Új hozzászólás Aktív témák

• #48 viszokaib csendes tag viszokaib #39

  Új Válasz 2020-08-26 10:10:16 #48

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  viszokaib

  csendes tag

  válasz viszokaib #39 üzenetére

  Update:

  További telefonhívásos-emailes kínlódások után sikerült nagy nehezen elérni, hogy a Foxpost felvegye a Barionnal a kapcsolatot, de lassan a testtel: a Barionnak 1 hónapos válaszideje van, úgyhogy várjak türelmesen, hurrá.

  Természetesen a harminc nap eltelt, válasz, jelzés semmi.

  Ezután 08.10-én felhívtam a Foxpostot, hogy mi újság. Az ügyfélszolgálatos csajnak fogalma sem volt, hogy miről beszélek, de szerinte menjek be a bankba... hiába mondtam neki, hogy mi a helyzet, nem szerette volna megérteni... zsákutca.

  08.25-én, több, mint három hónappal az első hívás után csoda történt: du 4-kor megjött a pénz. Indoklás, bocsánatkérés nincs, gondolom örüljek.

  Egy szó, mint száz: nem ajánlom az Foxpostos utánvétet.

• #39 viszokaib csendes tag LuckyL #37

  Új Válasz 2020-07-03 19:47:23 #39

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  viszokaib

  csendes tag

  válasz LuckyL #37 üzenetére

  Biztosan, az utóbbi időben több Foxpostos utánvétes csomagom volt, mindegyik nyilván a Barionon keresztül, és nem volt ilyen probléma. Az incidens előtt a legutóbbi 1 héttel volt, hasonló összeg.

• #38 viszokaib csendes tag Fecogame #36

  Új Válasz 2020-07-03 19:46:10 #38

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  viszokaib

  csendes tag

  válasz Fecogame #36 üzenetére

  Update:

  Voltam bent a banknál (OTP), ők nyilván nem tudnak segíteni, nem látják, ha sikertelen volt a tranzakció. Ezzel persze számoltam, de konkrét válaszok kellenek.

  Beszéltem a Barionnal, az ügyfélszolgálatos kínos csenddel és hebegéssel reagált, mikor mondtam, hogy nem kaptam választ tőlük a 30 nap elteltével sem. Azt az ígéretet kaptam, hogy "beteszi sürgősbe", de konkrétat nem tudott ígérni.

  Ma 19.20-kor megkaptam a választ a Bariontól: mivel a Foxpost az ő szerződött partnerük, ezért vegyem fel a Foxposttal a kapcsolatot, akik majd felveszik velük (a Barionnal) a kapcsolatot.

  Hétfőn akkor telefon a Foxpostnak...

• #35 viszokaib csendes tag

  Új Válasz 2020-07-03 10:22:33 #35

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  viszokaib

  csendes tag

  Sziasztok!

  Kálváriám a Foxpost-tal:

  Feladtam egy csomagot utánvéttel 2020.05.19-én. A címzett másnap kifizette, átvette, e-mailt írt, hogy minden szuper. Én pedig vártam az utánvét összegére (140 ezer ft).

  Napok teltek el, semmi nem történt.

  Pár nap elteltével bejelentkeztem a Foxpost fiókomba, ahol azt láttam, hogy a státusz "Átutalva". Megírtam a problémát. Azt írták vissza, hogy ők azt látják, hogy a pénzügyi osztályuk sikeresen átutalta az utánvét összegét 2020.05.21-én.

  Felhívtam a Foxpostot, ahol ugyanezt tudta nekem elmondani az ügyfélszolgálatos, de azt tanácsolta, hogy hívjam fel a Bariont, lehet náluk van gubanc.

  Felhívtam a Bariont, ahol azt ígérte az ügyfélszolgálatos, hogy keresni fognak. Két hét elteltével újra hívtam őket, amikor azt mondták, hogy 30 napjuk van válaszolni.

  Eltelt a 30 nap, semmi nem történt.

  Ma írtam újra a Foxpostnak, hátha történik valami, de gondolom elkezdhetek ügyvédet keresni...

Új hozzászólás Aktív témák