Új hozzászólás Aktív témák
-
Richie141
tag
Helló!
Kb. 2 hete küldtem el a Z906-omat a Fixithez, és ma visszakaptam javítatlanul. A javításhoz ezt a leírást adták meg:
'Nem megfelelő használatból eredő mechanikai sérülés, ez a típusú sérülés nem tartozik a garanciális szervizelés keretei közé. A garancián túli szervizelést jelenleg alkatrész hiány miatt nem tudjuk elvégezni. Amennyiben sikerül alkatrészt beszerezni értesíteni fogjuk.'
Előszőr a Logitechnek írtam, hogy a gyári hibás hangkártyám első használatkor tönkretette a rendszert (torz, gyenge basszus, enyhén torz közép és magas hangok), de azt a választ kaptam, hogy mivel nem a rendszerből ered a hiba, ezért nem tudják cserélni.
Ezután küldtem szervízbe.Erről mi a véleményetek?
A Fixit vajon csak valami sablon szöveget másolt be? Csak mert a hangfalakon nyoma sincs mechanikus sérülésnek, ráadásul sosem állítottam a hangerőt 50% fölé, még a basszust sem.
Miért küldik vissza, ha nincs alkatrész, miért nem várják meg amíg lesz?
Egyáltalán mennyibe kerülne egy javítás, mert arról sem tájékoztattak?
Amúgy a garanciából 1 hét (!!) van hátra...
-
Richie141
tag
Helló!
Múlt héten megkaptam a vadiúj Z906 csereterméket. Alapos tesztelések alapján megállapítottam, hogy a mélynyomója bizony egy rakat szar (ennek is). Gyengébben szól, mint az előző... Már írtam is a Logitechnek, Aleksandra válaszolt, hogy küldjem el a PID számát vagy az S/N számát a csereterméknek. Leírtam csak az SN számot, és fényképet is küldtem róla a mélynyomó hátuljáról. Erre Aleksandra ezt a választ küldte:
''Kérjük, adja meg egy képet, ahol látható a termék szorozatszámát és legyen melette egy papír cetlin kézzel irott esetszámmal.
Várjuk szíves visszajelzését.''
Egyrészt alig bírom értelmezni ezt a nyelvtanilag helytelen mondatot, másrészt meg mi a franc az az esetszám és hol találom?
-
Richie141
tag
válasz
ANDROID???
#1557
üzenetére
Rendben, úgy lesz nagyon köszi a gyors választ
-
Richie141
tag
Sziasztok, egy sürgős választ kérnék valakitől az alábbira.
Szóval írtam a Fixitnek, hogy újra elkezdett torzítani a hangrendszer 5 napra rá, hogy visszakaptam tőlük javítva, és kértem, hogy küldjenek egy csereterméket. Ma viszont kaptam tőlük az automatikus e-mailt, hogy elfogadták a reklamációmat, készítsem össze a csomagot, és holnap jön érte a futár. Oké......most akkor küldjem el nekik még egyszer?? A Logitechnek is írtam már korábban, az volt a válaszuk (fentebb is lehet olvasni), hogy ha nem tudják másodjára sem megjavítani akkor küldik az újat. Eddig nem úgy volt, hogy már az első javítás után küldik? A futárnak elmondjam, hogy ez a helyzet, vagy tényleg csomagoljam össze és adjam fel újra? -
Richie141
tag
Még aznap írtam a Logitechnek mikor ide is írtam, és egy héttel később ezt az üzenetet kaptam:
(...)
Nagyon szépen köszönjük a visszajelzését. A termék egészen biztosan meghibásodott az Ön által írt információk alapján. A Logitech cégpolitikája alapján a terméket a vásárlástól számított 2 éven belül a Fixit-hez kell küldeni. Azonban a második alkalommal mindenképpen érdemes lenne a következőket leírni még a hibaleírást (és a múltkori Fixit RMA széámot) követően:"
A Fixit Hungary Kft-nek a Logitech-el fennálló garanciális szerzősése alapján a termék nem javíthatósága esetén hivatalosan is kérném annak cseréjét.
