályokat és a fogyasztóvédelemre kifejezetten ráfeküdtem az utóbbi években, ezért engem nehezen tudnak megvezetni a cégek. De Alza, eMAG, Media Markt, mindegyiknél tudtam érvényesíteni a jogaimat, sokszor még vitatkozni sem kellett emiatt. Nem ugyanezt tapasztalom a kicsikke. Az elállástól mint ördög a tömjéntől, úgy félnek. Viszont az elállás egy olyan jogszabály, amit nem én találtam ki, nekik pedig be kell ezt tartaniuk, akár tetszik nekik, akár nem. Az egyik cég, akivel persze többet nem lesz kapcsolatom, kétszer próbálta eljátszani velem, hogy csak bevizsgálás után adják vissza a pénzemet. Na most az elállási jogszabályban ilyen nincs, egyértelműen fogalmaz, az elállás indoklás nélküli, a pénz a fogyasztónak visszajár, minden más vitás kérdést a PTK rendez. Nagy cégekkel ilyen sosem volt, egymilliós hardver árát adták vissza, a boltban.
Az meg hogy a fogyasztóvédelem nem törődik a nagyokkal, megint csak cáfolható, az Alza eddig másfél milliárdos bírságnál tart, az eMAG négymilliárd felett van, a többieket meg sem néztem. Én inkább azt látom, hogy a KKV-kal kivételezik a fogyasztóvédelem.
-
#3789
Hegyirabló
veterán
inf3rno
#3788
válasz
inf3rno
#3788
üzenetére
Mondjuk te azt írtad, hogy alapból megbízhatóak, én ezt több vásárlást követően cáfolom, például a leírt történet miatt is.
Mivel két éven keresztül újítgattam a gépemet, próbáltam megtalálni a legideálisabb összeállítást, szinte nincs olyan hardveráruház, amivel ne lett volna dolgom Budapesten. Akartam erről írni egy hosszabbat, csak nem akarok tüzet okozni. Összegezve le tudom írni, hogy a legmegbízhatóbbak a nagyok, akárki-akármit gondol róluk, és még úgy is, hogy sok hibát elkövetnek azok is. Vagyis Alza, eMAG, Ramiris csoport, Media Markt (ott mondjuk hardvert nem nagyon kapsz már, de laptopot pl. igen). Minél kisebb egy webshop, annál nagyobb kókler, annál többet próbál trükközni a jótállással és az elállással, meg az értékesítéssel is.
Ez persze csak az én véleményem.
-
#3787
Hegyirabló
veterán
#46372352
#3786
válasz
#46372352
#3786
üzenetére
Nem akartam beleszólni, mert valamilyen oknál fogva itt is mindenki isteníti ezt a PCX-et, de igen, nagyjából az van, amit írsz. A jótállást és az elállást nem a jogszabály betűje, hanem saját szájízük szerint kezelik, ha te nem veszel át egy megrendelést, mert mondjuk lebetegedsz, akkor kioktató, arrogáns levelet küldenek. Valószínűleg nem tudják, hogy ki vagyok én. Én vagyok a vevő! De ennél cifrább történetem is van velük. Megrendeltem egy ugyanolyan VGA-t, ami az adatlapomon van, akkor volt 700 ezer forint. Az MSI ezeknek a kártyáknak nem ragasztja le a dobozát, simán csak fel lehet hajtani. Elmentem a megrendelt kártyáért, hatodik érzéktől vezérelve kértem, hogy hadd nézzem meg. Volt már előtte nálam ilyen kártya, ezért már a doboz kinyitásakor feltűnt, hogy nem abban a sorrendben vannak benne a tartozékok, mint kellene. Aztán nézem a kártya zacsiját, azon volt cellux, csak éppen le volt már húzva. Mondom neki, hogy ez egy használt kártya (amit újként árultak). Hát az nem lehet, jön a válasz. De mondom nézze meg, és vegyük már ki a kibontott zacskóból is. Persze az IO lemezről, és mindenhonnan le voltak húzva a fóliák. Ekkor elismerte, hogy "lehet" hogy egy Youtube teszvideóhoz kibontották. Ja, csak akkor ezt oda kellene írni a termék mellé a webshopban, plusz az ára sem mint az újé!
