-
Fototrend
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
#95687424
törölt tag
válasz MK VII #44797 üzenetére
1. neked nem kötelező ott telefont venned (ha így lenne, valóban reális lenne amit leírtál)
2.kölcsönkészüléket sem kötelező adniuk, erre sincs jogszabály (T-nél pl nem is adnak), de ha nem adnak, akkor sem az ő bajuk, hogy te nem tudod használni a szolgáltatást
3.azért kardoskodok emellett, mert még a végén beleugrik valaki egy ilyen hozzászólás miatt, valami pereskedésbe és jól megszívjaegyetlen egy esetben nem kell havidíjat fizetned: ha kéred az előfizetés felfüggesztését, ez az ún. holiday suspend
ilyenkor az alapdíj 27%-át fizeted ki, a felfüggesztett időben eltöltött idővel tolódik ki a hűséged
(ettől a 27%-tól sok esetben gálánsan eltekint a szolgáltató)nem akarom tovább offolni a témát, én egyeztettem ez ügyben egy szolgáltatós ismerőssel aki a jogi osztályon dolgozik, én is ebben dolgoztam évekig, de ha vki, belinkeli nekem az elképzelésem ellenkezőjét, akkor el fogom fogadni
[ Szerkesztve ]
-
#95687424
törölt tag
válasz MK VII #44800 üzenetére
még mindig nem érted.. attól még, hogy nem jó a készüléked, a szolgáltatás működik
senki se tiltja meg neked, hogy egy régi telóba belerakd, vagy vegyél 3ezer forintért egy nyomógombosat
mivel van szabad lehetőséged választani, hogy hol veszel telefont, nem vagy a szolgáltatónál történő vásárlásba belekényszerítve, így semmilyen kötelezettsége nincs a szolgáltatónak
[ Szerkesztve ]
-
#08205312
törölt tag
válasz MK VII #44800 üzenetére
Amenyiben a két dolog (telefon, szolgáltatás) független egymástól (még ha szolgáltatótól is vetted a készüléket) úgy nem kötelesek jóváírni a szolgáltatás díjából készülék meghibásodás esetén.
De mivel összefügg (pl. nem fizeted a szolgáltás havi díját de mondjuk a telefonét igen, mégis letiltják a készüléket), ezért én neked adok igazat. -
MK VII
veterán
válasz #95687424 #44801 üzenetére
1.
Természetesen nem kötelező ott venned telefont, de nem is az az ember fogja igényelni ezt a dolgot aki nem ott vett telefont.2.
De a T-nél is adnak, csak kérned kell, mert nem ajánlják fel...3.
Nem kell pereskedni.. Be kell menni a szolgáltatódhoz és igényelned kell. Aztán meg is kapod...Komolyan kezdem azt érezni, hogy hülyének nézel nyilvánosan.. De nem veszem magamra.. Csak téged minősít a nehéz felfogásod...
De már írtam.. Menj be a szolgáltatódhoz és kérdezz rá...
Nekem a Telekomban mondta konkrétan az üzletvezető mikor rákérdeztem erre..
2 hónapig húzódott a garanciális ügyintézésem...
Sajnos én sem tudtam erről, hogy igényelhető és jóval később tudtam meg amikor már nem foglalkoztam a dologgal..Na látod, pont itt a baj, hogy Te elképzelsz én meg tudom, mert személyesen megtapasztaltam...
De tényleg hagyjuk is...
Tök felesleges erről vitázni, mert én ezt mondom, te azt mondod és elképzelsz..[ Szerkesztve ]
-
MK VII
veterán
válasz viktorhu #44805 üzenetére
Még egyszer kérdezem, mert már kérdeztem.
"Azt hiszitek, hogy a levegőbe írjuk ezeket? Vagy csak unatkozunk és ilyen faszságokkal traktálunk titeket?"Tehát... Szerinted és a kételkedők szerint én ezeket kitalálom és még harcolok is az igazamért..
Értem. Nincs mit tovább erről beszélgetnünk..
Nem fogom a fél internetet a Te kedvedért átnyálazni, hogy találjak egy nyúlfarknyi utalást erre a dologra..
A szolgáltató egyik üzletének a vezetője mondta nekem, hogy élhettem volna a kárigénnyel..
De ne is foglalkozzatok vele, hisz össze vissza hazudok, hogy hülyének tudjatok nézni...Köszöntem a beszélgetést.. Ez úgysem az én topikom.. Sajnálom, hogy felhoztam a témát... Próbáltam hasznára lenni a topiknak azzal, hogy egy ilyen dologra felhívom a figyelmet, de úgy látom meddő vita ami kialakult miatta...