"
Amennyiben a terméket nem tudják második alkaommal sem megfelelően megjavítani, mindenképpen átvesszük az ügyet gyártói garanciáztatás céljából.
(...)Ha jól értem, akkor most a Fixitnek is le kell leírnom a hibát, akik majd küldenek egy üzenetet, hogy nem tudják megjavítani?
-
Richie141
tag
Pontosan egy héttel ezelőtt váratlanul visszaérkezett a Z906-om a Fixittől. Egy hét pont elég volt ahhoz, hogy tapasztalatokat szerezzek:
RMA-n azt írták, hogy subwoofer repair. Mikor kibontottam a dobozt, mindent átvizsgáltam, hogy hogy néznek ki benne a cuccok. Minden ugyanolyan állapotban volt benne, ahogy azt én elcsomagoltam.
Még csak egy gumitalp se hiányzott. A papírokat kicsit meggyűrték, de ez apróság. SN szám nem változott, dobozon és a mélynyomón is ugyanaz.
Beüzemeltem.
Tesztvideókon, filmeken, játékokon teszteltem, és pontosan olyan perfektül szólt minden, mint mikor előszőr hallottam
...........................................ÖT TELJES NAPIG!!!Igen, csak így egyik napról a másikra megjelent az a torzulás/gyengülés, ami miatt szervízbe küldtem. Nem olyan durva, de előbb utóbb ugyanolyan szar lesz, mint volt, mert korábban is ez történt. Pedig kezdtem azt hinni, hogy hibátlan cuccot kapok vissza, ami nem tudom hányszor fordult elő a fixit történelmében.
Tehát ha szólok a Logitechnek, akkor küldenek egy csereterméket ugye?
-
Richie141
tag
válasz
ANDROID???
#1525
üzenetére
Oks köszi!
Ha lenne nyomtatóm nyilván nem írtam volna ide.....
-
Richie141
tag
Pár órája regisztráltam Fixitre, és már meg is jött az e-mail, hogy március 3-án (ehét pénteken) jön a futár a Z906-omért. A garanciajegyem is megjött MM-ből, már csak az a problémám, hogy számlám csak elektronikus formában van meg, akkor elfogadják azt, hogy e-mailben elküldöm nekik, vagy a dobozban ezt jelezzem nekik valahogy?
-
Richie141
tag
válasz
PeeterssoN
#1501
üzenetére
Hát azt én nem tudom pontosan, de én a supportnál írtam nekik a problémámról még múlt hét vasárnap dél körül, és ehét kedden este 6-kor jött egy e-mail, hogy javításra vagy cserére szorul a cucc, meg hogy forduljak a fixithez.
-
Richie141
tag
válasz
#96349952
#1420
üzenetére
Igen, pont a te kommentedet olvasva gondoltam, hogy rákérdezek erre. Én biztos agyf*szt kaptam volna a helyedben
. A másik dolog amitől félek, hogy a Faxit (érted, mert fucks it) visszaküldi javítatlanul arra hivatkozva, hogy nem találtak hibát. Ugyanis a basszus egyszerűen meggyengült, már nem olyan mély, torz is kicsit, meg néhol csúnyán dübörög. (Korábban a reflexnyílás is zizegett, ezt is írtam korábban, de ez még októberben megszűnt valahogy 
. Szóval ők lehet csak annyit fognának fel, hogy ''jééé hisz ez szól, küldjük má' vissza''. -
Richie141
tag
Oké, köszi a válaszokat!
Becsomagolásnál elég, ha visszateszem a hangfalakat a zacskójukba, utána meg betixózom a dobozt?
Valamint szerintetek van olyan, hogy nem tudják megjavítani fixitnél, és küldenek egyből egy teljesen újat? Vagy ilyenkor csak a hibás egységet (jelen esetben a mélynyomót) cserélik le egy újra? -
Richie141
tag
Sziasztok!
