Új hozzászólás Aktív témák

• #242 kirkri addikt

  Új Válasz 2025-11-28 08:38:47 #242

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kirkri

  addikt

  Eddig nekem mindig szerencsém volt, az elmúlt 20 évben soha nem volt sem elkallódott csomagom, sem inkorrekt futár esetem.

  Most megszületett az első, a Sameday jóvoltából. Tudom soha nem voltak a legmegbízhatóbbak, de nem volt más választás.

  Hétfőn kellett volna hoznia a futárnak egy csomagot a Sheintől. Jött az üzenet, hogy délután 16:45 - 18:45 között érkezik a futár. Már ez is furcsa volt, de gondoltam, sok a csomag így Emag BF után, lehet, hogy túlóráznak. 17 óra előtt pár perccel ránéztem az appban, hogy merre jár a csomag és látom, hogy Pécelen van. Ennek nagy jelentőséget akkor nem tulajdonítottam, később viszont lett jelentősége... 17:05-kor érkezett az üzenet, hogy a kézbesítés meghiúsult. másnap újra megpróbálják. Még itt is optimista voltam, jó lesz holnap is a csomag, nem sürgős.
  Másnap ugyanez játszódott le, 17 óra után pár perccel jött az üzenet, hogy átirányították a csomagot, menjek érte Pécelre. (20 kilométerre lakom onnan) Itt világosodtam meg, hogy miért is mutatott a nyomkövetés Péceli lokációt a csomagomra mindkét nap, amikor úton kellett volna lennie. (Fel sem vette a futár kiszállításra.)

  Szerdán reggel hívom a Sameday ügyfélszolgálatot, 19. vagyok a várakozási sorban, 40 perc múlva kerülök sorra. A hölgy elmondja, hogy sem hétfőn, sem kedden nem voltunk otthon, a futár nem tudta kézbesíteni. nyilván bizonyítani nem tudtam, hogy mindkét nap otthon voltam, de különösebben az sem hatotta meg, hogy mondtam neki, hogy a saját nyomkövető alkalmazásuk is azt mutatta, hogy nem mozdult a csomag, és az sem, hogy kamerafelvétellel tudom bizonyítani, hogy nem járt nálam a futáruk a kérdéses időpontban. Azt mondta, hogy ha nem veszem át szombatig a csomagot, akkor visszaküldik a feladónak.

  Tehát, ha nem akarom bukni a csomagom, akkor autózzak el oda-vissza 40 kilométert azért, hogy átvegyem a csomagom, amit ki kellett volna szállítaniuk.

  Mivel kellett a csomag, így tegnap elmentem érte. Ha nem a saját szememmel látom, nem hiszem el. A Sameday péceli depója a világ végén, egy Fáy tanya nevezetű helyen van (címet sem küldtek, csak GPS koordinátát), egy kb. 50 éves lepukkant csarnokban, ami szerintem valamikor gabonatároló lehetett. Semmi kiírás nincs amiből tudhatnád, hogy jó helyen jársz, onnan sikerült beazonosítanom, hogy két srác pakolt éppen egy régi, jelöletlen fehér furgonba Emag-os dobozokat. Belépve a csarnokba még szürreálisabb a helyzet, mindenhol halmokban csomagok a földön. Elsőre azt mondta a halmok közepén ülő (egyébként segítőkész) ember, hogy ők amúgy nincsenek is nyitva és a csomagom sem hiszi, hogy itt lenne. Ekkor már kezdtem elveszteni a türelmem, mondtam neki, hogy a csomagot nem hozzák ki, majd ezt a címet (GPS koordinátát) adják meg, hogy jöjjek el a csomagomért és még így sem jutok hozzá? Végül elkezdte kikeresni a csomagom és meglett. Hazaérve ránéztem kíváncsiságból és a tracking alapján adatbekérés után kiszállították nekem a csomagot a saját címemre.

  Tudom nem sokra megyek vele, de fogok írni az NMHH-nak, mint felügyeleti szervnek, hogy nézzenek már rájuk, mert biztos vagyok benne, hogy az esetem nem egyedi.

Új hozzászólás Aktív témák