Üdv.[ Szerkesztve ]
-
MODERÁTOR
valaki kap valamit /= valami jár neki
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
-
#95687424
törölt tag
-
addikt
válasz kovaszoskeny #44809 üzenetére
Meglehetősen furán értelmezed a jogot.
8
Elég érdekes felvetés, a gyakorlatban a Vodafone esetében nehéz elképzelni,mivel a készülék havidíj, a tarifa része. Nem külön készülék részletfizetés.
Egyébként más helyzetben,mivel a készüléket a tarifacsomagra vonatkozó kedvezménnyel kapod, ezért részletek nem fizetése esetén a készülék IMEI szám alapján tiltható, a szolgáltatás viszont nem.
[ Szerkesztve ]
"Aki ad,az nyer"
-
kovaszoskeny
aktív tag
válasz Daffni2 #44812 üzenetére
Ugyan melyik jogot?
Igazam van és kész. Tudod az ügyfélnek mindig...(Ésszerü keretek közt persze)
Amnnnyiben nem biztosít a szolgáltató megfelelő minőségű hasonló tudású készüléket a kieső időre jön a kötbér.Üzleti érdekük is most meg pláne kötelező szolgálniuk az én érdekeim amikor a telenor korlátlan netes hűségidő nélküli csomagja földbe alázza őket
Ideje nem fordítva ülniük a lovon ők vannak értem nem én értük.
Megjegyzem eddig a vodafon mindig tudta hol a helye .Leszámítva néhány alulképzett alulfizetett ügyfélszolgálatos nímandot.[ Szerkesztve ]
Abe due dembella
-
addikt
válasz kovaszoskeny #44813 üzenetére
Azt,hogy a szolgáltatás igénybevételének NEM feltétele a szolgáltató álltal rendelkezésre bocsájtott eszköz.
A dekóder-beltéri egység hibája esetén van ilyen jogod,mert a szolgáltatás igénybevétele csak azzal az eszközzel lehetséges.
A TV,mobiltelefon nem ez a kategória.
telenor korlátlan hűségidő nélküli csomagja földbe alázza őket
Ezt csak te hiszed, a gyakorlatban szinte semmit nem jelent.
A hűség nélküliséget is csak te eszed meg ilyen jó étvággyal, azért van,mert a vacak,megbízhatatlan hálózatuk nem képes kiszolgálni ha tényleg annyival növekedne az előfizetők száma, vagy egy cellában több vérpistike elkezd torrentezni,akkor mivel nincs szerződéses kötelezettség,simán korlátozni fog,vagy felmondja az előfizetést.
Nekem 10 GB adatmennyiségem van, munkához használom a mobilt,de még soha nem fogyott el az adat.
Leszámítva néhány alulképzett alulfizetett ügyfélszolgálatos nímandot.
Semmi köze a fizetésnek ehhez.
Tudomásul kell venni sajnos,hogy ma nálunk az emberek többségének büdös a munka,és semmi saját belső ösztönzése nincs arra,hogy ha csinál valamit azt jól csinálja.Tök mindegy mennyit fizetnek akkor is szart ér a munkája.Ha mondjuk vállalkozó lennél,és munkaerőt keresnél, szembesülnél ezzel a komoly problémával.
[ Szerkesztve ]
"Aki ad,az nyer"
-
lugosi
MODERÁTOR
válasz Daffni2 #44814 üzenetére
"ma nálunk az emberek többségének büdös a munka,és semmi saját belső ösztönzése nincs arra,hogy ha csinál valamit azt jól csinálja.Tök mindegy mennyit fizetnek akkor is szart ér a munkája."
Magához a vita érdeméhez nem tudok hozzászólni, de ebben a kérdésben nagyon igazat adok neked. Nap mint nap tapasztalom, és ritkán az ellenkezőjét is. Egyszerűen nem értem, hogy ha valaki meg tud csinálni valamit jól is és rosszul is, akkor miért csinálja meg rosszul. De megcsinálja. 🙁
-
MR ME
aktív tag
Sziasztok!
Kérdésem h vki váltott már számlazárási napot? Tudnátok infót adni h hogy is megy ez? A már megkezdett hónapot hosszabbítja meg, vagy az még megy normálisan és a következőt zárja le azon a napon? Én késöbbi időpontra tettem, ilyenkor hogy van elszámolva a net és a lebeszélhetőség? Vagy úgy megy h a mostani normálisan, majd lesz egy rövidebb szakasz időarányosan kiszámilva a számlavezetésu díjjal és onnantól meg megy ahogy szokott?