-
#3774
Hegyirabló
veterán
7Heads Drago
#3773
válasz
7Heads Drago
#3773
üzenetére
Sajnálom, ami veled történt, de azt ugye tudod, hogy az Apple nem véletlenül nem engedte mostanáig külső szervizekben szereltetni a termékeit. Az ilyen nem hivatalos szervizek semmit nem kapnak egy Apple produktum javításához, tehát sem megfelelő szerszámot, alkatrészt, kellékanyagot, semmit. Értem persze azt is, hogy Celldömölkön nem tud az ember válogatni a szervizek közül, de Magyarországon nincsenek nagy távolságok, van számtalan futárszolgálat, és vannak hivatalos Apple szervizek is, akik egészen biztosan foglalkoznak ilyennel is, és egészen biztosan nem így kezelték volna a készülékedet.
-
#3772
Hegyirabló
veterán
Exelsior24
#3771
válasz
Exelsior24
#3771
üzenetére
Azért mindezek ellenére az Aquát én is a jobb shopok közé helyezném, annak ellenére is, hogy egyik másik termékük kétes eredetű.
-
#3770
Hegyirabló
veterán
ForRedGlory
#3769
válasz
ForRedGlory
#3769
üzenetére
Velem is volt egy olyan, hogy egy nem is olcsó dologra a zseniális weboldaluk duplikált megrendelést küldött el, két megrendelési számmal. Észrevettem, szóltam nekik, hogy szar a webshopjuk, csak egy megrendelést szeretnék. Erre megkérdezik e-mailben, hogy akkor a másik nem kell, miután egyébként elmagyaráztam nekik, hogy hibás oldal duplikálta a megrendelést. Úgy emlékszem, hogy kivételesen nem voltam goromba, de legszívesebben azt írtam volna neki, hogy "- Na találgasson!".
-
#3689
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Nem biztos, hogy lesz értelme a történetem megosztásának, mert nem fogok nevet írni, ugyanis a cég gyorsan rendezte a dolgot. De még is leírom, okulás gyanánt.
A történet: megrendeltem egy terméket, egy nagyon drága terméket. November 9-én jött az értesítés, hogy november 14-ig át lehet venni. Csak én közben COVID önkéntesként dolgoztam egészségügyben és önkormányzatnál (munka mellett), majd pénteki napon - az önkénteskedéssel párhuzamosan - megkaptam a harmadik oltásomat. De annak mellékhatásaitól lázasan ágynak dőltem. Ezért felhívtam a cég telefonos ügyfélszolgálatát, hogy van-e lehetőség arra, hogy nem többel, mint egy nappal kitolni az átvétel határidejét. Azt is elmondtam a telefonban, ha nincs erre lehetőség, akkor összeszedem magamat, és lázasan is elmegyek az üzletbe, hogy átvegyem a terméket határidőn belül. De azt a választ kaptam, hogy nincs akadálya az egynapos eltolásnak. Majd vasárnap éjszaka, amikor minden normális ember aluszik, így én is, megérkezett az értesítés, hogy törölték a rendelést. Ezt hétfőn a telefonos ügyfélszolgálat is megerősítette. Azt is elmondták, hogy nyugodtan megrendelhetem újra a terméket, a harmincezer forinttal magasabb áron. Nem a harmincezer forintról van szó, hanem arról, hogy becsaptak, megvezettek, az egyértelmű kérdéseim, és az önhibámon kívül kialakult nehéz helyzetem ellenére.
Rendezték a helyzetet ugyan, megvehetem eredeti áron, de valószínűleg csak azért, mert megírtam nekik, hogy kérem a hangfelvételeket, és nem érdekel, hogy mi lesz a következménye, meg fogom osztani mindenhol.
Ezért én azt írom, nem szabad hagyni magatokat.
-
#3362
Hegyirabló
veterán
lafaty80
#3361
-
#3355
Hegyirabló
veterán
lafaty80
#3354
-
#3353
Hegyirabló
veterán
lafaty80
#3352
válasz
lafaty80
#3352
üzenetére
A 14 napos elállás megillet abban az esetben, ha internetes rendeléssel, vásárlással jutottál hozzá a termékhez, az átvétel módjától függetlenül. Akár a Holdon is átvehetted volna, ha interneten keresztül rendelted meg. A helyedben megkérdezném őket, hogy vajon megéri-e kockáztatni egy bírságot.
-
#3349
Hegyirabló
veterán
chopin42
#3348
-
#3307
Hegyirabló
veterán
chopin42
#3304
-
#3303
Hegyirabló
veterán
chopin42
#3301
-
#3302
Hegyirabló
veterán
chopin42
#3301
válasz
chopin42
#3301
üzenetére
Ne essünk át a ló túl oldalára. Röviden, bármit nem kell bevállalniuk, de a jogszabályokat nem értelmezhetik saját szájízük szerint. Ez bizonyos.
