Aktív témák

• #48568 icecave nagyúr manchester85 #48565

  2011-03-27 18:11:52 #48568

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  icecave

  nagyúr

  válasz manchester85 #48565 üzenetére

  Én is megyek a T-hez mostmár szinte biztos. Írtam a vodának, hogy olvastam a sokmillió eurós befektetést, meg hogy mindenhol lesz legalább EDGE, gőleg ott, ahol semmilyen mobilnet nem fogható. Erre kaptam egy levelet, amiben semmi konkrétum sincs. MErt használnám vidéken is a mobilnetet a szülőfalumban, ha hazalátogatok, ami egyre többször fordul elő.
  Áhh, be is paste-zom a levelet, és a választ, gondolom, másokat is érdekel (ha nem, hát tévedtem). Nem sokat tököltem a megfogalmazással, egyébként sem reméltem, hogy konkrét választ kapok...

  A levél:

  "Tisztelt Vodafone!

  xyz vagyok. Immár 75 hónapja vagyok az önök hűséges előfizetője. 3 előfizetésssel rendelkezem a vodafone-nál (számlafizető azonosítóm: xxxxxxxxxxxxx).

  A szolgáltatással meg vagyok elégedve, azonban az előfizetéseket használom egy wyx nevű településen is, egyre többet, ahol nemhogy mobilinternetet sem tudok használni, beszélgetésre sincsen elég térerő. Az emberek sorban átállnak másik szolgáltatóhoz, mert a másik 2 konkurens szolgáltatónál használható minőségű a szolgáltatás.

  Olvastam az Önök sajtóközleményében, hogy hatalmas hálózatfejlesztésbe kezdenek, főleg olyan helyeken, ahol amúgy is kritikán aluli a mobilinternet minősége (vagy nincs is).

  Kérdésem csupán annyi, hogy ez a Bács-Kiskun Megyei wyx településre lesz-e hatással, és ha igen, körülbelül mikor? Azért fontos ez, mert mindhárom előfizetésem önöknél szeretném tartani, sőt, még a családi opcióba másokat is bevenni, ha használható lenne napi szintű zavartalan telefonálásra a szolgáltatásuk, valamint legalább EDGE szintű mobilinternet elérhető lenne.

  Azért fontos ezt tudnom, mert a munkámhoz is szükségesek az előfizetések, és a mobilinternet is, egyre jobban, így hiába vagyok 75 hónapja hűséges előfizetőjük, és bármennyire is maradni szeretnék,ha nem történik változás, át kell vinnem a számokat más szolgáltatóhoz.

  Megtisztelő válaszukat előre is köszönöm!

  Tisztelettel: xyz"

  A válasz:

  "Tisztelt xyz Úr!

  Hivatkozva a 2011. március 13-án és 2011. március 16-án érkezett elektronikus leveleire az alábbiakban küldjük válaszunkat.

  Szeretnénk Önt tájékoztatni arról, hogy cégünk folyamatosan nagyarányú fejlesztéseket végez az országos hálózatépítési program keretében. Célunk, hogy ügyfeleink akadálymentesen használhassák szolgáltatásainkat. Munkatársaink törekednek arra, hogy mihamarabb a megfelelő lefedettséget biztosítsuk cégünk előfizetőinek.

  Felhívjuk azonban szíves figyelmét, hogy a lefedettséget a földrajzi, domborzati és időjárási viszonyok, valamint a növényzet helyenként kedvezőtlenül befolyásolhatják.

  Tájékoztatjuk, hogy jelen elektronikus levelünk keltekor Borota településen kültéri 2G-s lefedettséget biztosítunk.

  Részletesebben az alábbi linken tájékozódhat a település lefedettségéről:
  http://www.vodafone.hu/lefedettsegi-terkep

  Tájékoztatjuk továbbá, hogy előzetes információval Borota beltéri 2G-s lefedettségének bővítésével kapcsolatban nem rendelkezünk.

  Szíves megértését és türelmét köszönjük!

  Bízunk abban, hogy segítségére lehettünk!

  Tisztelettel:

  zxy
  Vodafone Magyarország zrt.
  levelezési csoport"

• #48567 BloodyEddie őstag manchester85 #48565

  2011-03-27 18:06:26 #48567

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  BloodyEddie

  őstag

  válasz manchester85 #48565 üzenetére

  A 630 eurót megtaláltam én is, dehát azzal nem megyek sokra Röviden a lényeg, hogy csak egy bizonyos csomagban vehetek telefont, amiben minden hűséggel és kedvezménnyel együtt drágább ár jön ki, mint bármelyik előfizus ár. Viszont ezt nem értem hogy számolták ki, ezért kellene egy Tés kontakt, hogy másnál is rákérdezhessek.

  Pedig már pont rászántam magam, hogy kipengetem a két év hűséges árát, de így...

Aktív témák