Elöre is köszi
-
Kaptam emailt, hogy hamarosan hosszabbíthatok. Felhívtam őket, megkérdeztem, ugyan 4 év Red és egy közepes mobilnet csomag mellé mennyi kedvezményt kapok. Nos konkrétan 3000 Ft-ot mondtak. Mondtam a hölgynek, hogy ekkora kedvezményt nem érdemlek meg.
Nos a kérdésem az lenne, higy komolyan emnyibe nézik a Vodánál az ügyfeleket, vagy alkudni kell, mint a piacon, mert ha tényleg ennyit adnak, húzok valamelyik T-s szolgáltatóhoz... -
MODERÁTOR
válasz kovbandi82 #44819 üzenetére
minden évedre kaptál 1000 forintot, a többiért piacoljál
Nem vagyok hős, egész nap internetezek.
-
#08205312
törölt tag
válasz kovbandi82 #44819 üzenetére
hívd fel őket, és kérdezd meg, hogy adják-e a red-et 7.000-ért...mert ha nem akkor beújítasz egy giffgaff SIM-re, amivel 20 GBP-ért az egész EU-t roamingban ingyen hívod (ethát a magyar-magyar irányt is), és még 6GB adatot is kapsz. Az pedig nem olyan megterhelő, hogy 2 havonta cseréld az angol SIM-et (esetleges roaming bünti miatt) és hogy fenntarts egy magyar SIM-et amin csak hívást fogadsz (duál SIM).
Kíváncsi lennék mi lenne a válaszuk.... -
bohoc71
aktív tag
válasz kovaszoskeny #44821 üzenetére
De ahhoz van kötve,a Diginêl és a Telekomnál is!
Meghajlás...Puszi...Taps....
-
addikt
válasz kovaszoskeny #44821 üzenetére
Hát akkor próbálj meg egy Hello HD kártyát másik eszközbe téve használni.
Nekem erről van közvetlen tapasztalatom.Szerintem az UPC kártya sem működik más készülékbe.Bár erről nincs közvetlen tapasztalatom.
"Aki ad,az nyer"
-
asdf_
veterán
válasz MK VII #44800 üzenetére
Iszonyatbrutal el vagy tevedve...
Nos.. Neki pont az a kötelezettsége, hogy biztosítania kell számodra, hogy a szolgáltatását zavartalanul használhasd.
Ezt megteszi, van egy uzemkepes sim kartyad, belepattintod barmilyen keszulekbe, es igenybe tudod venni a szolgaltatast. Mivel a szolgaltatast nem kizarolagosan azzal a keszulekkel veheted igenybe, melyet a telefonelofizetes megkotesekor vasaroltal, ez a resz a szolgaltato felol pipa, ok szolgaltatnak, szerzodesszeruen.
Ha nem tudja megoldani (és itt a készülék hiány miatt egyértelmű, hogy nem tudja) akkor jogosult vagy kártérítésre...
Eltevedesed tovabbi resze, hogy jogi ismereteid nem ernek el odaig, hogy tisztaban legy azzal, hogy amikor kedvezmenyes keszulekvasarlassal kotsz egy mobilszolgaltatonal egy szerzodest, akkor te jogilag ketto darab szerzodest kotsz. Egyet a mobiltelefon-szolgaltatasra, es egy adasvetelit a telefonra, es nem tudod, melyik szerzodes milyen jogokat es kotelezettsegeket keletkeztet. Attol, hogy a telefon berohad alattad -mint mar fent ecseteltem- a szolgaltato meg szolgaltat, tehat emiatt alaphangon karterites nem jar. Jogszabaly szerint a meghibasodott telefonkeszulek eseten torekedni (torekedni !!!) kell a 15 napon beluli javitasra. Amennyiben a 14. napon kapod vissza a keszulekedet, minden a torveny szent szava szerint tortent es neked az egvilagon semmi nem jar (de mivel gumiszabaly, ez meg akar a 20. napra is igaz lehet). Valamint attol, hogy a telefonkeszulekedet a szolgaltatotol vetted (akar egyidoben a mobilszolgaltatas-szerzodes kotesevel), ez neked a telefonelofizetes kapcsan egy centivel sem biztosit tobb jogot (igy pl. elofizetesidij-jovairast keszulekhiba eseten sem), mintha egyeb besszerzesu lenne a telefonod.
Nekem jóval a problémáim után egy szolgáltatónál más okból eltöltött fél óra ügyintézés alkalmával mondta az ott dolgozó, hogy igényelnem kellett volna és megtérítik...
Egy a gond, -es amit te velhetoen felreertettel- ez nem jar. Adhato, ha a szolgaltatonak epp olyanja van, meltanyossagi vagy uzletpolitikai kedvezmeny cimszoval. Ami jar, az benne van az ASZF-ben, meg a jogszabalyokban. Ahonnan tovabbra sem ideztel/tudtal idezni.
Ahogy fentebb írta a kolléga 72 órán túli szolgáltatás kiesést már kompenzálnia kell a szolgáltatónak.
Igen, akkor, ha a mobilszolgaltatas nem mukodik. Sajat telefonkeszuleked hibajanal ez az eset nem all fent, ebbol adodoan ertelemszeruen kotberkotelezettseg sem all fenn. Ez nem igy mukodik hogy fogsz egy neked tetszo, random helyrol kiragadott idezetet, es az igaz lesz a te problemadra is.
Ha olyan hordozhato wifi-s netcsomagod van, aminek a sim kartyaja csak es kizarolag mifi-ben mukodik, az eszkoz elromlott, nem tudnak kolcsonkeszuleket adni, na akkor, de kb. csak akkor van az, hogy mivel te eszkozhiba miatt nem tudtad igenybevenni a szolgaltatast, ekkor jovairast kersz (netan automatikusan kapsz) a havidijra.
[ Szerkesztve ]
-
Atomgeszi
veterán
válasz kovbandi82 #44819 üzenetére
Én most mondtam le a 9 éves flottás előfizut, hívtak a speciálismegtartókommandómindentbeleadunkcsoporttól, hogy tudnak ajánlani egy (többször kiemelve) nem publikus csomagot, 1700Ft-os havidíjért, 12,5ft/perc.(A jelenlegim volt 2098Ft - 14Ft percdíjjal) Mondtam köszönöm szépen, máshol jobb ajánlatot kaptam, amúgy is csak internetre van szükségem így hát, itt jó lesz a tuti nekem 19-ért. De , hogy ő tud ajánlani 12,5Ft/perc, mondom de jó, kártyásan? Hát nem.. Előfizetés, de nem vehetjük a szó szoros értelmében előfizetésnek. Mondom havonta kell fizetnem mindenképp, ugye? Igen - Mondom akkor az előfizetés, Én meg nem szeretek olyanért fizetni, amit nem is beszélek le. Amúgy is csak internet kell nekem, mert minden viberen tárgyalok.
Akkor mondta,hogy miért jobb nekem telefonálni 19ért, amikor telefonálhatok 12,5-ért is?
Mondom a jelenlegi flottásban is 14-ért telefonáltam, de csak kényszerből, mert kötött a 2 év hűség, ha már fizetem, akkor legalább le is beszélem. Amúgy meg, ha nem beszélek akkor a havi költségem 0Ft, és semmiképp sem 1700Ft.Sajnos nem jutottunk dűlőre...
[ Szerkesztve ]
-
yanna
őstag
Hali!
Pár órája nincs 4G a telómon. Hálózati probléma, vagy a telefon nyűgösködhet?
Remélem nem utóbbi...
Jaa, Szolnokon.[ Szerkesztve ]
-
Ryla20
csendes újonc
Sziasztok, beregisztráltam egy tuti sim-et a 4 giga net miatt, dual simes teloba adatkártyaként használva másnál is előfordul hogy nem megy fel 4G-re csak 3G-s hálozatot használ, a másik vodás kártyám ami előfizetéses minden gond nélkül használja a 4G-t ugyanott, előfordulhat hogy aza gondja hogy nem jött még a levél a kóddal amit visszakell küldeni és azért nem engedélyezett a 4G neki?
-
gabor9991
őstag
válasz mukibuci #44484 üzenetére
Találtam egy fantasztikus kisasszonyt, aki eddig az összes ügyintéző közül, akinél bármit is kellett intéznem, a leginkább felkészült volt pedig egy teszkó üzletsoron vannak, nem is márkabolt, kicserélt nekem 2 db simet
ingyen, nem kellett semmi mese (1 új készülék miatt kellett, 1 pedig eldobálta a hálózatot) ez volt kb. 5-10 perc, majd elmondtam neki, hogy mi a problémám a készülékbiztosítással kapcsolatban, megkért hogy mutassam meg a készüléket, megnézte milyen imei száma van most, valamit megnézett a gépében, és kaptam egy új jótállási jegyet tőle a helyes imei számmal, ez volt kb. újabb 5 perc, majd elmondta, hogy ezek után nyugodtan bejelenthetem a biztosítónak a kárt, nem lesz semmi probléma. Szóval ilyen is van -
sanyi0627
senior tag
Sziasztok!
A vodának is lesz hasonló csomagja mint a telenornak a hűség nélküli,netes csomag?
http://logout.hu/bejegyzes/sanyi0627/uzleti_szabalyzat.html
-
sanyi0627
senior tag
válasz Vangelis #44839 üzenetére
Valójában már rég kellett volna nekik valamivel "válaszolni "
Még azért kicsit várok.Hátha valami történik....
Másik kérdés.Elvileg amint betöltöm a 28at a jelenlegi vodas tarifa megszűnik.Menthető a dolog,ha átíratom a simet?
http://logout.hu/bejegyzes/sanyi0627/uzleti_szabalyzat.html
-
lugosi
MODERÁTOR
válasz sanyi0627 #44840 üzenetére
"Valójában már rég kellett volna nekik valamivel "válaszolni ""
Ebből kiindulva én azt gondolom hogy nem lesz másik ilyen csomag. Elég sok idő eltelt és a telekom se jött ki ilyennel.
Lehet hogy úgy gondolta a két másik szolgáltató, hogy meghúzzák magukat egy hónapig, és megnézik hogy emiatt van-e elvándorlás. Lehet, hogy nem volt akkora. Én is pl második előfizetésnek kötöttem a telenorost. Emellett sok az élő hűség még, szóval szerintem ez hónapokig eltart, mire látszik hogy mekkora elszívó hatása van. És az is lehet, hogy nincs is neki akkora. -
sanyi0627
senior tag
Én pl átvittem a számot.(abban az üzletben aznap az egyik értékesítőnek én voltam az 5.aki számhordozással ment hello-ba) és nem egy nagy plázában csináltam.(valószínű a hűség nélküli dolog és a korlátlan net sokakat csábít) a párom várja a voda lépését és most neki jó a tarifája. Csak hát elvileg meg fog mostanában szűnni amint 28leszek. Az átíratás a tarifa végett lenne.
http://logout.hu/bejegyzes/sanyi0627/uzleti_szabalyzat.html
-
ph2012
senior tag
Voltam feltöltőkártyás adategyeztetésen. Erről nem küldenek visszaigazoló SMS-t? Az egyik családtagomnak küldtek SMS-t arról, hogy megtörtént az adategyeztetés, de nekem nem küldtek.
-
viktorhu
veterán
válasz sanyi0627 #44838 üzenetére
Szerintem a frekvenciakészletüket nézve nem is lesz. A korlátlanság nagy kockázat a torrent meg a netmegosztás miatt, és mivel főleg 800 MHz-et használnak, néhány felhasználó is használhatatlanná tenné a hálózatot.
Előfizetés mellé adnak 5 gigát háromezerért, 20-at hatért, én ötöt vettem, és egyelőre azt látom, hogy nem kell végre korlátoznom az adathasználatomat - spotifyról zene vezetés közben, mobilneten is megnézem a videót, amire pont kíváncsi vagyok stb.
-
Atomgeszi
veterán
válasz n@p@lm #44827 üzenetére
Addig el se jutottunk, hogy eleve az internetet ajánlja, pedig többször is kihangsúlyoztam neki, hogy nekem már pedig csak internetre van szükségem.
Ha egy 4GB-ot adtak volna 1500-ért, normális percdíjakkal még elgondolkodtam volna, de folyamatosan a gsm alapra tette a hangsúlyt, úgyhogy nem hiszem, hogy nagyon lett volna valami is.
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Díszdobozos Lenovo Yoga Slim 7i Pro "Kis Gamer" Ultrabook 14" -40% i5-11300H 16/512 QHD+ 2,8K OLED
- Ryzen5 esport Gamer(16gb ddr4/m2 ssd/win10/Vega11)
- HP ProBook 430 G6, 13,3" FULL HD IPS, I5-8265U, 8GB DDR4, 256GB SSD, WIN 10/11, SZÁMLA, GARANCIA
- Dell Latitude 3420, 14" FULL HD IPS, I5-1145G7 CPU, 8GB DDR4, 256GB SSD, W11, Számla, Garancia
- Dell Latitude 7280, 12,5" FHD IPS Kijelző, I5-6300U, 8GB DDR4, 256GB SSD, WIN 10, Számla, garancia