"De ha szerinted ez így nem oké, és a rendeletalkotás a munkád, esetleg írj nekik, hogy nem oké a jogszabályok alapján a 30 napos feltétel, és nyomd fel őket a megfelelő szerveknél."
Sajnos itt is kevered a dolgokat. Az én munkám (bár inkább hivatásom) a törvény/és rendelet alkotás. Nem pedig a meghozott törvények/rendeletek betartatása. Azt egészen más szervek végzik.
Egyébiránt, volt már arra példa, hogy egy arcátlan vállalkozást kioktattam, amikor is keverni akarta a jótállási jogot az elállásival. Csak néztek, mint pincebogár a briketten.
-
#3300
Hegyirabló
veterán
chopin42
#3299
válasz
chopin42
#3299
üzenetére
Akkor sem szabályozhatja úgy a harminc napot, ahogy ő akarja. Annak is harmonizálnia kell hatályban lévő jogszabályokkal. Szélsőséges példa, mondhatná azt, hogy a harminc napos elállás feltétele, hogy meg kell ölj egy embert, különben nem gyakorolhatod? Mert amit ti írtok - hogy "A 30 napra viszont igenis olyan feltételt szabnak meg, amit akarnak". - a szerint akár szabhatná ezt is feltételnek. Nyugodtan elhiheted ezt nekem, majdnem húsz éve a törvényhozásban és az önkormányzati rendeletalkotásban dolgozom, és nem adminisztrátorként, hanem rendeletalkotás folyamatában résztvevőként.
-
#3298
Hegyirabló
veterán
kcsa
#3297
Jaj, annyira tudtam, hogy lesz valaki, aki ezt fogja írni! Olyan kiszámíthatóak vagytok...
Ha tesz egy ilyen vállalást, még pedig önként, mert senki nem kényszeríti rá, akkor ne fenyegesse a vásárlókat, vagy szüntesse meg ezt a szolgáltatását.
"olyan feltételt szabnak hozzá amit akarnak"
Ez meg egész egyszerűen nem igaz, a hatályos magyar és uniós jogszabályokat nekik is be kell tartaniuk. Egyetértesz?
-
#3296
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Életemben először vásároltam az eMagnál. A terméket visszaküldöm három nap után, de azért találtam egy érdekes bekezdést az oldalukon:
"Az eMAG fenntartja a jogot, hogy az egy felhasználó által jelentős számban és/vagy több alkalommal vagy rendszeresen visszaküldött termékek közül egy vagy több termék vonatkozásában a visszaküldött termék(ek) befogadását elutasítsa, amennyiben a 30 napos termék-visszaküldés szolgáltatással történő visszaélést észlel, vagy alapos gyanú merül fel a 30 napos termék-visszaküldéssel való visszaélést illetően. Az eMAG ilyen esetekben vizsgálatot kezdeményezhet, és amennyiben szükséges, az illetékes hatóságok felé továbbítatja az ügyet."
Ez megint arra emlékeztet engem, amikor egy vállalat azt gondolja magáról, hogy ő egy állam az államban, és értelmezheti sajátosan az érvényben lévő jogszabályokat. Nem feltétlenül tartom igazságosnak a 14 napos elállási jogot, de ez akkor is egy hatályban lévő kormányrendelet, és nincs kikötés, hogy mit és hányszor küldhetek vissza. Mi az, hogy fenyegetik a vásárlót? Webáruházról van szó, ha ez így nem felel meg nekik, akkor működtessenek széles termékkínálatú bemutatótermet, ahol meg lehet nézni, és ki lehet próbálni a termékeket, és akkor nem kell a 14 napos elállással vesződniük, annak esetleges hátrányait viselniük.
(Elnézést a vicc miatt!)
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Milyen belső merevlemezt vegyek?
- Külföldi prepaid SIM-ek itthon
- Battlefield 6
- 5.1, 7.1 és gamer fejhallgatók
- Motorolaj, hajtóműolaj, hűtőfolyadék, adalékok és szűrők topikja
- Apple iPhone 17 - alap
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Milyen alaplapot vegyek?
- Milyen program, ami...?
- További aktív témák...
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 Mini 256GB Midnight -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4647, 100% Akkumulátor
- Apple iPhone XR 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- 216 - Lenovo Legion Slim 7 (16IRH8) - Intel Core i7-13700H, RTX 4060
- MSI Thin GF63 - 15.6"FHD IPS 144Hz - i5-12450H - 8GB - 512GB - RTX 3050 4GB - Win11 - Gari - MAGYAR
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 7700X 32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest