Új hozzászólás Aktív témák

• Godem0 csendes tag

  2017-09-25 20:43:37 #4799

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  Godem0

  csendes tag

  Német amazonos visszaküldési tapasztalat:

  Ma jött egy csomag, sajnos a sün "futókereke" (~18 euró) törötten jött meg, a terméket az amazon postázza, de harmadik féltől vásároltam.

  A felületen végigmentem a visszaküldési procedúra első fázisán, megkaptam a nyomtatni való címkét, a végén megkaptam, hogy ~8 euróig állják a visszaküldési költségeket.

  Posta díjkalkulátora elsőre 22-23 eurós csomagdíjat kalkulált, így írtam nekik egy emailt, hogy a termék törötten jött, a doboz + a másik termék sérülésmentes, 23 euróba kerülne visszaküldeni, fizetik-e a teljes költséget?

  Rá egy órával jött a válasz, hogy eltekintenek a visszapostázástól, teljes visszatérítést kapok.

  "I am sincerely sorry for the condition in which your item has arrived and please rest assured that you will not be required to return it as I will make an exception for your case."

Új hozzászólás Aktív témák