Új hozzászólás Aktív témák

• #1 SchMK aktív tag

  Új Válasz 2016-11-11 09:44:07 #1

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SchMK

  aktív tag

  A cél a telefonos/email-es/hibabejelentő felületes szoftver támogatást adása az ügyfeleknek, ezzel hosszabb távon segítve a fejlesztőcsapatot.
  A támogatónak meg kell érteniük a bejelentett problémát, és a rendelkezésre álló információk alapján megoldást javasolni, vagy ha nem sikerül, eszkalálni a problémát a megfelelő fejlesztő felé.
  A fennmaradó időben a cég saját fejlesztői eszközeinek, környezetének támogatása a feladat.
  Szoftveres támogatás:
  • Hívások, levelek fogadása ügyfél oldali üzemeltetőtől.
  • Hibajelenség elemzése, logok olvasása (vpn-es belépéssel önállóan, vagy e-mail-ben megkapva).
  • A hibák alapján kerülőmegoldások javaslása az ügyfél oldali üzemeltetőnek.
  • Szükség esetén eszkaláció fejlesztők felé.

  Belső szoftverüzemeltetés:
  • Oracle adatbáziskezelő
  • MS SQL
  • Weblogic
  • JBoss
  • IIS
  • Enterprise webalkalmazások
  • Fejlesztői eszközök (Jenkins, Nexus, Gitlab, Jira, Confluence)

  A fentiek ismerete előny, de nem kötelező, a szükséges tudást át tudja adni a cég.

  Kulcs kompetenciák
  • 1-3 év tapasztalat támogatói/support pozícióban
  • Gyors tanulási képesség/szándék, jó felfogás, motiváció.
  • Önálló gondolkodás (nem csak forgatókönyvek alapján cselekvés).
  • Kihívást érez a problémák feltérképezésében, elhárításában.

  Előnyt jelent
  -fejlesztői véna

  Szükséges nyelvtudás
  -szakmai angol nyelvismeret

  Heti óraszám
  40 óra

  Munkavégzés helye
  Budapest, 3. kerület

  Amit a megbízónk kínál
  • Modern irodaház, Barátságos kollégák, alacsony fluktuáció, bizalom alapú légkör, fejlődési tervek támogatása, szakmai tréningek, mentorálás,
  • Fitneszterem használat, egyéb sportolási lehetőségek, Versenyképes juttatási csomag, cafeteria,
  • Évente két csapatépítő alkalom (gokart, játékok, kalandpark, póker).
  • Évente kétszer közös karaoke party a legnagyobb ügyfelünkkel. Karácsonyi vacsora, közös fejlesztői-tesztelői bulik,
  • Saját konyhában kávégép, ásványvíz, tea, mikró, indukciós főzőlap, hűtő, két étkezde az irodaparkban, étkezési támogatással, Csocsóasztal

  Szükséges dokumentumok
  -Fényképes szakmai önéletrajz

  Jelentkezés itt.

Új hozzászólás Aktív témák