2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-12-02 09:00

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 11. 17.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cofidis) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez jóval gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket már nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás Curve általi visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #7788 ottalai lelkes újonc pictigjis #7784
    Új Válasz #7788
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    ottalai

    lelkes újonc

    válasz pictigjis #7784 üzenetére

    Természetesen biztosan nem tudom, csak az általad korábban beidézett Erste panasz válasz és a vonatkozó jogszabályok alapján vélelmezem, hogy az Erste hozzáállását mi támaszthatja alá.

    A 13. cikkel kapcsolatban (és úgy általában is) érdemes a fogalom meghatározásokat is megnézni. A PSD2-ben nincsenek benne a fogalom meghatározások, mert ez egy módosító szabály, az eredeti PSD módosítása. Abban benne vannak a fogalom meghatározások. Az ottaniak szerint (és ami a PSD2 13. cikkben szerepel):

    -a "fizetési művelet" NEM egyenlő "távoli fizetési művelet"-el.
    -a "kedvezményezett" NEM egyenlő Curve.

    Az mindenkinek világos (az Erste-nek is), hogy a Curve azt próbálja eljátszani, hogy a hozzáadott kártyával te neki fizetsz és ő a "kereskedő", és minden vásárlás "online szolgáltatás" kifizetése. De ettől még nem a Curve a kedvezményezett. És sajnos nem erre szerződnek az ügyféllel, és nem "kereskedői" tevékenységre van engedélyük, de talán még közvetítésre sem. A Curve egy EU licensz-es elektronikuspénz-kibocsátó pénzforgalmi szolgáltató. Arra szerződik, hogy egy elektronikus "számlán" tárolja a pénzed és fizetési műveleteket hajt végre a megbízásod alapján, illetve ad kártyát is neked. Csakhogy nem pontosan ezt csinálja. Nem vezet számlát, nála nincs semmilyen pénzed. Valamilyen közvetítő szerepet vállal a fizető fél és a tényleges kedvezményezett között. Nem teljesen tiszta a szerepe. Ebbe lehet belekötni.

    A szerződés módosítás két hónapos előzetes tájékoztatási kötelezettség lehet egy jogos panasz, ha a vonatkozó szerződésben ennyire részletesen benne vannak a használati feltételek. Egyébként a vonatkozó törvény lehetőséget ad arra, hogy készpénz-helyettesítő fizetési eszközökre vonatkozó szerződések esetén az ügyfél-pénzforgalmi szolgáltató megállapodHAT, hogy az ilyen szerződés módosítása lehetséges két hónapos előzetes tájékoztatás nélkül is. Ezt nem tudom, el kell hozzá olvasni az Erste vonatkozó szerződését is.

    De még ha a fenti hivatkozások helyesek is lennének a fizető fél szempontjából, akkor is a 13. cikkben leírtak csak egy lehetőséget biztosítanak az Erste-nek, hogy ne alkalmazzon a leírt esetekre erős ügyfél-hitelesítést, ha nagyon akar, akkor elvárhatja a leírt esetekben is.

  • #7785 ACE- addikt pictigjis #7784
    Új Válasz #7785
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    ACE-

    addikt

    válasz pictigjis #7784 üzenetére

    Szerintem az is a baj, hogy a Curve nem küldi tovább hogy valójában az adott vásárlás Internetes, vagy fizikai vásárlás. Mert véleményem szerint arra is hivatkozhat az ERSTE, hogy ezt sem tudja elkülöníteni, így nem érvényesül a jogszabály. Mert ugye ha whitelistára teszi, akkor a Curve kártyával internetes tranzakciókat is el fogja fogadni, és így nem teljesül a PSD2, a Curve kártya adataival annak megszerzésekor ugyanúgy vissza lehet élni...

Új hozzászólás Aktív témák