Új hozzászólás Aktív témák

• #27572 RR-13 őstag titi1990 #27570

  Új Válasz 2023-03-21 06:13:14 #27572

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #27570 üzenetére

  Igen ez fontos lehet, de egyébként én a meglévő Gold 2.0 ügyfeleknek írtam a "kedvezményes" feltétel hosszabbítását.

  Április 01-ig még akár módosíthatják is az előzetes hirdetményt, ezért nem mentem bele jobban, bár meglepett engem az, hogy ilyen "korlátozást" írtak bele a könnyítéshez.

  Azért is másoltam be a linket, hogy, akit érdekel, vagy fontolgatja a nyitást, az majd elolvassa.

• #27077 RR-13 őstag titi1990 #27072

  Új Válasz 2023-02-16 20:29:13 #27077

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #27072 üzenetére

  Mindkettő rokon, a videóbankos ügyintézéssel kérte a szerződés pótlását, ahol a számlát is nyitották.
  Ezt követően azoktól az ügyintézőktől e-mailen is kérték a szerződés pótlását, akiknél a számlát megnyitották, a korábbi chat beszélgetés e-mailre válaszolva.

  Eredmény:
  Az a rokonom, aki február 14-én kérte videó bankon a szerződés pótlást, és akinek 2 hetet mondtak, még mindig nem kapta meg egyik e-mail címére sem, pedig egy gmail címet is megadott, másodlagos e-mailnek.

  A másik rokonnak 1 hetet mondtak február 15-én reggel, amikor kérte a pótlást, neki már tegnap megküldték 16:20-kor a szerződéscsomagot (csak a gmail-re kapta meg, ő is megadott egy másodlagos gmail címet).

  Mindkét rokonnak freemail címe volt megadva alapértelmezettnek, ahová egyébként az összes Raiff e-mail megérkezett csak a szerződéscsomagos e-mail nem

  Majd a másik rokont hívta az ügyintéző ma, hogy azért mondott 2 hetet neki a videóhívásban, mert ennyi ideig szokott tartani a szerződés pótlása, mert engedélyeztetni kell ( ), amire elmondta a rokon, hogy a másik rokonunk már tegnap megkapta, a pótlási kérést követően fél napon belül, aki 1 nappal később kérte a pótlást.

  Viszont ennek ellenére a szerződést azóta sem kapta meg.

  [ Szerkesztve ]

• #27056 RR-13 őstag titi1990 #27051

  Új Válasz 2023-02-16 13:13:14 #27056

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #27051 üzenetére

  Akkor ott a Posta keverte meg a dolgokat.

  Én 2 kártyát is kaptam januári igényléssel, és mindkettőnél a kártya érkezett meg elsőnek, majd az egyiknél +2 munkanap (+hétvége) a PIN, a másiknál +4 munkanap (+hétvége) a PIN érkezés.

  Az elsőnél a kártya január 13. dátummal készült, a PIN kód január 19-el.
  A másiknál a kártya január 24. dátummal készült, a PIN kód január 31-el
  a levelek dátuma szerint.

• #27050 RR-13 őstag titi1990 #27049

  Új Válasz 2023-02-16 10:48:14 #27050

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #27049 üzenetére

  Hogy micsoda?

  A Raiff normál folyamatban mindig a kártyát küldi ki elsőnek, és rá pár munkanapra a PIN kódot.

  [ Szerkesztve ]

• #27042 RR-13 őstag titi1990 #27040

  Új Válasz 2023-02-15 10:53:13 #27042

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #27040 üzenetére

  Köszi, várom.
  Nem értem mi tart 1-2 hétig ezen nekik.
  Az egyik rokonomnak 2 hetet mondtak, a másiknak 1 hetet. Még ebben sincs egyforma infó.

• #27038 RR-13 őstag titi1990 #26954

  Új Válasz 2023-02-15 09:13:14 #27038

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #26954 üzenetére

  Szia.
  Megkaptad már a szerződéscsomagot e-mailben a Raiffeisen Banktól
  És, ha igen akkor mennyi időn belül, ahhoz képest, amikor videó bankban elkérted?

  Kiderítettük, hogy a számlákat megnyitották aznap (hétfőn), de egyiküknek sem küldte ki a rendszerük ténylegesen a szerződéscsomagot, hiába látják azt, hogy igen, a spam mappába sem került.
  Elég furcsa, hogy nem látják, hogy mikor küldték ki a szerződést, ami egy fontos dokumentum... (óra, perc).

• #26959 RR-13 őstag titi1990 #26954

  Új Válasz 2023-02-02 13:57:13 #26959

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #26954 üzenetére

  A fenti (#26945) hsz-ből már gondoltam, hogy nem jóváhagyás miatt váratnak, mert aznap megnyitják kb. ha időben megtörténik az igénylés... Akkor még jó, hogy rákérdeztél náluk.
  A 10 perc az aránylag jó idő. Kíváncsi leszek, hogy az igazolványt hogy kell mutogatni majd a kamerában...

• #26944 RR-13 őstag titi1990 #26940

  Új Válasz 2023-02-02 04:13:13 #26944

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz titi1990 #26940 üzenetére

  Nem online nyitottam, és nem is ismerem a folyamatot, de amikor a fiókban megnyitották a számlát, akkor jött a 2db sms amiről írtál, tehát gondolom neked is megnyitották már (van számlaszámod stb.), csak a dokumentumok "e-aláírásra" várhatnak, és ezért nem kaphattad még meg a szerződést e-mailben, vagy jóváhagyás alatt van...

  Kérdezném, hogy telefonon nyitottad-e meg online linken (vagy PC-én?), és az azonosítás, hogyan történt?
  Volt élőképes ügyintéző a videóhívás folyamatban, és neki kellett bemutatni az igazolványokat, vagy lefotózni? Köszi.

Új hozzászólás Aktív témák