Van egy nagy problémám a Z906-os mélynyomóval. 2 hónapja van meg, de már a kezdetektől viszonylag hangos zizegő hang jön a reflex portból a kicsit erősebb basszusoknál. Ha a reflex portnak az alsó, külső felületére erős nyomást fejtek az ujjammal, akkor pár percre megszűnik a zizegés de újra előjön később. És mindez már csupán közepes hangerőn is jelentkezik (hangerő 50% , basszus 60%, windows 50%).Ezen kívül van egy újabb problémám is, amit kicsit nehezen tudok leírni, mert nem értem, hogy mi a f*sztól van, de a lényeg, hogy a basszus egyszerűen (nem olyan durván de) meggyengült. Először akkor vettem észre mikor kipróbáltam másik optikai kábellel. Gondoltam a kábel olcsósága miatt lehet, így visszadugtam az előzőt, de ugyanúgy béna volt. Még ennél is szarabb lett miután újratelepítettem a hangkártya drivert (Asus Xonar DX). És hiába tekerem fel a basszust attól csak ilyen csúnya püfögő hangja lesz. A legmélyebb tartományokat alig lehet érezni. És arról már ne is beszéljünk, hogy analógon milyen fos.
Még érvényes a garancia (májusban vettem MediaMarktban), de félek, hogy Fixit lesz belőle, amit mindegyikőtök jogosan lehúzott. Az a baj, hogy garancia papírt nem kaptam, legalább is én sehol nem találtam. E-számlám viszont van, remélem az elég lesz.
Szóval tanácsot szeretnék kérni, hogy mit tegyek, szerintetek kinek írjak, kit hívjak, hogy megoldódjon.
Még csak egy gumitalp se hiányzott. A papírokat kicsit meggyűrték, de ez apróság. SN szám nem változott, dobozon és a mélynyomón is ugyanaz.
...........................................ÖT TELJES NAPIG!!!
. A másik dolog amitől félek, hogy a Faxit (érted, mert fucks it) visszaküldi javítatlanul arra hivatkozva, hogy nem találtak hibát. Ugyanis a basszus egyszerűen meggyengült, már nem olyan mély, torz is kicsit, meg néhol csúnyán dübörög. (Korábban a reflexnyílás is zizegett, ezt is írtam korábban, de ez még októberben megszűnt valahogy 
. Szóval ők lehet csak annyit fognának fel, hogy ''jééé hisz ez szól, küldjük má' vissza''.
Új hozzászólás Aktív témák
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Crimson Desert
- Samsung Galaxy S25 Ultra - titán keret, acélos teljesítmény
- Mikrotik routerek
- Házimozi haladó szinten
- Renault, Dacia topik
- Linux Mint
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- SUSE Linux
- Vezetékes FÜLhallgatók
- További aktív témák...
- LG UltraGear 32GS85Q-B - 31,5" NANO IPS QHD 180Hz
- CYBERLAB Telefon szerviz kijelzőcsere, akkucsere, javítás Oroszlány
- Apple iPhone 13 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Apple iPhone 13 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- LG UltraGear 32GS95UX-B Monitor 4K-240hz/ Fhd-480hz 2ÉV GYÁRTOI GARANCIA!!!
- Telefon Felvásárlás!! iPhone 14/iPhone 14 Plus/iPhone 14 Pro/iPhone 14 Pro Max
- Apple iPad mini 4 (A1538) 128GB Wi-Fi Asztroszürke
- Mini Pc HP ProDesk 600 G2 / G4 / G5 // Lenovo Ttinkcentre M900 // 6-9. gen // i3 / i5
- MSI 14 Modern C12M FHD IPS i7-1255U 10mag 16GB 512GB SSD Intel Iris XE Graphics Win11 Garancia
- KTC M27P20P Pro 4K IPS MiniLED 160Hz 1ms 1000nit 10bit HDR G-Sync Vsync játékra munkára 1év Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest